Responsable Digital

il y a 17 heures

Paris Observatoire, Île-de-France Black And White Burger Temps plein

À propos de Black & White Burger

Black & White Burger est une enseigne de restauration en pleine expansion, reconnue pour la qualité de ses produits et l'attention portée à l'expérience client. Dans le cadre du développement du réseau et de la croissance des ventes en ligne, nous recrutons une Responsable Digital & E-commerce Adjointe, pour accompagner la Direction dans le pilotage des sujets digitaux et l'animation du réseau.

Missions

Rattaché(e) à la Direction, vous intervenez en support et en coordination sur l'ensemble des sujets digitaux et e-commerce de l'enseigne. Vous contribuez activement à la performance online, au bon fonctionnement des outils et à l'accompagnement des franchisés, avec l'appui d'un alternant.

Pilotage digital & e-commerce

  • Participer au pilotage et à l'évolution du site de commande en ligne et de l'application mobile
  • Contribuer au développement du chiffre d'affaires online et à l'optimisation de la rentabilité
  • Suivre les indicateurs de performance (CA online, conversion, panier moyen, fréquence d'achat) et proposer des axes d'amélioration
  • Optimiser le parcours client et l'expérience de commande

Partenariats & plateformes de livraison

  • Suivre et optimiser la performance des plateformes de livraison (Uber Eats, Deliveroo)
  • Coordonner les échanges avec les prestataires digitaux
  • Participer à la mise en place des promotions, offres nationales et temps forts commerciaux

Menus, produits & politique de prix

  • Assurer la mise à jour des menus et des produits sur l'ensemble des canaux digitaux
  • Veiller à la cohérence des informations (recettes, visuels, prix, disponibilités)
  • Contribuer au suivi et à l'harmonisation des prix entre les différents canaux

CRM, fidélisation & actions commerciales

  • Participer au déploiement et au suivi du CRM
  • Contribuer à la mise en place des dispositifs de fidélité et des actions commerciales
  • Suivre les performances des campagnes et analyser leurs résultats

Accompagnement du réseau

  • Être un point de contact pour les franchisés sur les sujets digitaux et e-commerce
  • Apporter un support opérationnel et des solutions concrètes aux problématiques rencontrées
  • Contribuer à la structuration des process et des bonnes pratiques

Projets & amélioration continue

  • Participer aux projets digitaux transverses de l'enseigne
  • Collaborer avec les prestataires techniques et digitaux
  • Proposer des optimisations pour améliorer l'expérience utilisateur et la performance globale

Coordination & appui managérial

  • Accompagner et encadrer l'alternant dans ses missions
  • Assurer le suivi opérationnel des sujets confiés par la Direction

Profil recherché

  • Bac +3 à Bac +5 en digital, e-commerce, marketing ou gestion de projet
  • Expérience de 2 à 4 ans dans un environnement restauration, retail ou réseau de points de vente
  • Bonne connaissance des plateformes de livraison
  • Sensibilité business et orientation résultats
  • Rigueur, organisation et excellent relationnel
  • Capacité à travailler en transverse et à gérer plusieurs sujets en parallèle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Consultant Digital Business

    il y a 19 heures

    Paris, Île-de-France Digital Prod Temps plein

    Digital Prod est une Digital Content Factory : une agence indépendante spécialisée dans la création et la production de contenus digitaux premium pour des clients tels queNespresso, L'Oréal, Hermès, Chanel, ou encore P&G En 2023, Digital Prod a rejoint "Orès Collective" : un réseau d'agences offrant une gammecomplète de services:Stratégie : Orès,...

  • Consultant Digital Business

    il y a 15 heures

    Paris, Île-de-France Digital Prod Temps plein

    Digital Prod est une Digital Content Factory : une agence indépendante spécialisée dans la création et la production de contenus digitaux premium pour des clients tels queNespresso, L'Oréal, Hermès, Chanel, ou encore P&G En 2023, Digital Prod a rejoint "Orès Collective" : un réseau d'agences offrant une gammecomplète de services:Stratégie : Orès,...

  • Responsable Administratif, Financier et Ressources Humaines

    il y a 21 heures

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France GIP MDS Temps plein

    Acteur majeur de la digitalisation en France, le GIP MDS assure un lien stratégique entre les données des entreprises, les organismes de protection sociale et fiscale.Notre exigence et notre volonté d'innovation sont à la hauteur de notre mission : digitaliser les flux d'informations tout en les simplifiant, en les sécurisant et en assurant le plus haut...

  • Chargé(e) de Mission RSE

    il y a 23 heures

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France GIP MDS Temps plein

    Acteur majeur de la digitalisation en France, le GIP MDS assure un lien stratégique entre les données des entreprises, les organismes de protection sociale et fiscale.Notre exigence et notre volonté d'innovation sont à la hauteur de notre mission : digitaliser les flux d'informations tout en les simplifiant, en les sécurisant et en assurant le plus haut...

  • Business Developer Junior H/F

    il y a 14 heures

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France CARREVOLUTIS Temps plein

    Au sein de l'équipe commerciale de Carrevolutis, nous recherchons activement un Business developerVous serez affecté à , qui est la première communauté dédié à l'iA et la tech avec profils actifs.Vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse et innovante ? Vous aimez le secteur du digital et de la tech?Rejoignez-nous pour un très beau...

  • STG - Contrôleurs de Gestion Social - F/H - Stage de 6 mois

    il y a 18 heures

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Chronopost Temps plein

    Missions principalesDepuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons...

  • Responsable de contenus digitaux

    il y a 20 heures

    Paris, Île-de-France Fremantle France Temps plein

    ContexteFremantle France souhaite développer en interne une activité dédiée au développement et à la production de formats vidéo pour YouTube et l'ensemble des plateformes et réseaux sociaux.S'appuyant sur l'immense catalogue d'IP du Groupe Fremantle, cette nouvelle activité a pour ambition de diversifier l'offre de programmes de Fremantle France...

  • Formateur IFSI

    il y a 19 heures

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offrePosteRejoignez une équipe qui a à cœur de s'engager en devenant :Formateur(rice)au sein de notre équipe pédagogique de Croix-Rouge Compétence Ile de France, à Paris (75)En tant que Formateur(rice), vous serez sous la responsabilité du/de la Responsable Pédagogique et vous contribuerez au déploiement du projet pédagogique de la...

  • Responsable new business

    il y a 23 heures

    Paris, Île-de-France Digital Prod Temps plein

    Digital Prod est une Digital Content Factory : une agence indépendante spécialisée dans la création et la production de contenus digitaux premium pour des clients tels queNespresso, L'Oréal, Hermès, Chanel, ou encore Procter&Gamble En 2023, Digital Prod a rejoint "Orès Collective" : un réseau d'agences offrant une gammecomplète de...

  • Responsable Acquisition Digitale

    il y a 21 heures

    Paris, Île-de-France SOEUR Temps plein

    Description du poste :Soeur poursuit le développement de son e-commerce et de sa visibilité en France comme à l'international.Au sein de la Direction Digitale, vous serez responsable de la stratégie et du pilotage de l'acquisition de trafic avec un objectif clair, soutenir la croissance du e-commerce et renforcer la visibilité de la marque.Les missions...