Stage - Ingénieur Formateur Dispatch H/F

il y a 2 jours


Orly, Île-de-France Transavia Temps plein


Bienvenue chez Transavia

Chez Transavia, filiale d'Air France-KLM, nous faisons bien plus que transporter nos passagers : nous créons des voyages accessibles, conviviaux et mémorables.

Portés par un fort esprit d'équipe, nous mettons l'humain et la qualité de service au cœur de chaque vol.

Si vous recherchez une entreprise où l'efficacité rime avec bonne humeur et où chacun contribue à l'avenir du voyage aérien, vous êtes au bon endroit.

We make low cost feel good

Mission

Au sein du service Dispatch de la Direction du Contrôle des Opérations de Transavia France, vous serez partie prenante dans l'amélioration des outils, process et performance des Opérations, et en particulier de la formation des Flight Dispatchers.

Vos missions consisteront à :

  • Se familiariser avec le fonctionnement et les enjeux du Centre de Contrôle des Opérations, et s'immerger au sein du service Dispatch pour appréhender le métier de Flight Dispatcher, son rôle, ses procédures, ses évolutions, ainsi que le service Support & Engineering Dispatch
  • Après une phase de benchmark, et en accord avec les exigences réglementaires, identifier les besoins complémentaires de formation initiale et continue des Flight Dispatchers, définir le contenu de ces formations, et participer à la création des supports associés
  • Être acteur de l'évolution documentaire du service, en s'assurant de la cohérence des différents manuels, de la tenue à jour vis-à-vis de la réglementation, des évolutions internes
  • Participer activement au traitement des retours d'expérience du service Dispatch, du Centre de Contrôle des Opérations et des équipages
  • Contribuer à l'automatisation du monitoring individuel des Flight Dispatchers (alertes sur les besoins de formation continue notamment) et développer une banque de données QCM.

Les sujets d'analyse seront très divers, évoluant au gré de l'activité de la Compagnie et des priorités de l'Exploitation

Profil

  • Ingénieur de formation
  • Connaissances aéronautiques
  • Maîtrise des outils informatiques (Excel, Power Platform, Forms si possible)
  • Gestion de projet
  • Rigueur, autonomie et qualités relationnelles
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Communication écrite et orale

En tant qu'employeur engagé, nous sommes sensibles aux valeurs de diversité : inclusion, égalité des chances et respect de tous. Nous recherchons des talents de tout horizon pour enrichir nos équipes. Rejoignez-nous



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  • formateur interne h/f

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