Assistant service clients H/F

il y a 5 heures

Frépillon, Île-de-France Rentokil Initial France Temps plein
du poste

Assistant Service Client / Clients Grands Comptes (F/H)
en CDI - Frépillon (95)

Vous souhaitez concilier l'ambiance chaleureuse d'une
équipe à taille humaine et soudée
avec la
solidité et les opportunités d'un leader mondial
? Intégrez
Technivap
, filiale de Rentokil Initial, spécialiste reconnu depuis près de 40 ans dans l'hygiène et l'entretien des réseaux aérauliques.

Pour accompagner notre développement sur l'agence de Frépillon, nous recrutons
un(e) Assistant(e) Service Client / Grands Comptes
qui sera rattaché(e) à la Responsable Service Client.

Vos Missions Principales
Vos missions, riches et variées, consisteront principalement à :

  • Assurer le suivi et l'analyse des bons d'intervention (BI) pour déterminer les actions à mener.
  • Gérer les réclamations et demandes des client(e)s et des sites.
  • Effectuer le suivi et l'envoi des rapports photos et la gestion des résiliations de sites.
  • Prendre en charge la création et la relance des offres Grands Comptes.
  • Garantir l'enregistrement des commandes et la mise à jour des fiches techniques client(e)s dans le logiciel dédié (ICABS).
  • Réaliser la facturation spécifique Grands Comptes et la facturation hebdomadaire.
  • Maintenir à jour les tableaux de suivi et le Drive Grands Comptes, et suivre les appels entrants (Google Form).

Votre Profil
De niveau
Bac + 2
minimum, vous avez une
expérience significative d'au moins deux ans
en relation client ou en planification.

  • Votre organisation, votre sens du relationnel, votre capacité d'adaptation et surtout votre gestion du stress sont des atouts essentiels pour réussir.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance au téléphone avec les client(e)s et maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel.

Ce Que Nous Offrons

  • Un poste en CDI (35h/semaine) à l'agence de Frépillon.
  • Des horaires permettant un réel équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
  • Une rémunération annuelle brute de € .
  • L'opportunité d'évoluer au sein d'une structure qui cultive l'esprit de famille et le bien-être de ses équipes, tout en bénéficiant de la puissance d'un groupe leader mondial.

Rejoignez une équipe qui partage une ambition : satisfaire au mieux les besoins de nos client(e)s. Postulez dès maintenant
rentosj

Qualifications
Profil analytique et collaboratif : Solide connaissance d'Excel (TCD, Recherche V, D) parfaitement intégré à l'environnement Google Workspace.

  • Assistant service clients H/F

    il y a 3 heures

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    Frépillon, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

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    il y a 4 jours

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