customer service manager

il y a 5 jours

TournanenBrie, Île-de-France Brenntag Temps plein

Vous êtes PLUS qu'un simple CV, c'est évident, non ? Cela tombe bien, nous sommes PLUS qu'un distributeur Il y a peut-être une histoire à écrire ensemble ?
Brenntag France est la filiale du plus grand distributeur mondial de produits chimiques et d'ingrédients. Nous sommes passionnés par l'idée de façonner l'avenir de l'industrie pour nos clients, avec nos collaborateurs et nos partenaires. PLUS que des produits que l'on retrouve partout et pour tous, nous distribuons des idées et des solutions, en favorisant la collaboration, l'excellence et le succès partagé.

Vous recherchez PLUS qu'un poste de Customer Service Manager F/H en CDI ?
Le poste est basé sur notre site de Tournan en Brie (77) 
Rejoignez une entreprise où la diversité des missions, le développement des compétences et la satisfaction clients sont clefs  

Révélez PLUS que votre savoir-faire, révélez qui vous êtes vraiment

Vous organisez et animez le pôle des Assistants ADV pour assurer une relation client efficace. 
Vous êtes responsable du service relations clients, votre rôle est de veiller que les équipes CSR comprennent les attentes des clients. 
En cas de divergences sur les commandes, vous devez garantir leur résolution rapide.
Vous serez directement rattaché à Laurent, General Manager pour la France.
Vous managez une équipe de 8 CSR.
Vous assurez un rôle de coordination du service client en interne et en externe.
Vous travaillez en étroite collaboration sur différents projets avec d'autres managers commerce, transport ; logistique pour développer les stratégies gagnantes de l'entreprise et une vision optimale orientée satisfaction clients.

Formation
-    Bac+3 formation relation client et/ou commerciale avec une expérience significative dans un poste similaire
-    Autonomie dans la prise d'initiative et profil de leader 
-    Expert SAP
-    Bon esprit d'analyse et charismatique
-    Réflexion stratégique 

Anglais professionnel oral et écrit impératif

Contribuons ensemble à créer DES SOLUTIONS
PLUS que votre expérience, c'est votre personnalité et votre curiosité qui comptent pour nous.
La prochaine étape : adressez votre candidature à

Brenntag TA Team

  • outbound supervisor

    il y a 2 semaines

    Tournan-en-Brie, Île-de-France Jingdong Development France Temps plein

    1. Team Leadership & Task Coordination: Oversee outbound personnel and manage end-to-end operations, including picking and packing. Develop JIT wave monitoring and system-based task allocation plans to ensure timely and efficient daily outbound operations.2. Process Oversight & Issue Resolution: Monitor real-time outbound workflows (e.g., picking routes,...

  • Logistics Operations Support

    il y a 2 semaines

    Tournan-en-Brie, Île-de-France Jingdong Development France Temps plein

    , Inc. - Logistics Operations SupportJob SummaryWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Logistics Operations Support specialist to join our dynamic team. This role will be crucial in ensuring the efficient and smooth operation of our logistics processes, providing essential support to our distribution and fulfillment networks.Job...

  • Logistics Operations Support

    il y a 2 semaines

    Tournan-en-Brie, Île-de-France JINGDONG DEVELOPMENT FRANCE Temps plein

    , Inc. - Logistics Operations Support Job Summary We are seeking a highly motivated and detail-oriented Logistics Operations Support specialist to join our dynamic team. This role will be crucial in ensuring the efficient and smooth operation of our logistics processes, providing essential support to our distribution and fulfillment networks. Job...

  • inbound supervisor/teamleader

    il y a 2 semaines

    Tournan-en-Brie, Île-de-France Jingdong Development France Temps plein

    Inbound Supervisor/Team LeaderCompany:** , Inc.Job SummaryThe Inbound Supervisor/Team Leader will be responsible for overseeing and optimizing daily inbound logistics operations, leading a team of associates to ensure efficient and accurate processing of incoming goods within 's warehouse facilities.Job Responsibilities* Lead, motivate, train, and manage a...

  • inbound supervisor/teamleader

    il y a 2 semaines

    Tournan-en-Brie, Île-de-France JINGDONG DEVELOPMENT FRANCE Temps plein

    Inbound Supervisor/Team Leader Company:** , Inc. Job SummaryThe Inbound Supervisor/Team Leader will be responsible for overseeing and optimizing daily inbound logistics operations, leading a team of associates to ensure efficient and accurate processing of incoming goods within 's warehouse facilities. Job Responsibilities Lead, motivate, train, and...

  • sorting team leader

    il y a 2 semaines

    Tournan-en-Brie, Île-de-France JINGDONG DEVELOPMENT FRANCE Temps plein

    Task Allocation & Personnel Scheduling: Develop sorting plans based on cargo volume and efficiency targets. Allocate tasks to team members and coordinate equipment usage to ensure timely and orderly sorting and dispatch operations. Process Oversight & Optimization: Supervise sorting operations to ensure adherence to operational standards. Address deviations...

  • Customer Service aérien

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France, Île-de-France GROUPE BBL Temps plein

    CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS Au sein de notre filiale BBL CARGO et rattaché à la Responsable Customer Service Aérien, vous êtes en charge de l'établissement de devis de transport aérien et de fonctions commerciales liées à la relation et assistance client.Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :Traiter les demandes de cotations réseau...

  • Manager Maintenance Aéronautique

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • IT Services Manager

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Vos Missions Au QuotidienEn tant qu'IT Services Manager (VIDEO), vous serez au c?ur de la stratégie et de l'opérationnel, contribuant à façonner l'avenir de nos solutions vidéo.Piloter la Stratégie Produit & la Roadmap VIDEO :Endosser le rôle de Product Owner pour animer la Product Team VIDEO et construire/maintenir un backlog produit...

  • Alternance Qualité et gestion des risques en santé H/F

    il y a 1 jour

    Tournan-en-Brie, Île-de-France Clinique de Tournan Temps plein

    La Clinique de Tournan en Brie (77 seine et marne) est une clinique privée MCO de 163 lits et places disposant d'une offre de soins de 65 lits de chirurgie, 24 lits de médecine, 25 lits de maternité, 27 places de chirurgie ambulatoire, 6 lits de soins continus, 20 postes de dialyse et d'un service d'urgences.Nous recherchons :Un/Une assistant qualité...