Emplois actuels liés à Responsable CRM, Marketing Automation et Fidélité - Courbevoie, Île-de-France - TRANSATEL (an NTT company)

  • Stage - Field marketing assistant - - Paris

    il y a 5 jours

    Courbevoie, Île-de-France SBS Temps plein

    SBS est un leader mondial de technologies financières qui aide les banques et l'industrie des services financiers à réimaginer leur rôle dans un monde de plus en plus numérique. SBS est un partenaire de confiance de plus de 1 500 institutions financières et prêteurs à grande échelle dans 80 pays à travers le monde, dont Santander, Société...

  • Stage - Field marketing assistant - - Paris

    il y a 5 jours

    Courbevoie, Île-de-France SBS Temps plein

    de l'entrepriseSBS est un leader mondial de technologies financières qui aide les banques et l'industrie des services financiers à réimaginer leur rôle dans un monde de plus en plus numérique. SBS est un partenaire de confiance de plus de 1 500 institutions financières et prêteurs à grande échelle dans 80 pays à travers le monde, dont Santander,...

  • charge(e) marketing btob confirme(e)

    il y a 54 secondes

    Courbevoie, Île-de-France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes-nous ?Notre missionBienvenue chez Crédit Mutuel Leasing. Nous proposons des solutions de financement adaptées aux projets d'investissement des entreprises et des particuliers sur l'ensemble des secteurs d'activité. Notre objectif est de conclure avec nos clients un véritable contrat de confiance, sincère, durable et raisonné, qui va...

  • Commercial.e

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Netwo Temps plein

    Rattaché·e directement à la Direction, tu seras en charge du développement des ventes et de la croissance de notre base clients.Missions principalesGérer l'intégralité du cycle de vente : prospection, qualification, démonstration, négociation, closingTravailler des leads entrants (inbound) issus du marketing ou de notre réseauGénérer de nouvelles...

  • Consultant Stagiaire Digital

    Il y a 2 minutes

    Courbevoie, Île-de-France KPMG France Temps plein

    Vos ChallengesEn collaboration avec l'équipe et sous la supervision d'un manager, votre mission, en tant que Consultant Stagiaire Digital & Customer F/H consiste à :Accompagner les clients dans la définition et la mise en œuvre de stratégies client, digitales et marketing innovantes, incluant des plans stratégiques, des modèles d'affaires disruptifs,...

  • Chargé de relation clientèle H/F

    il y a 1 minute

    Courbevoie, Île-de-France VALOBAT Temps plein

    À propos de nousValobat est un projet impulsé par 51 entreprises qui se sont engagées pour fonder un éco-organisme à la feuille de route ambitieuse : faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Valobat offre des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte.Créé par et pour les...

  • Support technique informatique applicatif

    il y a 1 minute

    Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Client & Projet : Client est une entreprise active dans le secteur de l'énergie, offrant une gamme de services, notamment l'exploration et la production de pétrole et de gaz, ainsi que des solutions d'énergie renouvelable.Responsabilités :En tant que praticien du support technique applicatif, vous serez responsable d'agir comme interface continue entre...

  • Business Development Manager

    il y a 5 jours

    Courbevoie, Île-de-France TD SYNNEX Temps plein

    Rejoignezla Business Unit Advanced Solutions, notre division Solutions & Innovations accompagne ses partenaires sur tous types de projets autour des solutions réseaux, sécurité, collaboration, virtualisation, Data Center, IoT, Cloud...Notre objectif est d'offrir une expertise technique sur des solutions globales. Nous proposons ainsi notre valeur ajoutée...

  • Chargé d'affaire sédentaire Mobilité Electrique F/H

    il y a 1 minute

    Courbevoie, Île-de-France Izi by EDF Temps plein

    DescriptionVos futures responsabilitésEn tant que Chargé d'Affaires, vous êtes responsable de la gestion, du respect des délais, du suivi technique et financier des installations en maison individuelle de bornes de recharge de véhicules électriques auprès de nos clients particuliers dont vous assurez la satisfaction. Depuis la réalisation de...

  • HR Operations/ Chargé(e) ADP et Paie

    il y a 5 jours

    Courbevoie, Île-de-France IDEMIA Temps plein

    Depuis sa création, IDEMIA s'est fixé pour mission d'ouvrir le monde et de le rendre plus sûr grâce à des technologies d'identité de pointe. Dans plus de 180 pays, des centaines de gouvernements et des milliers d'entreprises, y compris certaines des marques les plus importantes et les plus influentes au monde, nous font confiance pour leurs activités...

