Stage Stagiaire Concierge
il y a 2 semaines
DESCRIPTIF DU POSTE
Construite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.
Au début des années 20 la propriété est transformée en hôtel et ouverte au public. De cette époque, la bâtisse conserve quelques beaux éléments d'architecture Art Déco : son entrée en fer forgé encadrée de colonnes, deux balcons à l'encorbellement travaillé, et une étonnante rampe d'escalier aux motifs d'écailles, où se détachent, au premier étage, les initiales RB pour Roches Blanches. L'hôtel des Roches Blanches a fait l'objet d'une rénovation complète afin de redonner à sa bâtisse l'âme des années 1930. Le nouveau décor moderne et soigné vise à restaurer l'identité des Roches Blanches : l'élégance à la française dans un paysage naturel sans équivalent, pour des moments inoubliables.
Demeure prestigieuse de 45 chambres où le Luxe rime avec charme, élégance et raffinement pour des expériences uniques et mémorables de cet hôtel de la French Riviera.
Les offres de restauration permettent aux invités d'éveiller leurs sens en partageant une expérience hors du temps dans l'un de nos restaurants ; les Belles Canailles, restaurant signature de l'hôtel qui célèbre la Méditerranée avec une cuisine audacieuse et ancrée dans son terroir. Le restaurant Rocco, cuisine inspirée du bassin méditerranéen, où antipasti, mezze et autres délices généreux invitent à la découverte et au partage. Ou encore Le Loup Bar, où la cuisine Nikkei fusionne avec des saveurs marines raffinées.
Nous proposons également La Pétanque qui réinvente l'esprit guiguette avec une touche d'élégance et de légèreté où nos invités pourront se laisser séduire par par une partie de pétanque, véritable symbole du farniente méditerranéen tout en savourant une sélection raffinée de finger food, à partager.
C'est là que vous entrez en jeu. Travailler pour notre établissement ne se limite pas à occuper une fonction. En tant que membre de l'équipe des Roches Blanches vous transmettez votre passion de l'Hospitalité et faites vivre à chaque client un séjour d'exception et une expérience inoubliable.
Si dépasser les attentes des clients et la réussite du travail en équipe sont votre leitmotiv... rejoignez nous
NOS VALEURS
Acceptation | Confiance | Convivialité | Esprit d'équipe | Transparence Accompagnement | Communication
Les Roches Blanches, recrute...Stagiaire Concierge (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFREMissions générales
Le stagiaire concierge aux Roches Blanches a pour mission principale de veiller au bon déroulement du séjour des clients et de satisfaire toutes leurs demandes, même les plus originales. Pour cela, il coordonne le travail de l'équipe de réception et du hall (voiturier, portier, bagagiste, groom, il est en contact permanent avec tous les services de l'hôtel, et il gère les relations avec des prestataires extérieurs (loueur de voiture, agences de voyage, réservation de de restaurants…). Il mémorise également toutes les habitudes et préférences des clients afin de les satisfaire au mieux lors de prochains séjours.
- Est exemplaire dans sa manière d'être, de faire et incarne l'état d'esprit de l'hôtel Les Roches Blanches
- Répond à toutes les exigences du client et savoir proposer des alternatives dans le cas échéant.
- Applique sans faille les référentiels inhérents à son service
- Est l'ambassadeur(drice) de l'hôtel et de la ville de Cassis et ses attraits afin de promouvoir l'hôtel comme une destination à part entière
- Assiste les concierges dans la bonne organisation et coordination des activités des services d'accueil afin de répondre au mieux aux demandes des clients et des différents services de l'hôtel
- Assurer la confirmation ainsi que le suivi des réservations à la demande du client (restaurants, bateaux, locations, etc.)
- Coordonne les transferts aéroport/hôtel et hôtel/aéroport
- Tient à jour toute la documentation du service nécessaire à son bon fonctionnement
- Son accueil reflète l'image de l'établissement.
