Directeur(trice) des services d'accueil
il y a 2 jours
Le Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux, appartenant au groupe 2L Collection, de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française emblématique des Maisons 2 L Collection.
Nous rejoindre, c'est :
1) Avoir l'opportunité de travailler dans un cadre idyllique.
2) Apporter votre expertise en venant compléter des équipes jeunes, dynamiques, investies
3) Rejoindre un groupe à taille humaine, où les valeurs principales sont l'esprit de famille et le vivre en conscience.
Nous recherchons notre nouveau ou nouvelle Directeur(trice) des Services d'Accueil motivé(e) et passionné(e)
CDI à pourvoir dès à présent
Principales missions :
- Qualité de service
- Veiller à la satisfaction des clients durant leurs séjours en leur assurant un service correspondant aux standards.
- Avec son équipe, accueillir les clients, s'assurer de leur bien être pendant toute la durée de leur séjour en répondant à leurs demandes.
- Établir d'excellentes relation avec les clients et améliorer la fidélisation des clients.
- Être en charge de l'accueil et du suivi des clients VIPs.
- Être responsable du respect des formalités d'arrivée et départ des clients.
- Mettre en place les procédures nécessaires à l'amélioration constante du niveau de qualité de la maison, au respect des valeurs 2L Collection et à celui des standards Relais & Châteaux.
- Management
- Recruter, former, animer et accompagner les équipes Véhiculer les valeurs de l'entreprise.
- Conduire les équipes en favorisant la responsabilité de chacun.
- Organiser et réaliser l'évaluation des compétences de son équipe.
- Piloter le temps de travail de ses services.
- Respecter la législation du travail.
- Transmettre son savoir à ses équipes.
- Réaliser la formation du personnel et veiller à son intégration et à son bien-être.
- Caisse/ Facturation
- S'assurer de la fiabilité et de la solvabilité de tous les clients (CARDEX signés, garantie CB. .. ).
- Superviser les contrôles journaliers ( chiffres d'affaires, caisses, en-cours clients, encaissements ... )
- Être responsable des comptes débiteurs, en assurer les relances jusqu'à l'encaissement et du fond de caisse.
- Communication
- Participer activement aux réunions journalières, hebdomadaires des chefs de service
- Organiser des réunions interservices.
- Collaborer en bonne relation avec tous les autres services de l'établissement et assurer une coordination optimale.
Cette liste n'est pas exhaustive.
Compétences Requises :
- Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client
- Savoir travailler en coordination avec les autres postes
- Excellente présentation
- Maîtrise de l'outil informatique
Qualités :
- Rigueur, réactivité et bon relationnel
- Sens de l'organisation
- Aisance verbale et écrite
- Esprit positif et d'équipe
- Amabilité, serviabilité, diplomatie et patience
- A voir le sens du contact avec la clientèle
- A voir une présentation personnelle soignée
- Être rigoureux(se) dans la gestion de son activité
- Faire preuve d'autonomie dans la prise de décision
- Être force de proposition
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Directeur(trice) des Services d'Accueil
il y a 1 semaine
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Relais & Châteaux Temps pleinDescription de l'entreprise Le Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.Nous...
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Directeur(trice) des Services d'Accueil
il y a 1 semaine
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinde l'entrepriseLe Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.Nous rejoindre,...
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Directeur(trice) des Services d'Accueil
il y a 1 semaine
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Relais & Châteaux Temps pleinLe Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.Nous rejoindre, c'est :Avoir...
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Directeur Adjoint
il y a 2 semaines
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Odel Temps pleinVue d'ensembleÀ propos de nousAvec l'Odel, ce sont chaque année plus de jeunes qui bénéficient de séjours de vacances, centres de loisirs et classes de découverte.L'Odel organise également des formations BAFA/BAFD, des formations professionnelles et des événements à destination des communes, entreprises et particuliers. Les 250 salariés permanents...
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Animateur/ Animatrice périscolaire ACM
il y a 7 jours
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Odel Temps pleinVue d'ensembleÀ propos de nousRejoignez l'Odel et participez à une aventure extraordinaire où vous aurez un impact significatif sur la vie de plus de jeunes chaque année Chez Odel, nous sommes fiers d'organiser des séjours de vacances, des centres de loisirs et des classes de découverte qui offrent aux jeunes des expériences inoubliables. Nous croyons...
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Econome H/F
il y a 1 semaine
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château La Coste Temps pleinÀ propos de Château La Coste :Situé au cœur de la Provence, Château La Coste est bien plus qu'un domaine viticole : c'est un lieu où art, architecture et gastronomie se rencontrent pour offrir une expérience unique. Entre vignes, oliveraies et sculptures contemporaines, nous accueillons des visiteurs et clients exigeants dans nos restaurants, nos...
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Commis de bar
il y a 1 semaine
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Relais & Châteaux Temps pleinDétail de l'offreLe Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.Nous rejoindre,...
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Commis de bar
il y a 2 semaines
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Relais & Châteaux Temps pleinDescription de l'entreprise Le Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.Nous...
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Commis de bar
il y a 1 semaine
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Relais & Châteaux Temps pleinDescription de l'entreprise Le Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.Nous...
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Commis de bar
il y a 7 jours
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinde l'entrepriseLe Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.Nous rejoindre,...
