Stage Assistant Concierge

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France ALFRED HOTELS - Siège Temps plein

ALFRED HOTELS est une marque hôtelière qui se construit sans compromis autour de 6 engagements essentiels que ce soit pour nos collaborateurs et nos clients.

Pour les premières adresses, rendez-vous à Compiègne, Biarritz, Beaune, Monaco et Toulouse.

20 adresses ALFRED HOTELS en France et à l'international en 2026

Nous vous invitons à participer à la création et importante croissance d'une toute nouvelle marque hôtelière, représentant aujourd'hui 8 hôtels et environ 100 salariés (Hôtels et Siège).

Description du poste

MISSION PRINCIPALES

En collaboration étroite avec Clément, le Manager Expérience, vous participerez non seulement à la construction et à l'amélioration de ce service, mais aussi à son bon fonctionnement au quotidien. Vous serez principalement impliqué dans la gestion des demandes clients, garantissant ainsi une expérience de qualité.

L'objectif : Proposer la meilleure expérience possible pour les clients qui séjournent chez nous

Les mission principales :

  • La plus importante: Répondre aux demandes clients, organiser leurs séjours et garantir un service haut de gamme ;
  • Aider à la conception et l'amélioration des process et de notre outil opérationnel ;
  • Structurer l'offre de services de notre conciergerie avec de nouvelles idées ;
  • Identifier les besoins des clients et proposer des solutions et services adaptés ;
  • Aider au développement des partenariats stratégiques avec les entreprises & prestataires locaux de chaque ville ;
  • Assurer le suivi de nos premiers utilisateurs et améliorer continuellement le service ;
  • Gérer les retours clients ;
  • Gérer et suivre les plaintes clients ;
  • Dynamiser nos notes & commentaires / Google...) ;
  • Analyse des données du mois pour un rapport mensuel sur les performances du service.

Ce stage est surtout une opportunité d'offrir une expérience sur-mesure au contact direct des clients, tout en participant à la construction d'un service innovant chez ALFRED HOTELS

Profil recherché

Vous êtes curieux, débrouillard et créatif ? Vous aimez partir d'une feuille blanche et contribuer à la mise en place de nouveaux projets ? Ce stage est une opportunité rare de participer à la construction d'un service innovant, avec des défis à relever et des idées à concrétiser.

Formation :

Étudiant spécialisé en Hôtellerie, Tourisme, Hébergement en BTS, 1ère ou 2nd année de Licence ; vous avez idéalement une première expérience de stage effectuée dans le domaine de l'hôtellerie ou la vente en direct.

Compétences :

  • Excellentes compétences en communication écrite et orale (Français et Anglais)
  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément ;
  • Aptitude à consolider des données ;
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Canva).

Qualités Personnelles :

  • Proactivité et prise d'initiative ;
  • Rigueur et attention aux détails ;
  • Esprit d'équipe et bon relationnel ;
  • Fibre entrepreneuriale ;
  • Un service client "naturel".

Langues :

Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral).

CONDITIONS

Durée :

2 à 6 mois, à temps plein, Janvier 2026.

Localisation :

Principalement à notre siège parisien situé dans le 9e arrondissement de Paris.

  • Commercial Assistant Conciergerie Immobiliere

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Napoleon Property Management Temps plein

    IMPORTANT – STAGE NON RÉMUNÉRÉ (1 à 6 mois)Ce poste d'assistant(e) commercial(e) en conciergerie immobilièreest unstage non rétribué, d'une duréeentre 1 et 6 mois.Merci de postuleruniquement si vous êtes disponible pour un stage non rémunéréet si cette modalité vous convient.Description du stage – Assistant(e) commercial(e) en conciergerie...

  • Stage Assistant Concierge

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ALFRED HOTELS Temps plein

    MISSION PRINCIPALESEn collaboration étroite avec Clément, le Manager Expérience, vous participerez non seulement à la construction et à l'amélioration de ce service, mais aussi à son bon fonctionnement au quotidien. Vous serez principalement impliqué dans la gestion des demandes clients, garantissant ainsi une expérience de qualité.L'objectif :...

  • Assistant Chef Concierge

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Marriott Hotels Resorts Temps plein

    Description Rejoignez-nous dans un cadre rénové Au cœur du 8e arrondissement, l'hôtel Paris Marriott Champs-Élysées combine élégance contemporaine et raffinement parisien. Notre collection de 192 chambres et suites récemment modernisées offrent un confort optimal et une atmosphère chaleureuse, idéales pour accueillir nos clients. Si vous êtes...

  • concierge

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    CONCIERGEJR-04694RoomsFull timePermanentMandarin Oriental, ParisAdd To FavouritesView FavouritesMANDARIN ORIENTAL PARIS is looking for a Concierge to join our Concierge Team.Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to...

  • Assistant Chef Concierge

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Marriott International Temps plein

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationParis Marriott Champs Elysees Hotel, 70 Avenue des Champs-Elysees, Paris, Paris, France, 75008VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeNon-ManagementRejoignez-nous dans un cadre rénové Au cœur du 8e arrondissement, l'hôtelParis Marriott...

  • Assistant Chef Concierge

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Marriott Temps plein

    Rejoignez-nous dans un cadre rénové Au cœur du 8e arrondissement, l'hôtel Paris Marriott Champs-Élysées combine élégance contemporaine et raffinement parisien. Notre collection de 192 chambres et suites récemment modernisées offrent un confort optimal et une atmosphère chaleureuse, idéales pour accueillir nos clients. Si vous êtes passionné...

  • Assistant(e) Concierge tournant(e)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Relais & Châteaux Temps plein

    Description de l'entreprise Dans le 16ᵉ arrondissement, le Saint James Paris s'impose comme une demeure d'exception : seul hôtel particulier de la capitale entouré d'un jardin, membre de Relais & Châteaux et couronné de 3 Clefs au Guide MICHELIN. Symbole de l'Art de Vivre parisien, il conjugue élégance intemporelle, audace contemporaine et...

  • Assistant CRM

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Stage Avril 2026 chez Studapart Temps plein

    Conditions pratiques Début : avril 2026, 6 mois35 heures/semaineRémunération : 1,000 € par mois Poste basé à ParisPlus qu'un stage, une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans le secteur du Marketing Digital avec des missions enrichissantes et des responsabilités. Une expérience très formatrice où tu pourras appréhender toutes les...

  • Stage en Conciergerie H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France maisons pariente Temps plein

    Le Grand Mazarin, premier hôtel 5* urbain de la collection Maisons Pariente, en plein cœur du Marais.Imaginé par l'architecte d'intérieur Martin Brudnizki, Le Grand Mazarin est une destination de choix pour vivre une expérience parisienne inédite : un restaurant festif, un bar où chaque soir est une nouvelle expérience, l'une des rares piscines du...

  • Stage en Conciergerie H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Hôtel Le Grand Mazarin Temps plein

    L'entrepriseLe Grand Mazarin, premier hôtel 5* urbain de la collection Maisons Pariente, en plein cœur du Marais.Imaginé par l'architecte d'intérieur Martin Brudnizki, Le Grand Mazarin est une destination de choix pour vivre une expérience parisienne inédite : un restaurant festif, un bar où chaque soir est une nouvelle expérience, l'une des rares...