Technicien Support Informatique

il y a 3 jours

Reims, Grand Est, France VandB Temps plein

Mission: LOG'INNOVE, filiale du groupe V and B, accompagne au quotidien le développement du réseau national en assurant l'informatisation des magasins : système d'encaissement, outils opérationnels, solutions métiers…

Notre équipe, composée d'une dizaine de personnes, met tout en œuvre pour apporter un service fiable, réactif et humain.

Dans le cadre de la recentralisation de nos activités techniques à Reims, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour renforcer notre pôle IT.

Vous contribuez au bon fonctionnement du système d'information et garantissez la qualité du support fourni aux magasins V and B et aux équipes internes.

Vous aurez notamment en charge :

Support & assistance

  • Réceptionner, analyser et traiter les tickets et appels du support,
  • Réaliser l'assistance technique à distance ou ponctuellement sur site (matériel, logiciels, réseau),
  • Conseiller et accompagner des utilisateurs, avec pédagogie et diplomatie,
  • Intervenir sur l'implantation sur site des nouveaux magasins,

Maintenance & exploitation

  • Installer, configurer et effectuer la maintenance des postes, périphériques et logiciels,
  • Gérer le parc informatique (inventaire, supervision, mises à jour, contrôle à distance),
  • Gérer et résoudre les incidents techniques,
  • Rédiger les documentations et les procédures utilisateurs,

Environnement & projets

  • Participer aux évolutions techniques et aux nouveaux outils développés pour les magasins,
  • Collaborer étroitement avec l'équipe de développement et le réseau V and B pour garantir la qualité des solutions déployées.

Profil: De formation Bac+2 en Systèmes et Réseaux, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire.

Vous maitrisez :

  • L'environnement Microsoft : Windows Server,
  • L'administration de postes Windows 10/11,
  • Les notions réseau : VLAN, routage, supervision,

Votre connaissance du Cloud Microsft Azure, votre pratique de Jira Service Mangement, Confluence, 3CX et votre maîtrise de Quest KACE sera des atouts fortement appréciés.

Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux et doté/ée d'un excellent sens du relationnel? Vous êtes orienté/ée client et solutions et vous êtes un bon/nne communicant/te? Alors venez rejoindre notre équipe soudée

CDI basé à Reims à pourvoir à compter de Janvier 2026.

Travail exclusivement sur site

Rémunération sur 12 mois + Gratification

Titres restaurant

A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 jours

    Reims, Grand Est, France V AND B Temps plein

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  • Technicien de proximité informatique

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France OCI Informatique Temps plein

    Expert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif.Animé par...

  • technicien support n1

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Hexanet Temps plein

    Le poste Dans le cadre du renforcement de notre équipe support, nous recherchons en CDI un technicien support N1 H/F sur Reims.Votre mission : Vous apportez un premier niveau d'expertise et d'accompagnement dans le cadre de traitement de demandes clients et de résolution d'incidents.Pour remplir votre mission, vous :Réceptionnez et répondez aux demandes...

  • Technicien Support Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France SEWAN Temps plein

    Description de l'entrepriseIkoula, hébergeur français de référence depuis 1998 et filiale du Groupe Sewan, a pour mission de simplifier la gestion de l'infrastructure informatique de ses clients au travers de solutions d'hébergement et de cloud computing. Au fil des années, l'entreprise a su se démarquer par ses constantes innovations, son large...

  • Technicien Développeur Informatique/Intégrateur Web

    il y a 3 jours

    Reims, Grand Est, France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Spécialisation : Plateformes d'évaluation qualité HAS - ESSMS Cabinet d'évaluation qualité HAS auprès des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS), nous accompagnons depuis plus de 3 ans les acteurs du secteur dans la mise en conformité réglementaire, la gestion des démarches qualité, et la digitalisation de leurs processus...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 3 jours

    Reims, Grand Est, France Econocom Temps plein

    À propos de nousPremière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 450 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne...

  • Responsable support N1

    il y a 3 jours

    Reims, Grand Est, France SEWAN Temps plein

    Description de l'entrepriseIkoula, hébergeur français de référence depuis 1998 et filiale du Groupe Sewan, a pour mission de simplifier la gestion de l'infrastructure informatique de ses clients au travers de solutions d'hébergement et de cloud computing. Au fil des années, l'entreprise a su se démarquer par ses constantes innovations, son large...

  • Responsable support N1

    il y a 5 jours

    Reims, Grand Est, France Sewan Temps plein

    Description de l'entreprise Ikoula, hébergeur français de référence depuis 1998 et filiale du Groupe Sewan, a pour mission de simplifier la gestion de l'infrastructure informatique de ses clients au travers de solutions d'hébergement et de cloud computing. Au fil des années, l'entreprise a su se démarquer par ses constantes innovations, son large...

  • 1 Technicien Itinérant Break

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France mtek Temps plein

    Fiche de poste – Technicien Break & Fix DellIntitulé du posteTechnicien·ne A-E Break & Fix – Matériel DellRattachement hiérarchiqueResponsable maintenance / Chef d'équipe technique / Coordinateur des interventionsMission principaleRéaliser les interventions matérielles sur les équipements Dell (PC, portables, stations de travail, serveurs,...

  • Technicien SAV Itinérant

    il y a 1 jour

    Reims, Grand Est, France Still Rh Temps plein

    Présentation de la société Still RH est un cabinet de recrutement généraliste intervenant sur les fonctions supports, managériales, commerciales et techniques.Appuyez-vous sur notre équipe de 5 personnes prêtes à repérer les candidats les plus appropriés.Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux et d'être à votre écoute.Description STILL...