Responsable CRM, Marketing Automation et Fidélité

Il y a 52 minutes

Courbevoie, Île-de-France TRANSATEL (an NTT company) Temps plein

Transatel est un fournisseur mondial de solutions de connectivité cellulaire et le 1er agrégateur d'opérateurs mobiles alternatifs MVNO en Europe. Et si vous connectiez le monde, au-delà des frontières ?

Ubigi est la marque grand public de Transatel, qui propose une eSIM unique pour une connectivité mobile simple et efficace partout dans le monde.

Dans le cadre de notre stratégie d'activation marketing data-driven et du lancement d'un programme de fidélité, nous recrutons un Responsable CRM pour piloter la mise en place de notre Customer Data Platform (CDP) et faire évoluer nos pratiques CRM sur l'ensemble de nos activités BtoC.

Votre mission

Rattaché à la Direction Marketing Travel BtoC, vous jouerez un rôle clé dans la structuration de la donnée client et la personnalisation des interactions sur l'ensemble du cycle de vie client pour créer de la valeur. Vous aurez la charge de la mise en place de la CDP, qui alimentera à la fois le marketing automation et notre programme de fidélité (en cours de conception) pour l'activité Ubigi Travel en priorité.

Vos principales responsabilités :

1. Déploiement de la CDP (Customer Data Platform)

* Piloter le projet de mise en œuvre de la solution CDP avec les équipes data, IT et marketing : intégration des sources de données, configuration, tests, go-live.

* Assurer la structuration, la qualité et la conformité des données (RGPD, consentements, unification des profils).

* Construire des segments clients pertinents pour alimenter les campagnes CRM et les logiques de fidélisation (en collaboration avec un cabinet de conseil).

2. Stratégie CRM & Marketing Automation

* Définir le programme de marketing relationnel (onboarding, nurturing, upsell, rétention, réactivation).

* Mettre en place des campagnes automatisées et personnalisées multicanales et multilingues via la CDP (email, push, in-app, etc.).

* Mettre en œuvre des tests A/B et améliorer en continu les performances des scénarios automatisés.

3. Programme de fidélité

* Collaborer à la définition du futur programme de fidélité : structure, mécaniques de points, statuts, avantages.

* S'assurer que la CDP permet une segmentation et une activation efficaces pour ce programme.

* Mettre en place des campagnes d'animation et des parcours spécifiques pour les membres.

* Suivre les KPIs du programme (engagement, récurrence, valeur client).

4. Analyse &
Reporting

* Suivre les KPIs CRM (taux d'ouverture, clics, conversion, churn, LTV, etc.) et produire des dashboards réguliers.

* Analyser le comportement client et proposer des recommandations concrètes pour optimiser l'expérience.

* Identifier les insights clés pour affiner la stratégie marketing.

5. Collaboration transverse

* Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data, Produit, Contenu, IT, Acquisition et Service Client.

* Encadrer ou coordonner, à terme, une équipe CRM.

Votre profil

* Bac+5 (marketing digital, data marketing, école de commerce ou équivalent).

* Minimum 3 /5 ans d'expérience en CRM et data marketing, avec une expérience avérée sur la mise en place ou l'exploitation d'une CDP.

* Solide compréhension des enjeux de marketing automation et de programmes de fidélité.

* Maîtrise des outils CRM (ex. Braze, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign) et /ou CDP (ex. Actito, Brevo, Hubspot…).

* Connaissance approfondie des enjeux liés à la donnée client (RGPD, tracking, scoring, consentements, etc.).

* Anglais courant indispensable : vous évoluerez dans un environnement international.

* Esprit analytique, sens business, rigueur et autonomie.

* Esprit entrepreneurial, capable de construire et structurer dans un environnement agile.

Notre process de recrutement

Chez Transatel, nous nous efforçons d'avoir un process global efficace afin de finaliser nos recrutements dans les meilleurs délais (environ 3 semaines).

Voici les différentes étapes du processus de recrutement :

  • Première prise de contact RH par téléphone
  • Entretiens : Un entretien Manager / RH + un ou plusieurs entretien(s) opérationnel(s) ou technique(s)
  • Un test de personnalité en ligne
  • Un appel RH vous présentant l'offre de collaboration en détails puis réception de celle-ci par mail
  • Accueil & parcours d'intégration

Nos avantages

  • Package salarial : fixe + bonus individuel + intéressement semestriel et participation (plaçables sur PEE ou PER)
  • Comités de salaire tous les 6 mois
  • Jusqu'à 2 jours de télétravail, 25 jours de congés + des jours offerts
  • CSE, restaurant d'entreprise dans les locaux, mutuelle avantageuse, remboursement navigo à 50% ou forfait mobilité durable

Pour plus d'information, se référer à la page carrière de Transatel :

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