Emplois actuels liés à Responsable opérationnel et commercial - AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur - ERGOSANTE PACA

  • Conseiller commercial en prise de rendez-vous

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ocean Call Group Temps plein

    Descriptif du posteOCEAN CALL GROUP, centre d'appel avec plus de 15 ans d'expérience, situé à 13540 Aix-en-Provence (Puyricard), est spécialisé dans l'externalisation de la relation client.Notre société est innovante, axée sur le relationnel et la performance. Nous permettons aux entreprises d'externaliser leur expérience client, leur offrant ainsi...

  • Responsable Adjoint H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulangerie Ange Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Notre boulangerie Ange recrute son :MANAGER ADJOINT H/FCDI basé sur Aix Les MillesVéritable binôme et relais du responsable de magasin, vous :Participez à la coordination des équipes de vente et de productionVeillez à l'atteinte des objectifs du magasinAnimez, accompagnez et formez nos équipes de vente et suivez nos...

  • Responsable de Centre H/F

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domia Group Temps plein

    Informations générales Référence Localisation du posteEurope, France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13) Lieu Aix-en-Provence Intitulé du posteResponsable de Centre H/F ContratContrat durée indéterminée Entreprise Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ?...

  • Stage Marketing Digital

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Darwin agency Temps plein

    Missions principalesParticipation opérationnelle à la mise en place des campagnes publicitaires : emailing, sms, programmatique, dooh, video, content to commerce…Media planning : négociation et achat d'espaces (sélection des supports, négociation, sélection des emplacements et des formats publicitaires). Vous serez en contact direct avec les...

  • Charge De Relation Clientele

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France APF ENTREPRISES Temps plein

    Description de l'entreprise « Chez APF Entreprises, nous croyons que chaque compétence peut devenir une force pour l'inclusion  1er réseau de travail adapté en France, nous faisons partie de l'Association APF France Handicap qui rassemble une cinquantaine de structures avec environ 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap.Notre mission ?...

  • Comptable Général

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fed Finance Temps plein

    Ce poste s'adresse à un comptable général expérimenté, souhaitant s'impliquer durablement dans un environnement exigeant, au cœur des enjeux financiers et fiscaux de l'entreprise. Poste technique, engagé et porteur de responsabilités, il offre un rôle cl dans la fiabilité des comptes, la relation avec le contrôle de gestion et la sécurisation des...

  • Gestionnaire Relation Clients CDD F/H

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Suntory Temps plein

    Who We Are VousEnvie de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à l'excellence opérationnelle de la Supply Chain ? Nous recherchons un·e Gestionnaire de la Relation Clients F/H en CDD à Aix-en-Provence, du 12 mars au 30 septembre 2026. Si vous aimez la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait...

  • Gestionnaire relations Clients CDD F/H

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Suntory Beverage & Food France Temps plein

    VousEnvie de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à l'excellence opérationnelle ? Nous recherchons un·e Gestionnaire de la Relation Clients en CDD de mars à septembre, basé·e à Aix-en-Provence. Si vous aimez la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous Votre rôleAu sein du Service...

  • Responsable Ressources Humaines

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Monnoyeur Temps plein

    Bergerat Monnoyeur, c'est plus de 90 ans d'expertise au service de la performance de nos clients. Distributeur exclusif de la marque Caterpillar en France, nous sommes un acteur majeur dans la commercialisation et la maintenance des engins de chantier. Job Description SummaryJOB PURPOSEOn the basis of the activities assigned by his/her superiors, the human...

  • Alternance – Growth Marketing

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Voisins Vigilants et Solidaires Temps plein

    Ta missionAux côtés de la responsable marketing, tu contribueras activement à la stratégie social media de la marque, de la création de contenus à l'animation des communautés.Création et publication de contenusLinkedIn :→ 1 post par semaine (rédaction + création visuelle)Instagram, Facebook, X (ex-Twitter) :→ 1 post par semaine par...

Responsable opérationnel et commercial

il y a 2 jours

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ERGOSANTE PACA Temps plein

Responsable Opérationnel & Commercial Adjoint du Gérant

MISSION GLOBALE

Assurer une double mission :

  • Développement commercial du territoire
  • Animation / organisation de l'équipe opérationnelle

RESPONSABILITES

1. Gestion opérationnelle quotidienne — DÉTAIL DES MISSIONS

Organisation & coordination

  • Construire, ajuster et optimiser les plannings de l'équipe (ergonomes, logistique, commerciaux).
  • Réaliser un point quotidien rapide avec l'équipe pour définir les priorités du jour.
  • S'assurer de la bonne répartition des charges de travail.

Gestion des urgences & arbitrages

  • Gérer les urgences clients : matériel en panne, demande d'intervention rapide, réaménagement urgent.
  • Arbitrer efficacement entre prestations planifiées et imprévus.

Relation client opérationnelle

  • Être l'interlocuteur opérationnel privilégié pour les clients clés.
  • Anticiper les besoins récurrents et vérifier la satisfaction après intervention.

