YourCareer: Assistant service clients SAV

il y a 3 jours

Paris, Île-de-France Liebherr Temps plein


Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients pour notre division Electroménager située à Entzheim pour une durée de 8 mois. 

Qu'allez-vous faire chez nous ?

Rattaché(e) à votre Responsable de service, vos missions seront les suivantes :

  • Garantir la satisfaction client
  • Accueillir, conseiller et répondre aux besoins de nos clients (consommateurs, partenaires de services et revendeurs) par téléphone et email
  • Apporter des informations sur nos produits (utilisation, préconisation, délai, tarifs)
  • Informer du suivi des commandes en cours (appareils et pièces détachées)
  • Gérer les litiges
  • Prendre en charge les demandes d'interventions sur nos appareils et assurer le suivi
  • Échanger avec nos partenaires de services, nos clients revendeurs et nos commerciaux pour garantir la satisfaction client
  • Collaborer avec les autres services internes efficacement

Qui recherchons-nous ?
  • Vous possédez idéalement une première expérience professionnelle dans un call center
  • Vous appréciez la relation client 
  • Vous êtes à l'aise en communication (oral/écrit) et à ce titre possédez une parfait élocution
  • Votre rigueur dans le traitement des dossier, et votre aisance avec les outils informatiques (Outlook, Temas, Sharepoint, ERP) sont vos atouts
  • Vous avez un bon esprit d'équipe
  • Vous êtes polyvalent et aimez la variété des sujets à traiter

Quels avantages trouverez-vous ?
  • Vous intégrerez un groupe familial, et une jeune société dynamique et en pleine expansion
  • Vous travaillerez sur des produits haut-de-gamme et à la pointe de la technologie


Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c'est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Severine MAURER.

One Passion. Many Opportunities.

*Une passion commune. Tant d'opportunités.



L'entreprise

Liebherr Distribution et Services France SAS assure la commercialisation et le service après-vente des segments de produits suivants sur le marché français : grues à tour, grues mobiles et sur chenilles, grues maritimes, machines de fondations spéciales, terrassement et machines de manutention (sur une partie du territoire français), technique du béton, réfrigération et congélation. L'entreprise compte plus de 600 collaborateurs spécialisés dans le domaine du service et de la vente au sein de 13 ​​ établissements distincts sur le territoire français. Acteur majeur sur le marché français depuis 1961, renommé pour la qualité de ses produits ainsi que de son service, le Groupe Liebherr s'appuie sur un réseau de distribution et des partenaires performants en France. 

Site

Liebherr Distribution et Services France 

Strasbourg

France (FR)


Contact

Severine MAURER


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    Qu'allez-vous faire chez nous ?Intervenir sur des opérations d'après-vente sur l'ensemble de notre gamme (Maintenance de nos équipements, dépannage / recherche de pannes, entretien, mise en route et formation)Etre garant de la satisfaction de nos clientsParticiper activement au développement du SAVAider au montage et à la mise en route de centrales à...

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    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Liebherr Temps plein

    Qu'allez-vous faire chez nous ?Intervenir sur des opérations d'après-vente sur l'ensemble de notre gamme (Maintenance de nos équipements, dépannage / recherche de pannes, entretien, mise en route et formation)Etre garant de la satisfaction de nos clientsParticiper activement au développement du SAVAider au montage et à la mise en route de centrales à...

  • YourCareer: Technicien SAV

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Liebherr Temps plein

    Qu'allez-vous faire chez nous ?Intervenir sur des opérations d'après-vente sur l'ensemble de notre gamme (Maintenance de nos équipements, dépannage / recherche de pannes, entretien, mise en route et formation)Etre garant de la satisfaction de nos clientsParticiper activement au développement du SAVAider au montage et à la mise en route de centrales à...

  • YourCareer: Technicien SAV

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Liebherr Temps plein

    Qu'allez-vous faire chez nous ?Intervenir sur des opérations d'après-vente sur l'ensemble de notre gamme (Maintenance de nos équipements, dépannage / recherche de pannes, entretien, mise en route et formation)Etre garant de la satisfaction de nos clientsParticiper activement au développement du SAVAider au montage et à la mise en route de centrales à...

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    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Liebherr Temps plein

    Qu'allez-vous faire chez nous ?Effectuer la maintenance préventive et curative de notre gamme de produits (grues maritimes et machines de fondations spéciales)Superviser et effectuer la mise en route, le montage et/ou démontage des machines, assurer les réglagesAssurer l'installation de nouveau matérielFormer les utilisateurs à la conduite des grues...

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    Acteur majeur de l'industrie mondiale des Vins & Spiritueux, avec un portefeuille de plus de 50 marques premium et super premium, Campari Group a su depuis de longues années créer une notoriété forte auprès de ses clients externes, à la fois sur le circuit de la Grand Distribution, Hors Domicile (CHD), et en E-commerce.Vous désirez rejoindre une...

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    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France courrèges Temps plein

    Présentation d'entreprise GROUPE COURREGESCréée en 1961 par André et Coqueline Courrèges, la maison Courrèges a révolutionné l'univers de la couture et du design. Mouvement, pureté, couleur, lumière : dès 1965, Courrèges affirme son style, privilégiant les lignes structurées, sacralisant le blanc, puis multiplie les variations sur la couleur et...