Responsable Opérationnel III1 à RIOM F/H

il y a 4 jours

Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein


Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation : MALAUZAT RIOM PDC1

Référence

Date limite de candidature

/01/2026

Personne à contacter

Pour tout renseignement, merci de contacter : Marie-Pierre Moriniaux ou Agnès Claret, chargées de recrutement EMRG :

marie- /

Ou

Julien DACHICOURT 

Responsable Exploitation Service aux Clients


Permis obligatoire

Oui


Fonction prioritaire

Oui


Intitulé du poste

Responsable Opérationnel III1 à RIOM F/H


Nombre de postes à pourvoir

1


Fonction

RESPONSABLE OPERATIONNEL III


Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE

Classe
Classe

III


Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

II.1


En cas de promotion

Si vous êtes candidat d'un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Attention, en cas de promotion :
- Vous devrez vous assurer d'avoir a minima un an d'ancienneté dans l'entreprise.
- Les épreuves seront composées d'un écrit ou d'un dossier de candidature, et d'un entretien oral.
- Le jury sera composé d'un RH et du manager recruteur. 

Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS

Votre rôle

Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs autour de la  satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupe 50 à 60% de votre activité.

Vos principales missions


• Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d'organiser la réussite de la journée  de travail des membres de l'équipe.

• Vous développez l'accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation, le transfert de savoir-faire sur le lieu de travail.

• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l'organisation par une démarche d'amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.

• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.

• Vous participez à l'amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.

• Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, de relation client et la réalisation de services complexes.


VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

Le poste est à pourvoir sur le site de RIOM, qui dépend de la PDC de RIOM MALAUZAT.


NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Vous bénéficierez d'un parcours de développement complet à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation (20 jours), d'observation, d'immersion et de rencontres.

Préparez votre candidature : 

- Rendez-vous sur la plateforme d'aide à l'évolution professionnelle : CAP2

Besoin de faire ou actualiser votre CV, utilisez l'outil MY RESUME (gratuit avec une aide à la rédaction) : My Resume

Un entretien, ça se prépare  Démarrez par le e-learning de 30 minutes "Être au top pour ton entretien" - Obligatoire pour la pratique : Etre au top pour son entretien

Et inscrivez-vous à l'atelier de training entretien : Se préparer à l'entretien de recrutement : Pratique - Classe virtuelle 2h : Se préparer à l'entretien de recrutement

Contactez l'EMRG de votre territoire pour vous accompagner dans votre évolution professionnelle : Prendre RV avec un Conseiller EMRG


Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Parlons-en


Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement Rdv sur


Télétravail possible

Non


Localisation

Auvergne-Rhône-Alpes, Puy-de-Dôme - 63


Ville


RIOM

Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle tout en conservant des activités de production ?
Vous avez l'esprit de conquête ?
Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?
Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?


Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.

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