Qualité & conformité

  • Garantir la conformité des prestations réalisées (protocoles, qualité des rapports, matériel testé).
  • Vérifier la complétude des dossiers avant transmission à l'administration ou au commercial.

Logistique & matériel

  • Suivre l'état du stock en lien avec le logisticien (entrées/sorties, seuils d'alerte, réassorts).
  • Superviser les livraisons, installations, retours SAV
  • Gérer la flotte de démonstration (HAPO, sièges, accessoires).

2. Développement commercial & prospection

Prospection active

  • Construire un pipe commercial régulier : appels, mails, LinkedIn, visites terrain.
  • Réactiver les anciens clients et comptes dormants.
  • Identifier les cibles stratégiques (industries, collectivités, PME locales).

Gestion du portefeuille

  • Suivre et relancer les devis.
  • Développer la présence d'Ergosanté chez les clients existants.
  • Proposer des solutions complémentaires (HAPO, mobilier reconditionné, formations).

Animation du réseau prescripteur

  • Maintenir une relation régulière avec Cap Emploi, MSA, SSTI, mutuelles, associations handicap.
  • Les informer des nouveautés du catalogue ou des innovations du groupe.
  • Participer aux réunions partenariales et journées portes ouvertes.

Représentation & évènementiel

  • Participer aux salons prévention, événements QVCT, journées RSE.
  • Préparer des démonstrations produits (HAPO, sièges, accessoires).
  • Présenter l'offre Ergosanté PACA lors d'ateliers ou conférences.

Avant-vente & approche conseil

  • Pré-qualifier les besoins avant envoi d'un ergonome ou d'un technicien.
  • Co-construire des recommandations avec les ergonomes.
  • Réaliser ou accompagner les démonstrations sur site.

3. Pilotage de l'activité

Suivi des indicateurs (KPI)

  • Analyse de
  • CA signé / CA réalisé
  • Marge par prestation ou par commande
  • Nombre d'actions menées (RDV, démos, interventions)
  • Taux de transformation devis → commande
  • Délais de réalisation

Tableaux de bord & reporting

  • Mettre à jour un tableau de bord de pilotage simple et visuel.
  • Préparer un reporting hebdomadaire pour la direction (problèmes, réussites, risques).

Proposition d'actions correctives

  • Identifier les points faibles : manque de RDV, surcharge d'un salarié, lenteur de traitement.
  • Proposer des plans d'action concrets (campagne commerciale, réorganisation planning, amélioration processus).

Coordination inter-services

  • Travailler en lien direct avec le siège (marketing, logistique, direction régionale).
  • Remonter les opportunités commerciales à forte valeur pour solliciter un soutien du groupe.

4. Soutien managérial

Encadrement quotidien

  • Veiller au respect des process et méthodes de travail.
  • Soutenir les collaborateurs en cas de difficulté technique ou relationnelle.
  • Répartir les tâches selon les compétences et disponibilités.

Montée en compétence

  • Identifier les besoins individuels et proposer des formations (produits, argumentaires, outils).
  • Accompagner les nouveaux arrivants sur les produits Ergosanté et les outils internes.
  • Faire un suivi régulier des performances individuelles.

Rôle de référent en l'absence du gérant

  • Gérer les décisions opérationnelles urgentes.
  • Assurer la continuité des projets et du planning.
  • Faire le lien entre l'équipe et la direction.

Climat d'équipe

  • Favoriser un esprit de coopération entre ergonomes, commerciaux et techniciens.
  • Organiser des mini-réunions d'équipes : bilan, objectifs, corrections.

5. Amélioration continue

Optimisation des process

  • Identifier les points bloquants dans la chaîne opérationnelle
  • Proposer des améliorations simples

Projets transverses régionaux

  • Contribuer au déploiement de projets groupe : nouveaux produits, tests, outils digitaux.
  • Participer aux réunions inter-agences

Innovation & RSE

  • Participer à la promotion du mobilier reconditionné et des actions d'économie circulaire.
  • Proposer des idées pour améliorer l'impact environnemental de l'agence.

Veille concurrentielle

  • Surveiller les actions des concurrents locaux.
  • Faire remonter les tendances de marché (exosquelettes, ergonomie, prévention TMS).

AVANTAGES

  • fixe env. 45k€ brut annuel + variable sur objectif

  • Voiture

  • Tel, ordinateur

  • Mutuelle, prévoyance

  • Paniers repas

  • Intéressant

  • Statut cadre si désiré

PROFIL

  • Bac+2/+3 minimum.

  • Expérience réussie en commercial BtoB et Management

  • Aisance sur le terrain et en prospection.

  • Organisation, autonomie, leadership naturel, fédérateur

  • Aimer autant le terrain que la coordination et le management

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages :

  • Flextime
  • Intéressement et participation
  • Véhicule de fonction

Lieu du poste : En présentiel