- Le stagiaire concierge accueille et prend en charge le client (touriste, homme d'affaires, VIP), avant, pendant et après son séjour. Il est à l'entière disposition du client et lui propose de prendre en charge tous les détails matériels de son séjour. Il est en relation avec tous les services de l'hôtel (Direction, réception, gouvernantes, service technique, sécurité, caisse, restaurant, bar, room service, secrétariat, standard, voiturier...).
- Il est le lien entre le client de l'hôtel et les services et prestataires extérieurs (agences de voyages, réservations de places de théâtre, restaurants, commerces, administrations, locations automobiles...). Il peut le conseiller pour ses achats, ses loisirs, effectuer des réservations. Le concierge prépare des séjours sur mesure.
L'emploi requiert d'être capable de :
- S'adapter aux goûts et comportements d'une clientèle habituée aux établissements de luxe
- Anticiper les besoins de la clientèle et prendre des initiatives
- Mémoriser les personnes et les habitudes des clients
- Être capable de donner des conseils et renseignements judicieux et adaptés.
- Résoudre ou faire résoudre les problèmes ponctuels avec efficacité et discrétion
- Être attentif simultanément aux personnes et aux situations
- Prendre des initiatives et des décisions rapides
- Faire preuve de psychologie, diplomatie, patience et tact.
- Véhiculer une bonne image de l'hôtel
- Être physionomiste
Le concierge est sous la responsabilité du Chef Concierge de l'établissement.
PROFIL RECHERCHÉ
PROFIL RECHERCHE
Aptitudes / Qualités
Une attitude de service axée sur l'expérience de nos clients, la convivialité, l'attention du détail, la sociabilité.
Pour réussir une harmonie d'attitude, s'assurer que chaque personnalité développera des qualités de curiosité, d'organisation, d'initiative et d'aisance relationnelle.
La connaissance de l'Anglais est indispensable à l'oral comme à l'écrit.
- Bonne connaissance de la maison et de son historique ;
- Excellente connaissance de la région, de son patrimoine et des activités touristiques ;
- Bonne culture générale ;
- Réactivité ;
- Distinction et discrétion ;
- S'exprimer de façon soutenue à l'oral comme à l'écrit en français et en anglais ;
- Grooming et présentations irréprochables.
AVANTAGES
- Indemnités repas
- Badge de stationnement
- Badge café
- Possibilité de logement sous réserve de disponibilité
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Stage Stagiaire spa praticien
il y a 2 semaines
Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Entreprise Temps plein 20 000 € - 25 000 € par anDESCRIPTIF DU POSTEConstruite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.Au début...
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Stage Stagiaire Guest Relation
il y a 2 semaines
Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Entreprise Temps plein 32 000 € - 43 000 € par anDESCRIPTIF DU POSTEConstruite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.Au début...
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Stage Stagiaire Barman H/F
il y a 1 semaine
Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel les Roches Blanches Temps plein 18 000 € - 21 000 € par anDescription offre :Construite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.Au début...
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Stage Stagiaire Réceptionniste
il y a 2 semaines
Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Entreprise Temps plein 22 000 € - 23 000 € par anDESCRIPTIF DU POSTEConstruite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.Au début...
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Stage Stagiaire Guest Relation H/F
il y a 5 heures
Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel les Roches Blanches Temps pleinDescription offre :Construite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.Au début...
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Stage Stagiaire Hôte(sse)
il y a 2 semaines
Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Entreprise Temps plein 1 000 € - 1 400 € par anDESCRIPTIF DU POSTEConstruite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.Au début...
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Stage Stagiaire F&B Opérationnel
il y a 2 semaines
Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Entreprise Temps plein 2 200 € - 2 900 € par anDESCRIPTIF DU POSTEConstruite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.Au début...
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Stage Stagiaire Hôte(sse) H/F
il y a 3 heures
Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel les Roches Blanches Temps pleinDescription offre :Construite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.Au début...
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Stagiaire Chargée de Communication
il y a 2 jours
Cassis, France COM DE PÉPITES Temps pleinFondatrices de l’agence de communication COM DE PÉPITES et de la formation GANG DE PÉPITES, on évolue dans le secteur de la com’ depuis plusieurs années ! Entreprise à taille humaine, on travaille sur 2 projets ultra inspirants et on recherche une.e stagiaire pour nous accompagner dans notre développement. On a une double activité: 1) Organisme...
