Emplois actuels liés à STAGE - Assistant(e) Chargé(e) Expérience Client - AnnecyleVieux, Auvergne-Rhône-Alpes - Hardloop

  • Assistant(e) d'agence RH

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DPDHL Temps plein

    Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde, n°1 en France au classementGreat Place to Work.Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missionsresponsabilisantes et richesDéveloppez vos compétences en participant àdes parcours de formationde qualité pour évoluer professionnellement et...

  • Assistant(e) Achats Manufacturing

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps plein

    Description de l'entreprise Amer Sports est le leader mondial des équipementiers du sport avec les marques Salomon, Arc'teryx, Peak Performance, Atomic et Wilson.Salomon SAS, « The Mountain Sport Company », est née en 1947 au cœur des Alpes et berceau de l'alpinisme moderne. Grâce à la passion du sport et un design innovant, Salomon a créé une...

  • Assistante Dentaire

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jober Group Temps plein

    Retrouvez plus de 4000 offres d'emploi santé sur notre site et application mobile Jober Group. Profitez d'un réseau de 2000 partenaires sur toute la France, d'une équipe d'experts du recrutement médical, dentaire et paramédical à votre écoute. Un service 100% gratuit dont 99% de nos candidats sont satisfaits. Emploi Assistant dentaire H/F - Annecy 74...

  • assistant maintenance

    Il y a 41 minutes

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lansard Groupe Temps plein

    Le poste Nous recherchons pour notre agence LANSARD basée à Annecy, un(e) Assistant(e) Maintenance en Génie Climatique.Rattaché(e) à l'équipe maintenance et en lien direct avec les Chargés d'Affaires - Responsables de Contrat, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement administratif et organisationnel des activités de maintenance, en étant...

  • assistant polyvalent

    il y a 7 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yace School Temps plein

    Notre école de commerce YACE SCHOOL recrute un Assistant Polyvalent (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire.Vos missionsAccueillir et orienter les clients (physique et téléphonique).Participer au traitement, à la transmission et au suivi des mails et du courrier (tri, diffusion, affranchissement)Aider à la préparation et au suivi...

  • CDD Assistant(e) de Direction IT H/F

    il y a 7 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps plein

    Amer Sports est le leader mondial des équipementiers du sport avec les marques Salomon, Arc'teryx, Peak Performance, Atomic et Wilson.Salomon SAS, « The Mountain Sport Company », est née en 1947 au cœur des Alpes et berceau de l'alpinisme moderne. Grâce à la passion du sport et un design innovant, Salomon a créé une vaste gamme de nouveaux concepts...

  • CDD Assistant(e) de Direction IT H/F

    il y a 7 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps plein

    Company Description Amer Sports est le leader mondial des équipementiers du sport avec les marques Salomon, Arc'teryx, Peak Performance, Atomic et Wilson.Salomon SAS, « The Mountain Sport Company », est née en 1947 au cœur des Alpes et berceau de l'alpinisme moderne. Grâce à la passion du sport et un design innovant, Salomon a créé une vaste gamme...

  • CDD Assistant(e) de Direction IT H/F

    il y a 6 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SALOMON Temps plein

    Company DescriptionAmer Sports est le leader mondial des équipementiers du sport avec les marques Salomon, Arc'teryx, Peak Performance, Atomic et Wilson.Salomon SAS, « The Mountain Sport Company », est née en 1947 au cœur des Alpes et berceau de l'alpinisme moderne. Grâce à la passion du sport et un design innovant, Salomon a créé une vaste gamme de...

  • EMPLOYé (E) D'éTAGE - H/F

    il y a 7 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    entreprise : Sure Hotel by Best Western Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable. Description du poste : Vous êtes sérieux (se), vous avez le sens aigu de l'accueil du client, vous êtes spontanément souriant (e) et faites preuve d'empathie, alors...

  • EMPLOYé (E) D'éTAGE - H/F

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    entreprise : Sure Hotel by Best Western Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualit-prix pour un séjour confortable. Description du poste : Vous êtes sérieux (se), vous avez le sens aigu de l'accueil du client, vous êtes spontanément souriant (e) et faites preuve d'empathie, alors venez...

STAGE - Assistant(e) Chargé(e) Expérience Client

il y a 2 semaines

AnnecyleVieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardloop Temps plein

Sous la supervision de la Responsable SAV et en collaboration avec nos HardGuides (experts produits), vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle en :

1. Assurant une expérience client post-achat optimale (NPS) :

  • Répondre aux demandes des clients via chat, téléphone et e-mail
  • Assurer le suivi des commandes et des dossiers clients
  • Identifier les points de friction et proposer des actions d'amélioration pour réduire le taux de contact

2. Participer à la gestion des demandes de garantie

  • Ouvrir et gérer les dossiers de garantie auprès de nos marques partenaires
  • Organiser et suivre à distance les flux logistiques SAV (envoi des produits en expertise, réparation, renvois aux clients…etc)
  • Être l'interlocuteur privilégié entre les marques et les clients
  • Apporter des solutions adaptées aux demandes des clients
  • Garantir un niveau de satisfaction client élevé en assurant un service efficace et humain

Profil requis

Vous aimez le bon matériel ? Vous êtes rigoureux(se), impliqué(e), efficace et bienveillant(e) ? Vous aimez rendre service ? Vous envisagez de vous faire tatouer le Mont-Blanc sur l'épaule ? Rejoignez-nous

  • Bac +3 à Bac +5 en commerce, gestion, relation client ou domaine similaire
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale (français et anglais indispensables, toute autre langue est un plus)
  • Sens du service client et capacité à gérer des situations variées avec empathie
  • Rigueur, sens du détail et bonne gestion des priorités
  • Aisance avec les outils digitaux et environnement e-commerce
  • Enthousiasme, esprit d'équipe et énergie positive

Un très vif intérêt pour le milieu Outdoor (marques, produits, sports…) ainsi qu'une pratique régulière seront des plus appréciables. On fait bien ce que l'on fait avec plaisir

Stage à pourvoir à partir de mars/avril pour une durée de 4-6 mois.

Lieu : Annecy

Type d'emploi : Stage

Durée du contrat : 4-6 mois

Rémunération : 700,00€ à 900,00€ par mois

Avantages :

  • Réductions tarifaires

Horaires :

  • Du lundi au vendredi
  • Travail en journée

En présentiel

Type d'emploi : Stage

Durée du contrat : 4-6 mois

Rémunération : 700,00€ à 900,00€ par mois

Avantages :

  • Réductions tarifaires

Lieu du poste : En présentiel