Concierge - Conciergerie Premium, H/F - CDI
Il y a 56 minutes
Une livraison de fleurs à New York, une réservation dans un restaurant renommé ou tout simplement la réservation d'un taxi… Votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos Membres Premium et d'instaurer une véritable relation de confiance avec eux.
MISSIONS
Depuis plus de 15 ans, la conciergerie John Paul est plébiscitée par les entreprises pour créer en leur nom des programmes de fidélisation (Conciergerie, Privilèges et Evènements).
Soucieux de répondre aux missions variées que nos Membres vous confieront (Réservations de taxis, restaurant, billet d'avions, aide assurance et monétique, conseils et suggestions diverses), vous devrez vous révéler curieux, inventif et astucieux afin d'y répondre et de faire vivre une expérience unique que seul John Paul peut offrir.
Concierge par passion et disposé à tout mettre en œuvre pour trouver des solutions personnalisées, vous devrez respecter les codes d'exigences qui font la réputation de John Paul et répondre au niveau de qualité auquel nous nous engageons.
- Gérer la relation client par téléphone et prendre en charge les demandes de nos membres ;
- Avoir une bonne maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit (orthographe et syntaxe)
- La maitrise de l'Anglais à l'oral comme à l'écrit est obligatoire.
- une 3eme langue comme l'Espagnol, l'Allemand ou l'Italien, à l'oral comme à l'écrit serait un plus.
- Posséder de bonnes qualités relationnelles : écoute, disponibilité, courtoisie
- Anticiper les envies de nos membres et aller au-delà de leurs attentes ;
- Avoir le souci du détail et de la qualité de service : rigueur, précision, fiabilité
- Identifier le besoin client, le conseiller et apporter des recommandations personnalisées dans les délais impartis.
- Être à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques : Office, CRM
- Intégrer une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant à de très hautes exigences.
Profil recherché
Nous recherchons un profil doté des compétentes suivantes :
- Niveau minimum BTS ;
- Une première expérience dans le domaine des voyages est un plus
- Excellentes qualités relationnelles ;
- Réactivité, persévérance et empathie ;
- Souci du détail et sens du service ;
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
- Autonomie ;
- Maîtrise de l'anglais (courant) ;
- Être à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques.
POUR ALLER PLUS LOIN
Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible à Paris.
Amplitude horaire d'ouverture du service : 7h à 22h, du Lundi au Dimanche.
Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance
Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités d'évolution
Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel
Rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale
Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360°…
Tickets Restaurants pris en charge à 60%
Remboursement Navigo à 75% et pack mobilité durable
2 jours de télétravail par semaine au bout de 6 mois d'ancienneté
Entreprise Handi-friendly, John Paul promeut la diversité et l'inclusion et se réjouit d'accueillir des personnes en situation de handicap.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
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Concierge - Conciergerie Premium H/F, CDI, Paris
Il y a 40 minutes
Paris, Île-de-France John Paul Temps pleinDepuis plus de 15 ans, la conciergerie John Paul est plébiscitée par les entreprises pour créer en leur nom des programmes de fidélisation (Conciergerie, Privilèges et Evènements). En 2025 John Paul renforce ses équipes Concierges et recherche des profils pour qui le service est une passion.John Paul place l'humain au coeur de ses préoccupations et...
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Concierge - Conciergerie Premium H/F, CDI, Paris
Il y a 31 minutes
Paris, Île-de-France John Paul Temps pleinDepuis plus de 15 ans, la conciergerie John Paul est plébiscitée par les entreprises pour créer en leur nom des programmes de fidélisation (Conciergerie, Privilèges et Evènements). En 2025 John Paul renforce ses équipes Concierges et recherche des profils pour qui le service est une passion.John Paul place l'humain au coeur de ses préoccupations et...
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Responsable de conciergerie H/F
Il y a 17 minutes
Paris, Île-de-France La Conciergerie Solidaire Temps pleinLE PROJET :La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d'Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L'objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...
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Concierge d'entreprise
Il y a 35 minutes
Paris, Île-de-France Side Temps pleinNous recherchons un concierge d'entreprise (H/F), pour le compte de notre client, situé à Paris. En tant que concierge, vous serez en charge de garantir une expérience client d'excellence et un accueil sur-mesure au sein d'un environnement exclusif.Votre mission :Présenter les espaces aux nouveaux membresAnticiper les besoins via les données...
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concierge
Il y a 23 minutes
Paris, Île-de-France Mandarin Oriental Hotel Group Temps pleinCONCIERGEJR-04694RoomsFull timePermanentMandarin Oriental, ParisAdd To FavouritesView FavouritesMANDARIN ORIENTAL PARIS is looking for a Concierge to join our Concierge Team.Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to...
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Concierge H/F
Il y a 37 minutes
Paris, Île-de-France HIGHSTAY Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un ou une concierge ou concierge pour assurer la gestion et la maintenance de notre établissement. En tant que professionnel(le) de confiance, vous serez le ou la garant(e) du bon fonctionnement des espaces, de leur sécurité et de leur confort. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe afin d'offrir un...
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1er Concierge
Il y a 55 minutes
Paris, Île-de-France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein1er ConciergeJR-04863RoomsFull timePermanentMandarin Oriental, ParisAdd To FavouritesView FavouritesMANDARIN ORIENTAL PARIS is looking for a First Concierge to join our Concierge Team.Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We...
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Concierge - bagagiste (H/F)
Il y a 55 minutes
Paris 07 Palais-Bourbon, Île-de-France VENDOM COMPANY Temps pleinLe concierge joue un rôle primordial au sein de notre établissement.Il représente l'hôtel et joue un rôle majeur dans le bon déroulement du séjour du client.Il accueille nos clients dès leur arrivée, prend en charge leur voiture et leurs bagages, les accompagne en chambre.Le concierge répond à toutes les demandes de conciergerie (en direct, par...
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Chef Concierge
Il y a 23 minutes
Paris 08 Élysée, Île-de-France VENDOM COMPANY Temps pleinPour enchanter notre clientèle, nous cherchons un/une Chef(fe) Concierge :Professionnel confirmé de l'hôtellerie de luxe, idéalement membre des Clefs d'Or, vous êtes passionné par l'art de recevoir et maîtrisez parfaitement les codes du service haut de gamme. Doté d'une excellente connaissance de Paris et de ses prestataires d'exception, vous savez...
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Concierge de nuit
Il y a 56 minutes
Paris, Île-de-France Relais & Châteaux Temps pleinDétail de l'offreDepuis 1979, le Relais Christine incarne l'élégance intemporelle de la Rive Gauche. Niché dans le mythique quartier de Saint-Germain-des-Prés, notre boutique-hôtel 5 membre Relais & Châteaux séduit artistes, amoureux de Paris et grands romantiques par son atmosphère chaleureuse et son service raffiné. Entièrement repensé par la...
