Chef de projet CRM H/F

il y a 2 semaines

Clichy, Île-de-France Groupe Etam Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

Créée en 1983, Maison 123 s'engage chaque jour pour proposer une mode porteuse de sens, soucieuse de la qualité et de la durabilité, à un prix juste et raisonné, pour les femmes d'aujourd'hui.

Des finitions soignées, des matières nobles et de qualité, des coupes élégantes et le souci du détail animent chaque jour les équipes de Maison 123.

Maison 123 c'est l'amour de l'élégance désinvolte, des femmes et l'exigence de coupes impeccables.

A travers le programme WeCare du Groupe Etam, Maison 123 s'engage à être exigeant et transparent dans la conception de ses collections, à innover pour une mode plus durable et enfin à placer l'humain dans toutes ses diversités, au cœur du changement.

Alors, vous aussi, osez nous rejoindre pour écrire nos 100 prochaines années. Parce qu'ensemble, nous croyons que nous pouvons faire la différence.

Osons ensemble, We Are Groupe Etam.

Référence

Filière / Métier

DIGITAL - CRM


Intitulé du poste

Chef de projet CRM H/F


Contrat

CDI


Description de la mission

Rattaché.e au Responsable CRM, vous aurez pour mission de co-concevoir, de planifier des campagnes marketing 360 avec l'ensemble des parties prenantes.
Et de gérer des projets et outils CRM en lien avec la Rodmap dans un objectif de fidélisation et d'acquisition. Pour vous aider dans ce rôle, vous travaillerez en lien étroit avec les équipes Data, DSI, E-commerce, Retail et Marketing.

A ce titre chef d'orchestre CRM à pour missions :

Planification et pilotage des campagnes omnicanales

• Participation à la mise en place de la stratégie CRM

• Gestion et suivi du planning des envois des campagnes multicanales (emails, sms, print, push notifications) tout en assurant une pression commerciale équilibrée

• Rédaction du brief créa et du contenu, gestion des A/R créa avec les agences, des briefs d'intégration et des A/B tests.

• Paramétrage des campagnes sur notre outil de ciblage

• Être garant de la bonne exécution des campagnes

• Suivi, reporting et analyse des résultats des campagnes, recommandations sur la performance

• Développement et veille concurrentielle

Alimenter et fiabiliser la base de données clients

•Suivre l'implémentation et l'harmonisation des data boutiques et web dans la plateforme CRM

•Participer aux projets d'évolutions techniques en lien avec des équipes IT / DATA

•Être garant de la fiabilité des data clients et transactions dans la plateforme CRM.

•Analyser et segmenter la base selon des profils clients présentant des caractéristiques communes

•Superviser le nettoyage et l'actualisation régulière de la base de données et des différents reporting

• Connaître et exploiter les performances e-commerce et retail pour développer des campagnes ROIstes

Gérer des projets et actions CRM

•Participer aux projets digitaux d'évolutions techniques en lien avec la Digital Factory

•Être le garant et optimiser les outils CRM à disposition

•Faire grandir la stratégie Marketing automation (triggers) et enrichir les cycles de vie clients (anti churn, cross sell ect ..)

•Identifications de leviers d'optimisations pour booster la performance

Cette description prend en compte les principales responsabilités du poste et n'est pas limitative.


Profil

Vous souhaitez rejoindre un groupe innovant, leader de la Lingerie en France.

Issu d'une formation en marketing ou digitale, vous avez acquis une première expérience en marketing direct/CRM, en agence ou chez l'annonceur (stage ou alternance OK). Vous justifiez d'un fort intérêt pour le digital et avez des notions en marketing relationnel. La maîtrise d'un logiciel d'emailing sera fortement appréciée. (SalesForce Marketing Cloud serait un plus)
Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et de flexibilité et vous êtes doté d'un très bon sens relationnel. Vous êtes à l'aise avec les chiffres.
Vous avez une bonne capacité d'autonomie, d'organisation et êtes force de proposition.
Proactif et créatif, vous avez envie de rejoindre une marque ambitieuse et en pleine croissance.

