Alternant conseiller support logiciel

il y a 5 jours

ArtiguesprèsBordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM Software Temps plein
Description entreprise :

PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de utilisateurs dans plus de 50 pays. Nos équipes sont présentes sur 5 sites différents : La Rochelle, Bordeaux, Lyon, Toulouse et Valence.

En intégrant IRIUM SOFTWARE, vous choisissez une PME attentive au bien-être de ses Outre votre parcours professionnel, nous apprécions les personnalités investies dans leur métier et qui se reconnaissent dans nos valeurs : satisfaction client, qualité des relations, professionnalisme et volonté de progresser.

Envie d'en découvrir plus sur IRIUM SOFTWARE ? Rendez-vous sur notre site internet

Description du poste :

Nous recherchons un(e) alternant(e) conseiller support logiciel pour rejoindre notre équipe pour une durée de 2 ans. Vous accompagnerez nos clients/utilisateurs en leur apportant assistance et support technique. Les missions pourront évoluer progressivement pour favoriser votre montée en compétences.

Support & assistance :

  • Répondre aux demandes des clients/utilisateurs et apporter une assistance technique de niveau 1.
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements simples et escalader les problèmes complexes.

Suivi & gestion :

  • Enregistrer et suivre les tickets dans notre outil de gestion (Zendesk)
  • Assurer le suivi des dossiers de l'ouverture à la clôture de l'incident

Capitalisation des compétences :

  • Mettre à jour la base documentaire
  • Créer des notes ou des fiches techniques pour partager les bonnes pratiques et solutions
Profil recherché :

Vous préparez un Bac +2 en comptabilité, gestion ou informatique et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant. Doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous savez travailler avec des services transverses tout en gagnant en autonomie. Votre sens du service client, votre esprit d'analyse et votre capacité à diagnostiquer les problèmes seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Compétences requises :

  • Gestion : connaissance en facturation client, achats, stocks et inventaires
  • Comptabilité : capacité à comprendre la saisie d'écritures, le lettrage et le rapprochement bancaire
  • Informatique : aisance dans l'environnement Windows, manipulation de fichiers et de données.
  • Des notions en bases de données seraient un plus.
Avantages :
  • Tickets restaurant, primes
  • CSE (cartes cadeaux, chèques vacances, remboursement d'activités culturelles/sportives)

  • Conseiller support logiciel

    il y a 2 jours

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    Description entreprise :PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de utilisateurs dans...

  • Technicien Support Hotline

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Logiciel DrSanté Temps plein

    Description du posteA propos de Calimaps, éditeur de la solution DrSantéEditeur basé à Bordeaux et intervenant dans toute la France (et les DOM-TOM), nous sommes une équipe d'experts dans le domaine du logiciel qui a décidé de rendre la gestion médicale plus simple, plus intuitive et plus visuelle.Acteur majeur et incontournable auprès de milliers...

  • Administrateur(trice) des Ventes

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Logiciel DrSanté Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant qu'ADV au service de nos ventes et assurez un suivi client qui booste notre croissance Qui sommes-nous ?DrSanté est un éditeur de logiciel médical innovant dédié aux professionnels de santé. Notre mission : simplifier leur quotidien grâce à un outil intuitif, fiable et performant.Vous aimez l'organisation, le suivi...

  • Alternant(e) – IA Agentique

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Olifan Group Temps plein

    RejoindreOlifan Group, c'est intégrer un acteur reconnu de la gestion de patrimoine et du conseil financier, en plein développement. Vous évoluez dans un environnement stimulant et collaboratif.Les sujets IA — et en particulier les technologies*agentiques— deviennent structurants pour nos activités.Nous recherchons un(e) alternant(e) capable...

  • Conseiller·ère Support Technique FR/EN – Codage requis

    il y a 5 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Chez Tonton Temps plein

    Conseiller·ère Support Technique FR/EN – Codage requis (Télétravail partiel)Contrat : CDI – Temps pleinLieu : Portugal – Télétravail majoritaire(1 jour sur site par trimestre)Langues : Français courant + Anglais B2Salaire : 1 040 € brut/moisDémarrage : Janvier 2026DescriptionNous recrutons des conseillers support technique avec bases en...

  • Alternant(e) Communication

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Dolomites Pizza Bordeaux Temps plein

    Titre de l'offre :Alternant(e) Communication & Service en Restauration (H/F)Entreprise :Dolomites Pizza Bordeaux23 cours de la Martinique, 33000 BordeauxType de contrat :Contrat d'alternance (avec 3 jours d'essai avant le démarrage officiel)Temps de travail :35 heures par semaineHoraires : 10h30–14h00 puis 18h00–22h00 (avec coupure l'après-midi)Repos...

  • Architecte Logiciel

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ippon Technologies Temps plein

    IPPON, l'énergie du collectif au service de la technologie positive Qui sommes-nous ? IPPON TECHNOLOGIES est une société de conseil et d'expertise spécialisée dans la création de solutions numériques innovantes. Nous intervenons à l'échelle nationale et internationale pour concevoir des produits sur mesure, en mettant l'accent sur la...

  • Product Owner Logiciel

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ippon Technologies Temps plein

    IPPON, l'énergie du collectif au service de la technologie positive Qui sommes-nous ? IPPON TECHNOLOGIES est une société de conseil et d'expertise spécialisée dans la création de solutions numériques innovantes. Nous intervenons à l'échelle nationale et internationale pour concevoir des produits sur mesure, en mettant l'accent sur la...

  • Développeur Logiciel Embarqué en C

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe SII Temps plein

    Vous souhaitez ?Travailler sur des projets à fort enjeux dans le domaine de l'avionique de vol et de systèmes/logiciels embarqués : cockpit, IHM, IFE, systèmes de visionSaisir les nombreuses opportunités de nos clients dans le secteur de l'aéronautique, du spatial et de la défenseDynamiser votre carrière autour des systèmes embarqués, avec des...

  • Ingénieur support applicatif

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HN Services Temps plein

    HN Services – L'ESN française qui change les codes depuis 1983HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 160 millions d'euros et 2000 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients notamment dans les secteurs de l'industrie, de la banque, de l'assurance, de la mutuelle et du retail.Présente...