Emplois actuels liés à Customer Success Specialist F/H - Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Walter Learning

  • customer success specialist f/h

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • référent vie scolaire f/h

    Il y a 22 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Customer Success Manager

    Il y a 16 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Carbookr Temps plein

    LA SOCIÉTÉTu veux faire partie d'une startup qui révolutionne la location de voitures ?Fondée en 2017, Carbookr est LA marketplace de location de voitures qui a l'ambition de devenir le service de référence pour les professionnels…où qu'ils aillent dans le monde.Au cœur du business travel, elle est la solution la plus simple pour louer un véhicule...

  • Chargé de satisfaction client F/H

    Il y a 22 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    L'entrepriseWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Remote Travel Specialist

    Il y a 19 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HJB Travels Temps plein

    As a Remote Travel Specialist, you will be an essential part of our team, guiding clients through every stage of their journey—from the moment they plan their trip to their safe return home. Your role is to ensure a seamless, stress-free experience by assisting with travel arrangements, answering questions, managing updates, and resolving any challenges...

  • DP Specialist

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bourbon Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Parmi les leaders du marché des services maritimes à l'offshore, BOURBON propose aux producteurs d'énergie en mer les plus exigeants une vaste gamme de services maritimes de surface et sous-marins, sur les champs pétroliers, gaziers et éoliens. Cette offre de services repose sur une flotte moderne et...

  • Account manager

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Resilience Care Temps plein

    Descriptif du poste :En quoi ton poste participe-t-il à la réussite du projet de Resilience :Nous aspirons à dominer le marché européen du Remonte Patient Care, et tu joueras un rôle crucial dans cette ambition. En tant que membre de l'équipe Customer Success, tu œuvres activement à la bonne utilisation de notre solution par les soignants et les...

  • Intern - support to Sales Strategy and M&A Director

    Il y a 21 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL.We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to...

  • Travel Experience Specialist

    Il y a 17 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Prestige Travel Agency by Mich Temps plein

    About the Role Prestige Travel Agency by Mich is seeking a Luxury Travel Consultant – Customer Experience to support clients throughout every stage of their travel journey. In this client-facing role, you will serve as a trusted point of contact—from initial booking through post-trip follow-up—ensuring a seamless, personalized, and high-quality...

  • Group Learning and Development Specialist

    Il y a 15 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    ID: 569746Location:Marseille, FRGroup Learning and Development Specialist (M/F)Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group...

Customer Success Specialist F/H

il y a 1 heure

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein


L'entreprise

Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.
Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre plateforme développée maison.

Nous adressons trois marchés :

  • Les professionnels de santé, via Walter Santé

  • Les actifs souhaitant se former à des compétences transverses ou à des métiers porteurs

  • Les étudiants et entreprises engagés dans l'alternance

Depuis 2019, Walter Learning connaît une croissance continue : formations dispensées à fin 2025, près de 20 M€ de chiffre d'affaires en 2025, rentable dès le premier jour et sans levée de fonds.

Notre ambition : proposer un nouveau modèle de formation professionnelle alliant flexibilité, créativité et exigence.



Description du poste

Notre bureau dans le 8ème arrondissement de Marseille se développe et nous recherchons un(e) Custome Success Specialist/ Conseiller(ère) en formation.

En tant que Conseiller(ère) en formation chez Walter Learning, vous contribuez directement à la croissance de l'entreprise en participant au développement commercial de notre offre de formation.
Votre mission est d'identifier, convaincre et accompagner nos prospects en vous appuyant sur une organisation commerciale structurée, des outils performants et des objectifs clairs.

Votre activité s'inscrit pleinement dans un métier commercial, centré sur la vente par téléphone. Vous intervenez tout au long du cycle de vente, en vous adaptant aux interlocuteurs et à l'offre concernée (formations Santé ou généralistes, ou en alternance), et possiblement après pour garantir le suivi et la complétion du parcours de formation de nos apprenants.

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Qualifier et traiter des leads (entrant ou via des campagnes de prospection ciblées);

  • Comprendre les besoins des prospects (particuliers, professionnels de santé, entreprises, etc.);

  • Présenter nos offres de formation de manière claire, convaincante et personnalisée grâce au discour et consignes de vente;

  • Accompagner la décision d'achat, y compris sur les aspects administratifs et de financement;

  • Assurer l'implication des apprenants jusqu'au bout de leur parcours de formation et garantir leur satisfaction;

  • Utiliser quotidiennement les outils commerciaux à disposition (CRM, téléphonie…);

  • Atteindre les objectifs mensuels de chiffre d'affaires et de performance.

Postes synonymes :

#Sales #Business Developer #BDR #BtoC # B2C #Téléopérateur  #Commercial sédentaire #Télévendeur #Téléprospecteur #Téléconseiller #Customer Success #Support #Conseiller commercial



Profil recherché

Vous avez :

  • un goût pour la vente, la relation client et les objectifs commerciaux

  • une très bonne capacité d'écoute active et de compréhension des besoins

  • une aisance téléphonique. Vous fêtes dynamique et avez une certaine capacité à convaincre

  • beaucoup de rigueur dans l'application des consignes de vente

  • une expérience dans un poste commercial ou de relation client appréciée

  • Idéalement vous maîtrisez les outils digitaux (CRM, téléphonie, etc.)

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Nous avons une politique concrète de promotion interne et un parcours de carrière défini pour les équipes commerciales. Rejoindre ce projet, c'est avoir l'opportunité de progresser professionnellement, en relevant des défis toujours plus grands et variés : évolution vers un autre processus de vente, du management, un autre département, un autre pays…
  • Nous proposons des CDI de 35 heures et nous engageons à favoriser l'équilibre de vie pro-perso de nos collaborateurs;
  • Nos équipes sont très diversifiées, essentiellement d'un point de vue métier (ingénierie pédagogique, production audiovisuelle, IT, vente à distance, marketing etc.). A l'intersection entre une entreprise tech et une boîte de production, vous pourrez découvrir chez Walter Learning des métiers différents;
  • Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien localisés;
  • Nous proposons à tous nos collaborateurs d'accéder en illimité à l'ensemble de notre catalogue de formations.

Déroulement des entretiens

  • Rencontre avec un membre de l'équipe RH
  • Rencontre avec un team leader
  • Rencontre avec un associé


Réf: 908d694f-b522-42e6-9aba-11fb8f163cd7