gestionnaire de dossiers

GESTIONNAIRE DE DOSSIERS - H/F

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 19/11/2025

• CDI
• LYON
• NIVEAU 3
• Télétravail possible
• NVHADD116417

CPAM DU RHONE

Acteur majeur de la santé, la CPAM du Rhône a une mission essentielle : permettre l'accès aux soins de tous

La CPAM travaille avec 1 700 collaborateurs dans le Rhône. Nos valeurs : solidarité, responsabilité, simplicité Nous sommes attachés à vivre entre nous des relations simples et authentiques.

Ce qui nous tient à cœur ? S'engager pour votre santé Nous sommes collectivement attachés à rendre vivantes les valeurs de solidarité, responsabilité et simplicité pour nous-mêmes et dans la relation avec nos publics.

Travailler à la CPAM du Rhône c'est :

• Intégrer un acteur majeur du domaine de la santé, aux projets ambitieux
• Intégrer une entreprise accompagnante et soucieuse du bien-être au travail de ses collaborateurs
• Evoluer dans une organisation permettant un équilibre vie privée / vie professionnelle, pour une meilleure performance

Venez exprimer vos talents auprès de nous UN METIER QUI CHANGE LA VIE, CA CHANGE TOUT

Description du poste

Notre équipe en charge des dossiers INVALIDITE renforce son équipe et recrute ses collègues

Ta mission si tu l'acceptes :

• Réaliser l'étude des droits et le versement des pensions d'invalidité.

Pour cela, tu es amené.e à :

• Échanger avec le service médical, les partenaires institutionnels (CARSAT, CAF …) et les assistantes sociales
• Créer le dossier invalidité sur l'applicatif informatique
• Étudier les données médico-administratives en t'appuyant sur la demande de pension d'invalidité de l'assuré et les justificatifs liés à sa situation
• Prendre en compte les changements de situation de l'assuré
• Exploiter les informations renseignées sur la déclaration de ressources afin d'actualiser le montant des prestations à servir
• Contacter l'assuré invalide résidant en France ou à l'étranger, par courrier ou par téléphone, pour obtenir des informations complémentaires nécessaires au traitement du dossier invalidité ou répondre à ses sollicitations.
• Notifier des décisions relatives à l'invalidité
• Assurer le paiement des prestations et gérer les indus
• Gérer les mutations des dossiers invalidité

Tu traites les sollicitations des bénéficiaires de l'assurance invalidité par téléphone, par mail, par courrier

Tu détectes les situations complexes et / ou de rupture de droits, ainsi que les suspicions de fraude

Tu travailles en collaboration avec les services partenaires (service des indemnités maladie, comptabilité, service médical, service contentieux, service lutte contre la fraude…)

Profil recherché
Vos compétences

Les compétences requises ?

• Compétences informatiques : Aisance avec l'utilisation de plusieurs logiciels/applications, manipulation de données dématérialisées, et travail sur double écran.
• Apprentissage rapide : Capacité à assimiler rapidement les règlementations, procédures, et nouveaux outils informatiques.
• Rigueur et efficacité : Précision, rapidité de saisie, et souci du détail.
• Analyse et réflexion : Solide sens de l'analyse et de la réflexion pour traiter les dossiers efficacement.
• Esprit d'équipe et discrétion : Aptitude à travailler en équipe tout en respectant la confidentialité des informations.

Le candidat retenu devra se conformer à la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme et faire preuve de confidentialité au regard de la consultation et/ou de la manipulation de données à caractère personnel et de santé.

Informations complémentaires

Tes conditions de travail / avantages ?

Poste à temps plein du lundi au vendredi

• Rémunération de 1917 € brut par mois
• Rémunération sur 14 mois
• Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7H00 et 18H30
• Temps plein avec des horaires variables / RTT en fonction de la formule horaire choisie (37h et 9 RTT, 38h et 15 RTT ou 39h et 20 RTT)
• Dispositif d'accompagnement à la prise de fonction incluant la formation
• Prime d'intéressement
• Compte épargne temps
• Carte déjeuner avec un montant de 11,52 € par jour travaillé avec 60% de part patronale
• Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
• Mutuelle entreprise avec 50% de part employeur
• Remboursement des abonnements transport à hauteur de 75%
• Nos valeurs #Solidarité, #Responsabilité, #Simplicité

Contact

Et ce n'est pas tout

Rejoindre la CPAM, c'est aussi profiter d'un cadre de travail qui respecte ton équilibre entre vie privée et vie professionnelle :

• Des lieux de travail facilement accessible en transports en commun
• La possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire une fois l'autonomie acquise sur le poste
• Un espace convivialité pour déjeuner avec frigos, micro-ondes et une restauration frigos connectés
• Un accès à toutes les prestations du Comité Social et Économique.

Si tu es intéressé.e, fais nous parvenir ta candidature en cliquant ICI

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM du Rhône ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures. Les salariés·ées de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis·ses au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions.

Si tu es intéressé·e, que tu aies déjà de l'expérience ou que tu souhaites te former à un métier porteur de sens,tu peux dès à présent nous faire parvenir ta candidature en amont du salon.

Un métier qui change la vie, ça change tout

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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