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Stagiaire Community Manager
il y a 6 jours
Cassis, France NEOSOLUTIONS Temps plein**Présentation de l'entreprise** NEOSOLUTIONS est une société dynamique qui anime plusieurs marques dans le secteur du prêt-à-porter, du sportswear et de l'outdoor. Nous nous engageons à offrir des produits innovants et de qualité tout en cultivant une forte présence sur les réseaux sociaux. **À propos du poste** Nous recherchons un(e) Stagiaire...
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Stage événementiel
il y a 2 semaines
Cassis, France La Bastide des Calanques Temps plein**La Bastide des Calanques** est une résidence services seniors haut de gamme, idéalement située à Cassis à deux pas des calanques. Ici, bien-être, lien social et qualité de vie sont au cœur de nos priorités. Nous offrons à nos résidents un cadre élégant, convivial et serein, porté par une équipe bienveillante et des services...
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Alternance / Stage - e Commerce -vente
il y a 6 jours
Cassis, France NEOSOLUTIONS Temps pleinLa société NEOSOLUTIONS possède plusieurs marques dans le domaine du prêt à porter et du sportwear Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un alternant / stagiaire en e-commerce - marketing - vente pour intégrer l'équipe. Rattaché à la direction marketing-achat, vous participerez à l’accélération de la croissance digitale via...
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Stagiaire Assistant Administratif F&b
il y a 4 heures
Cassis, France VENDOM COMPANY Temps pleinLe/La stagiaire est sous la responsabilité du Directeur F&B ou de son représentant en son absence **Missions**: **Gestion Administrative**: - Soutien administratif pour tous les points de vente restauration de l’hôtel **Support Opérationnel**: - Support opérationnel pour les points de ventes si besoin **Contrôle de la Qualité et...
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Stage - Business Développement Et Appel D'offre
il y a 2 heures
Cassis, France VINCI Temps pleinDans le cadre du développement commercial de GEOCEAN, nous sommes à la recherche d’un stagiaire, pour une durée de 6 mois, qui aurait pour rôle d’assister le Responsable du Développement commercial Oil & Gas sur son secteur d’activité. Business Development: - Assure une veille sur la typologie de projets visées par GEOCEAN, - Participe à...
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Stage - Développement D'un Concept de Terminal
il y a 1 semaine
Cassis, France VINCI Temps pleinDans le cadre de son développement stratégique dans le domaine des infrastructures GNL, le secteur GEOCEAN de Vinci Construction Grands Projets spécialisé dans les projets clé en main en environnement marin, cherche à élargir son offre dans l’activité des terminaux d’import et d’export de GNL. Sous la responsabilité du responsable marché...
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Stage - Développement D'un Concept de Terminal
il y a 2 heures
Cassis, France VINCI Temps pleinDans le cadre de son développement stratégique dans le domaine des infrastructures GNL, le secteur GEOCEAN de Vinci Construction Grands Projets spécialisé dans les projets clé en main en environnement marin, cherche à élargir son offre dans l’activité des terminaux d’import et d’export de GNL. Sous la responsabilité du responsable marché...
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Stage - Développement D'une Barge D'installation
il y a 2 heures
Cassis, France VINCI Temps pleinDans le cadre de son développement stratégique, le secteur GEOCEAN de Vinci Construction Grands Projets spécialisé dans les projets clé en main en environnement marin, cherche à développer des méthodes d’installation alternatives pour la pose de conduites sous-marines. Sous la responsabilité du responsable marché GNL, vous contribuerez...
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Stage - Archiviste (F/H)
il y a 2 heures
Cassis, France VINCI Temps pleinNous recherchons un(e) stagiaire archiviste pour effectuer les missions suivantes: - Assurer le respect de la procédure de Gestion documentaire - Assurer l’emploi de document de forme approuvée, le respect de la charte graphique - Réceptionner et classer les documents pour les projets - Contrôler l’intégrité des dossiers archivés en fin de...
