Account Manager

il y a 1 semaine

Montpellier, Occitanie, France ZQSD Productions Temps plein

Opportunité :

Pour notre client
ZQSD Productions
, agence en pleine croissance, nous recherchons
un(e) Account Manager
.

A propos :

ZQSD Productions est une agence événementielle et audiovisuelle spécialisée dans les secteurs du jeu vidéo et de l'esport.

Depuis son lancement en 2016, elle a organisé plus de 1000 événements, spectacles et productions audiovisuelles (émissions en streaming, vidéos YouTube, trailers…) pour le compte d'éditeurs de jeux vidéo et d'annonceurs souhaitant communiquer grâce au gaming.

ZQSD Productions édite également
Mandatory.GG
, un média multi-gaming et esport, et accueille depuis 2022 une équipe esport sur Valorant & World of Warcraft.

Missions principales :

  • Assurer le suivi client post-signature, en garantissant la qualité des prestations.
  • Travailler en binôme avec le/la Chef(fe) de Projet pour s'assurer que tout est conforme aux engagements pris.
  • Être le point de contact principal du client tout au long de la réalisation du projet.
  • Assurer le reporting et le bilan de performance des projets.
  • Développer des opportunités d'upsell et de réengagement à la fin de chaque projet.

Responsabilités clés :

  • Organiser des points réguliers avec le client pour assurer un suivi fluide.
  • Assurer la transmission des besoins clients aux équipes opérationnelles.
  • Gérer la livraison des livrables et s'assurer de la satisfaction du client.
  • Compiler les statistiques et retours clients en fin de projet.
  • Proposer des recommandations pour améliorer les futures collaborations.

Objectifs hebdomadaires :

  • Assurer le suivi des projets en cours et remonter toute alerte.
  • Alerter lorsqu'un projet se termine dans 15 jours ou moins pour anticiper l'upsell/réengagement.
  • Préparer et envoyer les rapports de fin de projet aux clients.
  • Contacter les clients en fin de projet pour proposer une opportunité d'upsell ou de réengagement.
  • Participer à la réunion commerciale hebdomadaire.

Indicateurs de performance (KPI) :

  • Satisfaction client post-projet.
  • Taux de renouvellement des clients.
  • Nombre d'opportunités d'upsell réalisées.
  • Qualité et rapidité des reportings livrés.

Profil recherché :

  • Formation supérieure en commerce et business development.
  • Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans l'événementiel ou l'audiovisuel.
  • Appétence pour l'esport, Twitch et le gaming (un plus apprécié).

Compétences requises :

  • Excellentes compétences en relation client et en communication.
  • Capacité à anticiper les besoins et à proposer des solutions adaptées.
  • Maîtrise des outils de reporting et CRM.
  • Organisation et rigueur dans le suivi des projets.
  • Anglais courant (écrit, lu, parlé).

Conditions :

  • Type de contrat : CDI
  • Démarrage : dès que possible
  • Localisation : Montpellier (34)
  • Rémunération
    :
    entre 28 500€ et 30 500€ Bruts/an (selon profil)
  • Télétravail : sur demande à hauteur d'un jour par semaine
  • Mutuelle

  • Global Strategic Account Manager

    il y a 6 jours

    Montpellier, Occitanie, France Danaher Corporation Temps plein

    Bring more to life. Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics, and biotechnology?At Cytiva, one of Danaher's 15+ operating companies, our work saves lives—and we're all united by a shared commitment to innovate for tangible impact.You'll thrive in a culture of belonging where you and your unique...

  • Account Manager Mid Market

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Swile Temps plein

    \uD83D\uDCAB Tes futures missions :Notre équipe Sales Mid-Market Sud-Est cherche sa future pépite Account Manager pour fidéliser nos clients et leur proposer toutes les offres de la galaxie Swile Tu seras directement rattaché à Mathieu, Sales Manager Sud-Est et rejoindras une équipe de 7 Sales.Au sein de cette équipe de choc, tu seras au cœur de la...

  • Account Manager Mid Market

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Swile Temps plein

    Tes futures missions :Notre équipe Sales Mid-Market Sud-Est cherche sa future pépite Account Manager pour fidéliser nos clients et leur proposer toutes les offres de la galaxie Swile Tu seras directement rattaché à Mathieu, Sales Manager Sud-Est et rejoindras une équipe de 7 Sales. Au sein de cette équipe de choc, tu seras au cœur de la relation...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France LegalPlace Temps plein

    Descriptif du posteChez LegalPlace, nous ne nous contentons pas de satisfaire nos clients, nous les transformons en véritables fans.Voici ce que tu feras au quotidien :Accueillir et accompagner nos entrepreneursÀ travers des rendez-vous téléphoniques programmés avec nos clients, tu seras leur interlocuteur(trice) dédié(e) pour les guider dans la...

  • Business Development Manager

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Mercury Hampton Temps plein

    Business Development Manager Sales Manager – Major AccountsFrench National – with Fluent EnglishManaging €100M+ turnoverEngineering componentsAerospace/ Defence/ Medical / Energy/ Manufacturer – High Profit OrganisationGlobal Leading CompanyWorld Class training and Professional Development€120,000 to €150,000 Basic salary (negotiable/experience...

  • Administrateur des ventes H/F

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France AEROCONTACT Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Commerciale de la Division Services et Produits Spéciaux, vous assurerez le suivi des commandes clients et de la bonne facturation des produits livrés et prestations effectuées par la société, dans le respect des règles de facturation (mentions obligatoires légales, fiscales et douanières, libellés demandés par le...

  • Business developer

    il y a 6 jours

    Montpellier, Occitanie, France PeopleSpheres Temps plein

    Vous intégrez l'équipe Business Development de PeopleSpheres composée de 4 BDRs, 1 SDR et 1 Team Leader, et vous rejoignez une véritable école de vente. Votre objectif est simple : Aider PeopleSpheres à imposer la nouvelle voie des SIRH en détectant de nouvelles opportunités commercialesAprès une formation initiale à nos activités, vous serez en...

  • Ingénieur Apple H/F

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France Computacenter2024 Temps plein

    Lieu de poste : France - Montpellier | Métier : Techniciens | Type de contrat :  Rejoignez notre communautéDans le cadre de notre croissance, nous recrutons plusieurs Ingénieurs Apple (H/F) pour rejoindre notre site de Pérols (34).Votre environnementL'ingénieur Apple administre et fait évoluer la plateforme JAMF Pro, en assurant la gestion, la...

  • Senior Digital Analytics Consultant

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France SouthWatts Temps plein

    Who we areSouthWattsis a fast-growing, high-performance business that supports multinational companies operating in complex environments. Our specialisation isdigital analytics consulting: we are collecting and analysing complex data from multiple sources to help clients make data-driven decisions.In addition to this, we are building aninnovative analytics...

  • Analytics and pricing expert

    il y a 6 jours

    Montpellier, Occitanie, France Alan Temps plein

    Who we areYou. Better. With Alan.Alan's vision is to make prevention the new norm of care for all.Our mission is to help people live in good health to 100 while helping employers feel proud, turning health benefits from a cost centre into their most valuable investment.We're building avertically integrated health partnerthat seamlessly unites insurance and...