Stage Assistant Concierge

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France ALFRED HOTELS - Siège Temps plein

ALFRED HOTELS est une marque hôtelière qui se construit sans compromis autour de 6 engagements essentiels que ce soit pour nos collaborateurs et nos clients.

Pour les premières adresses, rendez-vous à Compiègne, Biarritz, Beaune, Monaco et Toulouse.

20 adresses ALFRED HOTELS en France et à l'international en 2026

Nous vous invitons à participer à la création et importante croissance d'une toute nouvelle marque hôtelière, représentant aujourd'hui 8 hôtels et environ 100 salariés (Hôtels et Siège).

Description du poste

MISSION PRINCIPALES

En collaboration étroite avec Clément, le Manager Expérience, vous participerez non seulement à la construction et à l'amélioration de ce service, mais aussi à son bon fonctionnement au quotidien. Vous serez principalement impliqué dans la gestion des demandes clients, garantissant ainsi une expérience de qualité.

L'objectif : Proposer la meilleure expérience possible pour les clients qui séjournent chez nous

Les mission principales :

  • La plus importante: Répondre aux demandes clients, organiser leurs séjours et garantir un service haut de gamme ;
  • Aider à la conception et l'amélioration des process et de notre outil opérationnel ;
  • Structurer l'offre de services de notre conciergerie avec de nouvelles idées ;
  • Identifier les besoins des clients et proposer des solutions et services adaptés ;
  • Aider au développement des partenariats stratégiques avec les entreprises & prestataires locaux de chaque ville ;
  • Assurer le suivi de nos premiers utilisateurs et améliorer continuellement le service ;
  • Gérer les retours clients ;
  • Gérer et suivre les plaintes clients ;
  • Dynamiser nos notes & commentaires / Google...) ;
  • Analyse des données du mois pour un rapport mensuel sur les performances du service.

Ce stage est surtout une opportunité d'offrir une expérience sur-mesure au contact direct des clients, tout en participant à la construction d'un service innovant chez ALFRED HOTELS

Profil recherché

Vous êtes curieux, débrouillard et créatif ? Vous aimez partir d'une feuille blanche et contribuer à la mise en place de nouveaux projets ? Ce stage est une opportunité rare de participer à la construction d'un service innovant, avec des défis à relever et des idées à concrétiser.

Formation :

Étudiant spécialisé en Hôtellerie, Tourisme, Hébergement en BTS, 1ère ou 2nd année de Licence ; vous avez idéalement une première expérience de stage effectuée dans le domaine de l'hôtellerie ou la vente en direct.

Compétences :

  • Excellentes compétences en communication écrite et orale (Français et Anglais)
  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément ;
  • Aptitude à consolider des données ;
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Canva).

Qualités Personnelles :

  • Proactivité et prise d'initiative ;
  • Rigueur et attention aux détails ;
  • Esprit d'équipe et bon relationnel ;
  • Fibre entrepreneuriale ;
  • Un service client "naturel".

Langues :

Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral).

CONDITIONS

Durée :

2 à 6 mois, à temps plein, Janvier 2026.

Localisation :

Principalement à notre siège parisien situé dans le 9e arrondissement de Paris.

  • Stage Assistant Concierge

    il y a 1 semaine

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  • Stage 2 mois non remunére STATION F en UI/UX Design chez My Paris Concierge

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France M.C.S SERVICES Myparisconcierge Temps plein

    URGENT, CE STAGE PEUT DÉBUTER IMMÉDIATEMENT LISE L'ANNONCE ENTIÈRE AVANT DE POSTULER SVP.Nous offrons une opportunité unique de stage en UI/UX Design au sein de notre startup dynamique de conciergerie de luxe, basée à Station F - le plus grand campus de startups au monde. Ce stage est une chance exceptionnelle de s'immerger dans un écosystème...

  • Premier Concierge

    il y a 3 jours

    Paris 08 Élysée, Île-de-France VENDOM COMPANY Temps plein

    Vous travaillerez sous la responsabilité de l'Assistant Chef Concierge et du Chef Concierge.Vous évoluerez au sein d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs constituée de Voituriers / Bagagistes, Concierges... Vous travaillerez au sein de l'espace Conciergerie de l'établissement, décorés par Jacques Garcia. Situé dans le lobby de l'hôtel, le...

  • Assistant(e) Concierge tournant(e)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Relais & Châteaux Temps plein

    Description de l'entreprise Dans le 16ᵉ arrondissement, le Saint James Paris s'impose comme une demeure d'exception : seul hôtel particulier de la capitale entouré d'un jardin, membre de Relais & Châteaux et couronné de 3 Clefs au Guide MICHELIN. Symbole de l'Art de Vivre parisien, il conjugue élégance intemporelle, audace contemporaine et...

  • Chef Concierge

    il y a 2 semaines

    Paris 08 Élysée, Île-de-France VENDOM COMPANY Temps plein

    Pour enchanter notre clientèle, nous cherchons un/une Chef(fe) Concierge :Professionnel confirmé de l'hôtellerie de luxe, idéalement membre des Clefs d'Or, vous êtes passionné par l'art de recevoir et maîtrisez parfaitement les codes du service haut de gamme. Doté d'une excellente connaissance de Paris et de ses prestataires d'exception, vous savez...

  • Stage - Assistante administrative

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France InfraNum Temps plein

    Offre de stage – Assistant(e) Gestion AdministrativeParis 16|Stage de 2 ou 3 mois|Stage non rémunéréLa FédérationInfraNumrecherche un(e)stagiaire en gestion administrativepour accompagner notre responsable administrative dans ses missions quotidiennes.Vos missions principales :Mise à jour des fiches adhérentsGestion du courrierParticipation à la...

  • Client Experience Assistant

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Le Collectionist . Temps plein

    Stage / LE COLLECTIONIST .[STAGE] Client Experience Assistant - Stage - [H/F]/X - ParisMissionsDescription de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons...

  • STAGE - Assistant/assistante documentaliste

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France RMN GRAND PALAIS Temps plein

    4 décembre 2025Stage4 moisLocalisationCoordinates of this location not found75012 Paris, Île-de-FranceA proposLe GrandPalaisRmn est un opérateur culturel dont la mission est de favoriser l'accès à la culture sur l'ensemble du territoire national, et au-delà. Il regroupe des expertises d'excellence dans le domaine artistique et culturel : production...

  • Stage - Assistant(e) Employee Experience (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Schneider Electric Temps plein

    Profil :La mission est destinée aux 2nde et ou 3ème année année d'école de commerce ou en Master 1-2 avec une spécialité en communication.L'anglais est nécessaire le stage étant dans un environnement international.Le stage est au Siège Social International de Schneider Electric à Rueil Malmaison.Rejoignez-nous en stage Schneider Electric occupe...

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France GrandPalaisRmn Temps plein

    À propos de nousLe GrandPalaisRmn est un opérateur culturel dont la mission est de favoriser l'accès à la culture sur l'ensemble du territoire national, et au-delà. Il regroupe des expertises d'excellence dans le domaine artistique et culturel : production d'expositions, accueil des publics, médiation, cours d'histoire de l'art, édition, gestion de...