Avantages :

Une politique de télétravail flexible (jusqu'à 2 jours par semaine)
Un groupe familial à l'esprit convivial et bienveillant
Des avantages exclusifs (e.g. tarifs préférentiels sur nos collections


Temps de travail

Temps complet


Géolocalisation par zone

Non


Localisation du poste

Europe, France


Lieu


  Clichy

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

Bac +5


Niveau d'expérience min. requis

jeune diplômé

  • Responsable CRM

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France Groupe ETAM Temps plein

    Rattaché à la CMO, vous aurez pour mission de contribuer à faire d'Etam une love brand dans le monde entier en générant la préférence de marque grâce à une expérience client de qualité premium, différenciante et incarnant les valeurs de la marque (bienveillance, excellence, audace, optimisme). En tant que Head of CRM, vous portez la vision et la...

  • Responsable CRM

    il y a 1 semaine

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  • Stage Chef de projet plan d'animation client marketing H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France Monoprix Temps plein

    Intégrez la direction du marketing en tant que Stagiaire Chef de projet Plan d'Animation Client F/H. Sous la direction de la Chef de Projet du Plan d'Animation Client, vous participerez à la construction du calendrier et le pilotage des campagnes de Monoprix.Vos Missions Seront Les SuivantesGestion de ProjetAccompagner les chefs de projets dans la...

  • Stage chef de projet d'animation commerciale et communication 360 H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France Monoprix Temps plein

    Intégrez la direction du marketing en tant que Stagiaire Chef de projet Plan d'Animation Commerciale et Communication 360. Sous la direction des chefs de Projet, vous participerez au pilotage des opérations de Monoprix et au déploiement créatif des campagnes ainsi que de l'articulation 360.VOS MISSIONSParticipez à la construction du calendrier et le...

  • CHEF DE PROJET ERP

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France Premi Homme Temps plein

    Notre client est un Groupe international historique opérant dans le secteur de la mode. Il distribue ses produits via un réseau multicanal (boutiques en propre, grands magasins, détaillants et sites web) et connaît une présence marquée en France et à l'international. La Direction des Systèmes d'Information (DSI) composée d'une équipe de 10...

  • Assistant.e Chargé.e de Campagnes CRM

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France Maison 123 Temps plein

    Rattaché.e au de Projet CRM, vous aurez pour mission de co-concevoir et de planifier des campagnes marketing 360 avec l'ensemble des parties prenantes en lien avec les objectifs de fidélisation et d'acquisition. Pour vous aider dans ce rôle, vous travaillerez en lien étroit avec les équipes E-commerce, Retail et Marketing ainsi que les équipes DATA. ...

  • Stage Assistant.e E-CRM H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France Groupe Etam Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Plus de 100 ans d'amour des femmes, de passion pour les belles dentelles, d'expertise et d'innovation.Un show très attendu chaque année. Plus d'un million d'abonnés Instagram, 414 points de vente en France et un site ecommerce performant. Il faut dire que depuis 1916, Etam accompagne les femmes dans tous...

  • Chef de projets digitaux H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France Groupe Etam Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Créée en 1983, Maison 123 s'engage chaque jour pour proposer une mode porteuse de sens, soucieuse de la qualité et de la durabilité, à un prix juste et raisonné, pour les femmes d'aujourd'hui. Des finitions soignées, des matières nobles et de qualité, des coupes élégantes et le souci du détail...

  • Chef de projet technique

    il y a 4 jours

    Clichy, Île-de-France lehibou Temps plein

    Leader mondial de la beauté, cette entreprise française incarne l'excellence et l'innovation dans l'industrie cosmétique. Forte d?un portefeuille de marques iconiques, elle sublime la beauté sous toutes ses formes à travers des soins de la peau, du maquillage, des parfums et des produits capillaires. Présente dans plus de 150 pays, elle allie science...

  • Chef de projet

    il y a 3 jours

    Clichy, Île-de-France REANOVA - Rénovation globale des copropriétés Temps plein

    En collaboration avec l'ensemble des services (architectes, chefs de projet, thermiciens, économistes et responsables développement), vous accompagnez les copropriétés dans le montage financier des opérations de rénovation.Vous apportez à chaque copropriétaire des solutions de financement personnalisées dans le cadre du projet de rénovation...