Agent Opérationnel Tourisme

il y a 1 semaine

Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France LRC Solutions Temps plein

LRC TOURISME

LRC Solutions apporte depuis près de 15 ans un service de proximité aux bateaux de croisières fluviales naviguant en France. Notre contact et notre réactivité nous ont permis d'obtenir toute la confiance d'un grand nombre de compagnies de croisières.

LRC Solutions apporte une large gamme de services à travers ses différentes filiales, chacune spécialisée dans son activité :

  • LRC Solutions : Conciergerie et assistance portuaire.
  • LRC Tourisme : Accueil des bateaux de croisières fluviales, organisation des excursions et organisation de services touristiques.
  • LRC Logistique : Logistique portuaire et transport de bagages.

De nombreuses entreprises importantes de l'activité nous font confiance pour notre savoir-faire mais avant tout pour notre sens du détail, notre professionnalisme et notre relationnel.

Dans le cadre de son développement, LRC Solutions recherche pour sa filiale LRC Tourisme un Agent Opérationnel et/ou un Responsable d'Agence Tourisme en fonction du profil.

IDENTIFICATION DU POSTE

Agent opérationnel tourisme

Temps complet.

Au bureau à Genay

PRESENTATION DU SERVICE

Gestion des opérations de croisière fluviales

Service actuellement de 2 personnes

Sous la responsabilité du Responsable Tourisme

LES MISSIONS DU POSTE

En lien directe et quotidien avec les personnels de bord et les prestataires, l'agent à la charge du bon déroulement des opérations de croisière.

PRINCIPALES MISSIONS :

- Gestion des opérations de croisière fluviales

- Recherche de nouveaux prestataires.

- Négociation tarifaire avec les prestataires.

- Participations aux RDV clients, aux réunions des acteurs locaux et aux salons professionnels.

- Préparer les opérations de la saison à venir conformément aux plannings clients.

- Etablir les détails de chaque excursions

- Effectuer les réservations auprès des prestataires.

- Traçabilité des évènements

- Gestion de la billettique

- Etablir les facturations, suivi des règlements

LES INTERETS, CONTRAINTES ET DIFFICULTES DU POSTE :

  • Clientèle étrangère.

  • Disponibilité, écoute et réactivité.

  • Soucis du détails et anticipation.

  • Connaissance des escales, des territoires et des acteurs locaux.

  • Déplacements occasionnels.

  • Participation aux astreintes (soir et week-end)

LES COOPERATIONS A DEVELOPPER :

  • Unité d'équipe.

  • Confiance clients.

  • Confiance prestataires

COMPETENCES REQUISES :

Les « savoirs » :

  • Formation tourisme.

  • Permis B.

  • Langues étrangères : Anglais et Allemand serait un plus

  • Sens de l'organisation.

Les « savoir-faire » :

  • Écoute et compréhension.

  • Sens du service.

Les « savoir-faire » comportementaux :

  • Autonomie.

  • Réactivité et curiosité.

  • Adaptation et polyvalence.

  • Bon relationnel.

  • Bonne présentation.

  • Transparence.

  • Force de proposition.

Mission et statuts adaptables en fonction des compétences de l'agent.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages :

  • Flextime
  • Travail à domicile occasionnel

Expérience:

  • tourisme: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent operationnel tourisme croisières

    il y a 1 semaine

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    Genay, France GEODIS Temps plein

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  • Chef de Quai Nuit H/F

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