Alternant conseiller support logiciel

il y a 7 jours

ArtiguesprèsBordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM Software Temps plein
Description entreprise :

PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de utilisateurs dans plus de 50 pays. Nos équipes sont présentes sur 5 sites différents : La Rochelle, Bordeaux, Lyon, Toulouse et Valence.

En intégrant IRIUM SOFTWARE, vous choisissez une PME attentive au bien-être de ses Outre votre parcours professionnel, nous apprécions les personnalités investies dans leur métier et qui se reconnaissent dans nos valeurs : satisfaction client, qualité des relations, professionnalisme et volonté de progresser.

Envie d'en découvrir plus sur IRIUM SOFTWARE ? Rendez-vous sur notre site internet

Description du poste :

Nous recherchons un(e) alternant(e) conseiller support logiciel pour rejoindre notre équipe pour une durée de 2 ans. Vous accompagnerez nos clients/utilisateurs en leur apportant assistance et support technique. Les missions pourront évoluer progressivement pour favoriser votre montée en compétences.

Support & assistance :

  • Répondre aux demandes des clients/utilisateurs et apporter une assistance technique de niveau 1.
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements simples et escalader les problèmes complexes.

Suivi & gestion :

  • Enregistrer et suivre les tickets dans notre outil de gestion (Zendesk)
  • Assurer le suivi des dossiers de l'ouverture à la clôture de l'incident

Capitalisation des compétences :

  • Mettre à jour la base documentaire
  • Créer des notes ou des fiches techniques pour partager les bonnes pratiques et solutions
Profil recherché :

Vous préparez un Bac +2 en comptabilité, gestion ou informatique et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant. Doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous savez travailler avec des services transverses tout en gagnant en autonomie. Votre sens du service client, votre esprit d'analyse et votre capacité à diagnostiquer les problèmes seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Compétences requises :

  • Gestion : connaissance en facturation client, achats, stocks et inventaires
  • Comptabilité : capacité à comprendre la saisie d'écritures, le lettrage et le rapprochement bancaire
  • Informatique : aisance dans l'environnement Windows, manipulation de fichiers et de données.
  • Des notions en bases de données seraient un plus.
Avantages :
  • Tickets restaurant, primes
  • CSE (cartes cadeaux, chèques vacances, remboursement d'activités culturelles/sportives)

  • Technicien(ne) Support Hotline

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Logiciel DrSanté Temps plein

    Description du posteA propos de Calimaps, éditeur de la solution DrSantéEditeur basé à Bordeaux et intervenant dans toute la France (et les DOM-TOM), nous sommes une équipe d'experts dans le domaine du logiciel qui a décidé de rendre la gestion médicale plus simple, plus intuitive et plus visuelle.Acteur majeur et incontournable auprès de milliers...

  • Technicien Support Hotline

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Logiciel DrSanté Temps plein

    Description du posteA propos de Calimaps, éditeur de la solution DrSantéEditeur basé à Bordeaux et intervenant dans toute la France (et les DOM-TOM), nous sommes une équipe d'experts dans le domaine du logiciel qui a décidé de rendre la gestion médicale plus simple, plus intuitive et plus visuelle.Acteur majeur et incontournable auprès de milliers...

  • Technicien support client logiciel

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MALTA INFORMATIQUE Temps plein

    MALTA INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels et applicatifs métiers à destination des EHPAD – Etablissements d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes. Notre mission : accompagner les directeurs, soignants, professionnels du secteur dans le virage du numérique en santé avec des solutions adaptées à leurs besoins et co-construites avec...

  • Consultant(e) Interopérabilité H/F

    il y a 6 jours

    Artigues-près-Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Dedalus Temps plein

    Do you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamRejoignez-nous en tant queCONSULTANT(E) INTEROPERABILITEchez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l'édition de logiciel de santé, en France, idéalement à Bordeaux ou dans l'une de nos agences métropolitaine.Ce que vous accomplirezEn tant...

  • Administrateur(trice) des Ventes

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Logiciel DrSanté Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant qu'ADV au service de nos ventes et assurez un suivi client qui booste notre croissance Qui sommes-nous ?DrSanté est un éditeur de logiciel médical innovant dédié aux professionnels de santé. Notre mission : simplifier leur quotidien grâce à un outil intuitif, fiable et performant.Vous aimez l'organisation, le suivi...

  • Administrateur Bases de données

    il y a 2 jours

    Artigues-près-Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Dedalus Temps plein

    Do you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamRejoignez-nous en tant qu'Administrateur Bases de Donnéeschez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l'édition de logiciel de santé, àBordeaux.Ce que vous accomplirezAu sein de notre équipeManaged Services & Support IT, vous apporterez votre...

  • Support technique informatique

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Culture Maker Temps plein

    Prise de poste : Dès que possibleDescription du posteNous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique / Analyste Applicatif Junior, niveau Bac+4 à Bac+5, pour renforcer notre équipe IT.La mission inclut à la fois du support technique, du traitement de bugs logiciels, ainsi que des propositions d'améliorations logicielles.Missions...

  • Consultant recrutement F/H

    il y a 2 semaines

    Artigues-près-Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France IA Recrutement Temps plein

    L'entreprise IA Recrutement est une agence d'emploi située à Artigues près de Bordeaux. Proposant des contrats en intérim, comme en CDD, CDI, notre agence de travail temporaire accompagne les candidats dans leur recherche d'emploi et dans leur évolution professionnelle. IA Recrutement est experte de l'emploi, notamment en délégation intérimaire,...

  • Alternant(e) – IA Agentique

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Olifan Group Temps plein

    RejoindreOlifan Group, c'est intégrer un acteur reconnu de la gestion de patrimoine et du conseil financier, en plein développement. Vous évoluez dans un environnement stimulant et collaboratif.Les sujets IA — et en particulier les technologies*agentiques— deviennent structurants pour nos activités.Nous recherchons un(e) alternant(e) capable...

  • Conseiller·ère Support Technique FR/EN – Codage requis

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Chez Tonton Temps plein

    Conseiller·ère Support Technique FR/EN – Codage requis (Télétravail partiel)Contrat : CDI – Temps pleinLieu : Portugal – Télétravail majoritaire(1 jour sur site par trimestre)Langues : Français courant + Anglais B2Salaire : 1 040 € brut/moisDémarrage : Janvier 2026DescriptionNous recrutons des conseillers support technique avec bases en...