Chargé de réclamations clients en CDI F/H

Il y a 18 minutes

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Santiane Temps plein

Qui sommes – nous ?
Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l'assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d'assurance santé, prévoyance et obsèques.

En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires avec l'assurance de biens (IARD) et de personnes (l'assurance de prêt).

Nous comptons aujourd'hui 280 collaborateurs dans nos établissements de Paris, Nice et Reims.

Aujourd'hui nous recherchons des talents avec qui atteindre et partager nos objectifs.

Au sein de la direction gestion, le service qualité a pour mission de veiller au bon respect de l'application de nos processus de vente, de traiter les réclamations, gérer les appels de bienvenue aux nouveaux adhérents et d'étudier les résiliations clients faites auprès des anciennes compagnies de nos clients.

Vous avez envie de relever un nouveau challenge et d'intégrer une société en plein essor, ce poste de chargé(e) de réclamations clients en CDI est fait pour vous

Dans un environnement stimulant et agréable, votre quotidien consiste à :

Traiter Les Réclamations De Nos Clients

  • Analyse des réclamations,
  • Rassemblement des éléments du dossier,
  • Prise de position dans le traitement du dossier client,
  • Suivi des réclamations en cours,

Gérer les résiliations clients auprès de l'ancienne compagnie :

  • Contrôle des lettres de résiliation réalisées par les conseillers commerciaux au moment de l'adhésion,
  • Suivi des demandes de résiliation transmises,
  • Contestation des refus de résiliation des assureurs.

Cette liste est non exhaustive.

Prérequis
Au-delà d'un diplôme, nous recherchons des compétences : vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et la polyvalence est votre fort, n'hésitez plus, rejoignez nous

Rémunération
Rémunération et avantages
:

  • Rémunération fixe jusqu'à euros brut annuelle selon profil + variable
  • Prime de participation
  • Prime d'ancienneté

Avantages

  • Possibilité de faire du télétravail
  • Tickets restaurant pris en charge à 59% par l'employeur (valeur : 11 euros)
  • Mutuelle de groupe (formule de base offerte pour le collaborateur)
  • Prise en charge à 100% des frais de transport en commun

Horaires
35h/semaine sur une amplitude de 9h à 17h du lundi au vendredi

Date d'intégration : dès que possible
Cette opportunité est également accessible aux personnes en situation de handicap.

  • cdd - adoma (06) h/f h/f

    Il y a 12 minutes

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chargé de gestion locative Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé de gestion locative - CDD - ADOMA (06) H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur...

  • Chargé de qualité H/F

    Il y a 16 minutes

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADSEA 06 Temps plein

    Poste : Alternant chargé de qualité à pourvoir dès que possible (H/F)Référence interne : 2026 – SA – 14Présentation :L'ADSEA 06 est une association d'intérêt général à but non lucratif. Créée en 1945, elle compte environ 650 salariés et une vingtaine d'établissements et services et a pour mission principale d'assurer l'accueil,...

  • Ingénieur Chargé d'Étude Photovoltaïque

    Il y a 18 minutes

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Z ÉNERGIE Temps plein

    Ingénieur Chargé d'Étude Photovoltaïque H/FPoste à pourvoir dès que possibleContrat : CDI – Temps plein 35hLocalisation : Nice Rémunération : € à € brut/an selon profil et expérienceL'entrepriseZ Energie est une société spécialisée dans les solutions d'électricité générale et photovoltaïque. Nous accompagnons nos clients...

  • CDI - Adoma (06) H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chef d'Equipe Maintenance Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierMaintenance technique du patrimoine - Chargé de maintenance F/H Intitulé de poste (modifiable)Chef d'Equipe Maintenance - CDI - Adoma (06) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez...

  • Chargé de Coordination e-business et Engagement client

    Il y a 15 minutes

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Virbac Temps plein

    Vivre ensemble une aventure humaine uniqueLa santé animale est au cœur de la santé de la planète. Travailler chez Virbac signifie participer à une aventure humaine unique où l'engagement de chacun contribue à la faire progresser. Encourager la mobilité interne entre nos métiers et nos filiales, proposer des plans de développement individuels et...

  • Chargé d'affaires CFO

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe FAUCHE Temps plein

    Informations générales Intitulé du posteChargé d'affaires CFO - Maintenance industrielle H/F ContratCDI Description de la mission Rejoignez le n°1 français indépendant des solutions et services à l'énergie : une entreprise en croissance (+12% par an et 590M€ de CA).Fauché, c'est 3700 femmes et hommes répartis sur 150 sites en France et...

  • Chargé de Coordination e-business et Engagement client

    Il y a 19 minutes

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Virbac Temps plein

    Experiencing together a unique human adventureAnimal health is key to the health of the planet. Working at Virbac means taking part in a unique human adventure in which the engagement of each individual contributes to its evolution. Encouraging internal mobility between positions and countries, offering individual development plans and building a partnership...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 8 minutes

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps plein

    Conseiller Relation Client (F/H) - Secteur CannesPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/01/2026CDINICENIVEAU 3NVHADD118221CPAM DES ALPES-MARITIMESVous souhaitez exercer un métier varié et qui ait du sens ? La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations ?Rejoignez-nous Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au...

  • Chef de rang H/F

    Il y a 16 minutes

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Jacques en terrasse Temps plein

    Fiche de poste : serveur(se)À propos de nousLocalisation : cours Saleya, NiceJacques en terrasse est un comptoir de copains.Jacques est un icône, au coeur de la ville, à deux pas de la mer et de la vieille ville. Il a trouvé refuge sur deux étages, au rez-de-chaussée son bar, son four à bois, sa cuisine et ses tables hautes, à l'étage un espace...

  • chargé(e) en affaires réglementaires dispositifs médicaux

    Il y a 17 minutes

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HORUS PHARMA Temps plein

    CHARGÉ(E) EN AFFAIRES RÉGLEMENTAIRES DISPOSITIFS MÉDICAUX (F/H)Nice, FranceFondé en 2003, Horus Pharma est devenu un acteur majeur de l'ophtalmologie en France et Europe. Grâce à une forte dynamique d'innovation, la société commercialise aujourd'hui un portefeuille large de 70 produits et compte 240 collaborateurs.Depuis 2015, Horus Pharma a amorcé...