Emplois actuels liés à Responsable d'unité H/F - Pontoise, Île-de-France - Cramif

  • Responsable domaine JDE

    Il y a 10 minutes

    Pontoise, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Domaine JDE Distribution (Ventes, Achats, Logistique) – H/F pour prendre en charge le périmètre fonctionnel JDE Distribution au sein de la DSI d'un acteur industriel structuré, dans un contexte de support, maintenance applicative et évolutions du SI.Le poste s'inscrit dans une organisation SI mature, avec des enjeux...

  • Responsable des équipements spécifiques H/F

    Il y a 2 minutes

    Pontoise, Île-de-France Val d'Oise Habitat Temps plein

    Rejoignez Val d'Oise Habitat et pilotez la gestion des équipements spécifiques pour garantir sécurité, conformité et qualité de service sur l'ensemble du patrimoine Nous recherchons unresponsable des équipements spécifiquesH/F pour notre siège social situé à Cergy-Pontoise.Votre mission ?Assurer la conformité réglementaire et la performance des...

  • Responsable des équipements spécifiques H/F

    Il y a 16 minutes

    Pontoise, Île-de-France VAL D'OISE HABITAT Temps plein

    Description offre :Rejoignez Val d'Oise Habitat et pilotez la gestion des équipements spécifiques pour garantir sécurité, conformité et qualité de service sur l'ensemble du patrimoine Nous recherchons un responsable des équipements spécifiques H/F pour notre siège social situé à Cergy-Pontoise.Votre mission ?Assurer la conformité réglementaire...

  • CDI Responsable des équipements spécifiques H/F

    Il y a 29 minutes

    Pontoise, Île-de-France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTERejoignez Val d'Oise Habitat et pilotez la gestion des équipements spécifiques pour garantir sécurité, conformité et qualité de service sur l'ensemble du patrimoine Nous recherchons un responsable des équipements spécifiques H/F pour notre siège social situé à Cergy-Pontoise.  Votre mission ? Assurer la conformité...

  • alternance - bac+5 - data analyst (h/f) - pontoise (95)

    Il y a 6 minutes

    Pontoise, Île-de-France GRDF Temps plein

    Référence de l'offre: 60060Site de l'emploi (court): Pontoise, France, 95300Envie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ?Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu'Alternant Data Analyst (H/F)Poste basé à Pontoise (95)Rentrée septembre 2026Tu rejoindras le pôle...

  • Commercial H/F région parisienne

    Il y a 10 minutes

    Pontoise, Île-de-France BIG PACK Temps plein

    de posteTitre du poste: Commercial (H/F)Aperçu du poste:Nous recherchons un Commercial (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Nous sommes un distributeur de produits d'emballage. En tant que Commercial, vous serez responsable de la gestion des clients existants et du développement de nouveaux clients en région parisienne. Vous...

  • Responsable de Centre H/F

    Il y a 11 minutes

    Pontoise, Île-de-France YUPEEK Temps plein

    Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au coeur d'uneéquipe à taille humaine ?Leader en France, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis surtout le territoire au sein de 110 centres de proximité.Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents deréussir leur scolarité et...

  • Responsable du Pôle Recherches F/H(Nouvelle fenêtre)

    Il y a 3 minutes

    Pontoise, Île-de-France Département du Val d'Oise Temps plein

    ContexteAssurer l'orientation, l'accompagnement et la réponse aux demandes de recherche des usagers lors de leur venue en salle de lecture ou à distance.Concevoir, mettre en place, animer ou participer à des projets de diversification des publics sur l'étude, la connaissance et la diffusion des fonds d'archives et de patrimoine bâti.Assurer la...

  • Pilier H/F

    Il y a 9 minutes

    Pontoise, Île-de-France HEMA FRANCE Temps plein

    Voici Ce Qui T'attendEn tant que pilier H/F sur le magasin tu seras au cœur de cette expérience exceptionnelle. Nous offrons un poste où chaque jour est une aventure, où toi seul définis tes possibilités de carrière et où ton développement personnel est tout aussi important que celui de notre entreprise :Tu as le sens du commerce et du service...

  • cdd – responsable projets industrialisation h/f/x

    Il y a 8 minutes

    Pontoise, Île-de-France Groupe Clarins Temps plein

    Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?Le Groupe Clarins est une entreprise familiale française, acteur mondial de référence dans le soin et le maquillage et présent dans plus de 150 pays.Nous recherchons actuellement un(e) Responsable projets industrialisation afin de piloter l'industrialisation et la mise en production des nouveaux...

