Support Technique Client

il y a 2 semaines

Orléans, Centre-Val de Loire, France Team Is Temps plein
Présentation de la société Lancé en 2021, est une start-up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain.

c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement

possède l'expertise et l'énergie pour s'attaquer à n'importe quel défi. Mais nous ne sommes pas des robots du recrutement. Nous sommes des consultants qui vivent et respirent ce que nous faisons Nous sommes déterminés à réaliser le meilleur travail possible pour cultiver des relations durables avec nos candidats et nos clients.Description En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise innovante née d'un spin-off de l'Agence Spatiale Européenne. Ils conçoivent et commercialisent des solutions d'énergie nomade (stations de batteries) pour révolutionner les environnements de travail (bureaux, coworking, éducation).

Ils sont à la recherche d'un(e) Technicien Support Client basé(e) à Orléans pour renforcer leur pôle Opérations. L'objectif est d'accompagner la structuration du service après-vente et d'assurer le déploiement technique des solutions chez des clients grands comptes.

Vos missions si vous les acceptez :
  • Gérer et traiter les tickets clients via les outils dédiés et par email avec pédagogie et réactivité
  • Assurer un support technique à distance pour le paramétrage et la résolution d'incidents (Niveau 1 et 2)
  • Préparer et configurer les produits (paramétrage réseaux/software) avant expédition depuis le centre d'opérations
  • Se déplacer régulièrement en clientèle (principalement à Paris et Île-de-France) pour l'installation et la mise en service des flottes
  • Assurer la maintenance sur site et être l'ambassadeur technique de la marque auprès des clients
  • Collaborer avec les équipes Production et Customer Success pour remonter les anomalies et améliorer les produits
Exigences Et vous ?
  • Vous êtes issu(e) d'une formation technique (électronique, réseaux, informatique ou support)
  • Vous justifiez d'au moins 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire (support technique + itinérance), idéalement dans l'IoT ou les produits connectés
  • Vous avez de solides connaissances en réseaux (WLAN, WiFi IoT, 4G) et une appétence pour l'environnement Linux
  • Vous possédez impérativement le Permis B (déplacements fréquents avec véhicule de société)
  • Vous maîtrisez l'anglais technique et professionnel pour échanger avec des clients internationaux
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre rigueur organisationnelle
Avantages Il en faut plus pour vous convaincre ?
  • Un environnement technologique stimulant à la croisée du hardware, du software et de l'énergie
  • Un poste sédentaire à Orléans mixé avec de l'itinérance pour éviter la routine
  • Une entreprise en phase de structuration offrant des perspectives d'évolution (support client, international)
  • Une ambiance de travail bienveillante au sein d'une équipe technique passionnée
  • Véhicule de société disponible pour les déplacements professionnels

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 1 semaine

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Thales Temps plein

    Lieu : Orléans, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Genetec Temps plein

    Ingénieur Support Technique / Technical Support Engineer Le poste peut être basé depuis notre bureau de Paris ou d'Orléans Genetec - Protect the everydayEntreprise canadienne rayonnante à l'internationale, nous sommes animé(e)s par l'innovation et doté(e)s d'un large éventail de solutions qui englobent l'intelligence, la sécurité et les...

  • Ingénieur Support Technique Dédié

    il y a 7 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Genetec Temps plein

    Ingénieur Support Technique Dédié |Dedicated Technical Support Engineer EMEA*Ouvert aux candidatures basées à Paris ET à Orléans* Genetec - Protect the everydayEntreprise canadienne rayonnante à l'internationale, nous sommes animé(e)s par l'innovation et doté(e)s d'un large éventail de solutions qui englobent l'intelligence, la sécurité et les...

  • Technicien Support Client H/F

    il y a 6 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France O'Sol Temps plein

    Tu souhaites mettre à profit tes compétences pour aider à redéfinir les mondes de l'énergie et de l'immobilier ? Tu es prêt(e) à évoluer personnellement et professionnellement au sein d'une équipe en pleine croissance ? Si tu es passionné(e), communiquant(e) et dynamique, cette opportunité est faite pour toi Osol conçoit des solutions d'énergie...

  • Responsable Technique Client PARADE

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Thales Temps plein

    Lieu : Orléans, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Technicien de support informatique

    il y a 6 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France ACENSI Temps plein

    About The JobACENSI c'est 210 M€ et 1800 collaborateurs qui s'impliquent dans la transformation des SI de nos clients grâce à notre expertise multisectorielle. Transformation numérique, Digital, Big Data, Mobilité, Cloud, Sécurité… n'auront plus de secret pour vous. Classée parmi les 100 plus belles entreprises de France depuis 2013, ACENSI est...

  • Technicien de support informatique

    il y a 6 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France ACENSI Temps plein

    About The JobAbout The JobACENSI c'est 210 M€ et 1800 collaborateurs qui s'impliquent dans la transformation des SI de nos clients grâce à notre expertise multisectorielle. Transformation numérique, Digital, Big Data, Mobilité, Cloud, Sécurité… n'auront plus de secret pour vous. Classée parmi les 100 plus belles entreprises de France depuis 2013,...

  • Deputy Product Support Manager

    il y a 6 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Thales Temps plein

    Lieu : Orléans, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Ingénieur Maintenance équipement Militaires

    il y a 4 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Ingénieur Support et Maintenance

    il y a 7 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Thales Temps plein

    Lieu : Orléans, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...