Business Analyst ServiceNow Module SPM

il y a 4 jours

IssylesMoulineaux, Île-de-France Free-Work Temps plein

Nous recherchons un
Business Analyst ServiceNow – Module SPM
dont la mission sera d'assurer, au sein de l'équipe ServiceNow, l'analyse fonctionnelle et le pilotage en autonomie de plusieurs chantiers, notamment la mise en place du module de gestion de projet (SPM) sur la plateforme ServiceNow.

Opérationnel :

  • Analyse fonctionnelle de la mise en place de la gestion de projet pour le centre de services Data via le module SPM
  • Analyse fonctionnelle du projet de gestion de la demande en collaboration avec le Directeur du centre de services Applications
  • Pilotage et animation de la démarche de définition d'un modèle opérationnel de support avec les directeurs de domaines et les responsables des centres de services IT (Lignes de services)
  • Rédaction des user stories à destination de l'équipe d'intégration ServiceNow
  • Animation et participation aux phases de recette fonctionnelle des projets
  • Accompagnement au changement auprès des utilisateurs et des parties prenantes.

Gouvernance :

  • Animation d'un point hebdomadaire d'avancement avec le Responsable Qualité SI
  • Préparation et participation au comité de pilotage mensuel
  • Pilotage en autonomie des projets confiés (qualité, coûts, délais)

Livrables :

  • Reporting d'activité

Profil candidat:

  • Bonne expérience en gestion de projet
  • Bonne connaissance de la plateforme ServiceNow, avec une expérience de déploiement du module SPM
  • Capacité à rédiger des user stories claires et détaillées
  • Bonne connaissance de la CMDB, et plus particulièrement du modèle CSDM
  • Bonne connaissance du module ITSM (impact du chantier Ligne de Service)
  • Capacité à rédiger des user stories claires et détaillées à destination de l'équipe d'implémentation

  • Senior Business Analyst ServiceNow

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Engineering Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Presales Solution Consultant, CRM Workflows

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Presales Solution Consultant, CRM Workflows

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Microsoft Azure Sales Executive – EMEA South

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Microsoft Azure Sales Executive – EMEA South

    il y a 4 jours

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    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps plein

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  • Senior Enterprise Account Executive

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Enterprise Account Executive

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Senior Enterprise Account Executive

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Enterprise Account Executive

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...