Technicien Service Client H/F

il y a 3 jours

Rue du Château d'Orgemont Angers France Sogelink Temps plein
Une aventure faite pour vous

Révélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit. 

Concernant votre profil :

  • Vous êtes fier.e d'une expérience réussie en support client, assistance technique ou informatique. 

  • Vous vous distinguez par votre sens du service et votre rigueur. 

  • Vous êtes une personne proactive et vous disposez d'un excellent relationnel. 

Si vous vous reconnaissez en répondant à ces différents points, alors vous êtes le profil que l'on recherche pour l'aventure Sogelink  

Les missions de votre aventure

En tant que Service Client, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour assurer un support technique efficace et garantir leur satisfaction pour notre solution Litteralis. Vous interviendrez sur la résolution des incidents, le suivi des demandes et la mise en œuvre de solutions adaptées.

Votre quotidien

  • Traiter les demandes entrantes de nos clients via nos différents canaux (téléphone, email, chat)

  • Contribuer à l'enrichissement du centre d'aide pour faciliter l'autonomie des utilisateurs 

  • Participer à l'amélioration du guide technique et des procédures internes

  • Mettre à jour régulièrement les compétences sur les nouvelles versions du logiciel 

  • Identifier et signaler les anomalies en respectant les procédures établies

 Une aventure pas comme les autresParmi nos engagements 

  • Charte télétravail 

  • Diversité & Inclusion : Nous accueillons chaque talent, et toutes nos offres sont ouvertes aux personnes disposant d'une RQTH

  • Une Fondation d'entreprise et nos Linkmakers : 2 associations à soutenir chaque année

  • Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de l'environnement tout au long de l'année

  • Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d'évolution (Entretien Carrière, Formation, Mobilité interne)

Des locaux idéalement situés 

Qui n'aurait pas envie de succomber à la douceur angevine ? Classée première des villes où il fait bon vivre en 2023, Angers est la ville idéale pour concilier un équilibre vie professionnelle et vie personnelle.

Situés à 25 minutes du centre-ville et à proximité du périphérique angevin, nos locaux sont aussi bien accessibles en transports en commun qu'en voiture. Sur notre site d'Angers, vous bénéficierez d'une ambiance de travail conviviale avec une trentaine de collaborateurs.

Les éléments de votre rémunération
 Votre rémunération… 

  • Fixe selon profil

  • Variable sur objectifs

  • Primes d'intéressement & participation 

… et bien d'autres avantages

  • Prime vacances

  • Carte restaurant Swile

  • Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %)

  • Accès à , plateforme dédiée à la santé et au bien-être au travail

Entrez dans l'aventure : Les premières étapes
Processus de recrutement

  1.  Un premier échange téléphonique avec un recruteur

  2. Un entretien avec l'équipe recrutement et votre futur responsable

  3. Un entretien avec une responsable RH et le manager ou directeur concerné

Parcours d'intégration 

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un programme d'un mois vous permettant de découvrir l'ensemble des services, équipes et métiers du Groupe.

  • Technicien service clients/Technicienne service clients

    il y a 1 semaine

    France ESPERA FRANCE Temps plein

    Filiale d'un groupe international allemand spécialisé dans le pesage, l'étiquetage et le contrôle dans le secteur agroalimentaire, nous recherchons dans le cadre de notre développement :2 TECHNICIENS S.A.V. ITINERANT TOUTE FRANCEBasé en Région Parisienne Sud, Rhône alpes.Vos Missions :Sous la responsabilité du Directeur Technique, après une...

  • Technicien service client Itinérant

    il y a 1 jour

    Angers, Pays de la Loire, France GEA Group Temps plein

    Les clients de GEA Food Solutions sont aussi bien des PME que des groupes industriels. Afin de pouvoir répondre aux besoins des clients de GEA Food Solutions, l'entreprise recrute des Techniciens Service client Itinérants qui interviendront sur des sujets de mise place de machines, accompagnement de la prise en main, améliorations et maintenances...

  • Technicien service client Itinérant

    il y a 1 jour

    Angers, Pays de la Loire, France GEA Group Temps plein

    Les clients de GEA Food Solutions sont aussi bien des PME que des groupes industriels. Afin de pouvoir répondre aux besoins des clients de GEA Food Solutions, l'entreprise recrute des Techniciens Service client Itinérants qui interviendront sur des sujets de mise place de machines, accompagnement de la prise en main, améliorations et maintenances...

  • de proximité H/F

    il y a 2 semaines

    - avenue de Mulhouse LA ROCHELLE CEDEX - France, Charente Maritime () Technicien Temps plein

    Informations générales Organisme HABITAT 17 - OPH DE LA CHARENTE-MARITIME Référence Domaine d'activités et famille de métierMaintenance technique du patrimoine - Chargé de maintenance F/H Intitulé de poste (modifiable)Technicien(ne) de proximité H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Habitat 17, Office...

  • Technicien service client

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France HORIBA ABX SAS Temps plein

    Rattaché(e) à l'Opération France et basé(e) à Angers, vous assurez le service après vente sur le secteur suivant : 16, 17, 36, 37, 44, 49, 72, 79, 85, 86, 87.Missions :Maintenance préventive et curative d'automates d'hématologie, biochimie et hémostase ainsi que des postes informatiques associésInstallation, formation client et dépannage des...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 3 semaines

    Angers, France Groupe Actual Temps plein

    Votre agence Actual Angers Tertiaire recrute un Technicien service desk (H/F) pour l'un de ses clients situé à Angers. Vos missions : - Assurer une permanence téléphonique - Assurer la création de ticket dans l'ITSM avec le niveau de complétude défini - Alerter sur incidents P1 et P2 selon procédure - Agir s'il y a un impact sur les services...

  • Gestionnaire Adv France

    il y a 7 jours

    Château-du-Loir, France ARO WELDING TECHNOLOGIES Temps plein

    Depuis son siège social basé à Montval-sur-Loir, près du Mans en France, et au travers de son réseau de filiales et de sites de production en Europe, Amériques et Asie, ARO assure une présence mondiale au service de clients internationaux. Fondée en 1949, ARO est une division du groupe Langley Holding plc, un groupe anglais d’ingénierie...

  • ne - CDD - CDC Habitat (74) H/F

    il y a 2 semaines

    rue André Gide - France, Auvergne - Rhone-Alpes, Haute Savoie () Technicien Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaintenance technique du patrimoine - Chargé de maintenance F/H Intitulé de poste (modifiable) - CDD - CDC Habitat (74) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer...

  • Electronicien Service Technique Et Maintenance

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Notre client Temps plein

    Cette **PME française** à taille humaine de 285 employés dans le monde, spécialisée dans la distribution et la maintenance de **matériel de haute technologie** propose de nombreux instruments et systèmes faisant appel à une grande variété de modalités techniques comme le laser, **le rayon X, la spectrométrie, la chromatographie.** **Plus de 20...

  • Technicien SAV itinérant H/F

    il y a 4 jours

    Château-du-Loir, France FED Engineering Temps plein

    Technicien SAV itinérant H/F Introduction Vous aimez ou avez envie d'itinérance à l'international, cette offre est faite pour vous ! Jawad, Consultant au sein du cabinet spécialisé Fed Ingénierie, recherche pour un de ses clients, entreprise spécialisée dans la fabrication et la mise en place d’équipements de soudage (site de 300 personnes...