Responsable d'unité H/F

il y a 1 heure

Pontoise, Île-de-France Cramif Temps plein
du poste

Métier

Manager Opérationnel et Stratégique - Responsable d'unité

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Rejoignez le Service Social Régional de la CRAMIF en tant que Responsable unité APPOS («Accueil, Pré-diagnostic Personnalisé et Orientation des assurés du Service social).

En Ile-de-France, le Service social de l'Assurance maladie est intégré à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Ile-de-France (CRAMIF). Implanté dans les 8 départements d'Ile de France, il est réparti sur 26 sites.

Le Service Social De L'Assurance Maladie Est Un Acteur Social Majeur. Il Propose Une Offre De Service Portée Sur Le Conseil Et Le Soutien Des Assurés Sociaux En Difficultés Liées à Sa Santé. Il Informe Et Accompagne L'assuré Dans Ses Démarches

  • S'il est en arrêt de travail et que son état de santé rend difficile sa reprise d'activité,
  • S'il éprouve des difficultés à faire face aux conséquences de sa maladie.

Au sein du département, l'unité APPOS est rattachée directement au Responsable Départemental et est composée d'un responsable et de CSAM service social (conseiller services assurance maladie).

Les CSAM ont pour mission l'accueil téléphonique des assurés, l'exploitation des signalements partenaires, l'accompagnement des offres de service, la pose de rendez-vous avec les Assistants de service social (ASS), le suivi des échéances … Ils/Elles sont également amené(e)s à participer ou à aider à l'organisation des actions collectives du secteur, en lien avec les ASS.

En tant que responsable de cette unité, vous travaillerez au sein d'une équipe de cadres (Responsable départemental et responsables territoriaux manageant les Assistants de service social) en vue de fluidifier l'action du secteur et de superviser la relation client.

Vos fonctions relèveront tant de la promotion des offres de service et de la planification de l'accompagnement social que de la gestion de la relation client (réponse téléphonique, qualité de l'accueil, suivi des échéances/signalements Medialog).

Vos principales missions seront

  • Organiser l'accueil téléphonique,
  • Superviser le traitement des signalements dans les délais
  • Veiller à la qualité des réponses apportée aux assurés (orientation partenaire, prise de rendez-vous service social, etc).

Vous serez amené à réguler les flux et à intervenir auprès des partenaires CPAM, Service Médical, notamment, pour veiller au bon fonctionnement des interfaces et au traitement des situations.

Vous serez garant de la bonne application des procédures et vous veillerez à la déclinaison opérationnelle des objectifs stratégiques du service social dans le domaine de la relation assuré.

Vous assurez également un suivi et une analyse des résultats de votre secteur.

Profil

La tenue de la fonction nécessite des aptitudes au management, un sens de l'organisation, des capacités à la prise d'initiative et à l'autonomie.

Plus Particulièrement, La Fonction Nécessite De

  • connaître l'environnement Assurance Maladie et de connaître ou de s'être renseigné sur les missions du Service Social de l'Assurance Maladie,
  • connaître les fondamentaux de la relation client (accueil, satisfaction, etc),
  • détenir des compétences en matière de communication écrite et orale et une capacité d'écoute,
  • savoir organiser et coordonner l'ensemble des activités de l'unité en gérant les priorités,
  • maîtriser les outils bureautiques.

A noter que le poste ne nécessite pas de travailler ou d'avoir travaillé préalablement au sein du service Social.

Une expérience en relation de service et en management serait un plus.

En fonction du profil du candidat recruté, une formation managériale pourra être prévue.

Vous devrez également vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Conditions particulières

Ce poste nécessite des déplacements et le permis de conduire est indispensable.

Rejoindre la Cramif c'est partager les valeurs de la sécurité sociale et bénéficier de certains avantages :

  • Rémunération sur 14 mois à laquelle s'ajoute une prime annuelle d'intéressement
  • Tickets ou carte restaurant d'un montant de 11,52 €/ jour travaillé dont 60% pris en charge par l'employeur
  • Prime de crèche
  • Participation aux frais de transport à hauteur de 75% ou forfait mobilité durable si vous vous rendez au travail à vélo par exemple
  • Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine selon l'autonomie dans le poste et en application du protocole d'accord local
  • Comité social et économique attractif (voyage, loisir, animation etc.).

En tant qu'employeur inclusif et responsable, la Cramif soutient l'égalité Femmes/Hommes, promeut l'insertion professionnelles des jeunes, favorise l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap et ouvre l'ensemble de ses postes au temps partiel pour concilier vie personnelle et vie professionnelle.

Les salariés de la Cramif sont soumis au principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtements ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

Salaire

A partir de 34K€ / 14 mois

Localisation du poste

Localisation du poste

95

Ville

2 rue des Chauffours CERGY PONTOISE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

Entre 1 an et 2 ans

Diplôme attendu

Bac / Bac Pro