Emplois actuels liés à Technicien support niveau 1 - Douvrin, Hauts-de-France - IRIS Informatique
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Douvrin - Software Developer - Apprenticeship
il y a 1 semaine
Douvrin, Hauts-de-France Prysmian Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis plus de 140 ans,Prysmian Groupest à la tête de l'industrie des câbles et systèmes de haute technologie pour l'énergie et les télécommunications. Notre présence dans50 payset nos29 000 collaborateursfont de nous le moteur de la transition énergétique et de la numérisation mondiale.En France, nos activités sont réparties...
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Automaticien
il y a 1 semaine
Douvrin, Hauts-de-France Prysmian Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis plus de 140 ans,Prysmian Groupest à la tête de l'industrie des câbles et systèmes de haute technologie pour l'énergie et les télécommunications. Notre présence dans50 payset nos29 000 collaborateursfont de nous le moteur de la transition énergétique et de la numérisation mondiale.En France, nos activités sont réparties...
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Automaticien
il y a 1 semaine
Douvrin, Hauts-de-France Prysmian Group Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis plus de 140 ans, Prysmian Group est à la tête de l'industrie des câbles et systèmes de haute technologie pour l'énergie et les télécommunications. Notre présence dans 50 pays et nos 29 000 collaborateurs font de nous le moteur de la transition énergétique et de la numérisation mondiale.En France, nos activités sont...
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Ingénieur Méthodes Maintenance F/H
il y a 1 semaine
Douvrin, Hauts-de-France Prysmian Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis plus de 140 ans,Prysmian Groupest à la tête de l'industrie des câbles et systèmes de haute technologie pour l'énergie et les télécommunications.Notre présence dans50 payset nos29 000 collaborateursfont de nous le moteur de la transition énergétique et de la numérisation mondiale.En France, nos activités sont réparties...
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Technicien Industrialisation Traitement Electrique H/F
il y a 2 semaines
Douvrin, France AUTOMOTIVE CELLS COMPANY - ACC Temps pleinMissions principales : Mission 1 : - Mettre au point les procédés de cyclage (charge / décharge) et remplissage d'électrolyte pour activation des cellules Lithium-Ion (interfaçage électrique, bancs de charge, programmation des cycles, contrôles caractéristiques produits, interfaçage avec des cellules robot 4 et 6 axes ) - Prendre en charge le...
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Technicien de maintenance électrotechnique H/F
il y a 4 jours
Douvrin, France Bouygues Temps pleinSavez-vous que chez EQUANS France, nos équipes assurent un accompagnement sur tout le cycle de vie d'un projet, de la conception à la maintenance ? À la recherche d’un nouveau défi passionnant ? Rejoignez Axima CPS, entité de EQUANS France en tant que Technicien de maintenance électrotechnique H/F CDD - Durée de 1 an - Poste basé à Douvrin. La...
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Ingénieur Méthodes et Outils Supply Chain H/F
il y a 1 semaine
Douvrin, France AUTOMOTIVE CELLS COMPANY - ACC Temps pleinEn rejoignant ACC, vous contribuez à façonner l'avenir de la mobilité électrique : nos batteries équipent déjà les PEUGEOT E-3008 et E-5008, Opel Grandland, DS N°8, Citroën C5 Aircross et Jeep Compass - et bientôt Mercedes ! Description du poste - Assurer l'implémentation et l'application des procédures, à travers l'assistance quotidienne des...
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Peintre Solier H/F
il y a 4 jours
Douvrin, France Axia Intérim Temps pleinNous recherchons un peintre solier (H/F), niveau N2 minimum, pour des chantiers situés sur le secteur de DOUVRIN. Vos missions : - Travaux de peinture intérieure et extérieure - Pose de revêtements de sols (souples, PVC, moquette, etc.) - Préparation des supports - Finitions soignées Profil recherché : - Niveau N2 minimum exigé - Expérience sur un...
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Ingénieur en Industrialisation Traitement Electrique F
il y a 2 semaines
Douvrin, France AUTOMOTIVE CELLS COMPANY - ACC Temps pleinDéfinition de fonction synthétique : L'ingénieur industrialisation possède une solide expérience et des compétences dans la gestion de la conception, de la fabrication, de l'installation et de la mise en service de lignes de fabrication entièrement automatisées, dans le domaine exclusif de la cellule électrique et de la batterie et dans son domaine...
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Responsable chantier électricien monteur
il y a 2 semaines
Douvrin, France VERDON Temps pleinResponsable chantier électricien monteur Le Responsable chantier électricien monteur réseau basse tension intervient à tous les stades du chantier de réseau électrique, sur des travaux neufs ou de maintenance, sur des courants basse tension, en réalisant la dépose/pose des supports et équipements, avec ou sans raccordement. Coordonner et piloter des...
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Automaticien (F/H)
il y a 2 semaines
Douvrin, France Prysmian Group Temps pleinQui sommes-nous ? - Depuis plus de 140 ans, _Prysmian Group_ est à la tête de l'industrie des câbles et systèmes de haute technologie pour l'énergie et les télécommunications. Notre présence dans _50 pays_ et nos _29 000 collaborateurs_ font de nous le moteur de la transition énergétique et de la numérisation mondiale._ - En France, nos activités...
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Plant Process Engineering Engineer
il y a 2 semaines
Douvrin, France AUTOMOTIVE CELLS COMPANY - ACC Temps pleinJoin ACC and be part of shaping the future of electric mobility. Our batteries already power the PEUGEOT E-3008 and E-5008, Opel Grandland, DS N°8, Citroën C5 Aircross and Jeep Compass - and soon, Mercedes! Job description : The industrialisation engineer has a solid experience and skills managing the design, manufacturing, installation and commissioning...
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Automaticien
il y a 2 jours
Douvrin, France Prysmian Group Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis plus de 140 ans, Prysmian Group est à la tête de l'industrie des câbles et systèmes de haute technologie pour l'énergie et les télécommunications. Notre présence dans 50 pays et nos 29 000 collaborateurs font de nous le moteur de la transition énergétique et de la numérisation mondiale.En France, nos activités sont...
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Automaticien
il y a 22 heures
Douvrin, France Prysmian Group Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis plus de 140 ans, Prysmian Group est à la tête de l'industrie des câbles et systèmes de haute technologie pour l'énergie et les télécommunications. Notre présence dans 50 pays et nos 29 000 collaborateurs font de nous le moteur de la transition énergétique et de la numérisation mondiale.En France, nos activités sont...
Technicien support niveau 1
il y a 4 jours
Rejoignez une équipe dynamique chez IRIS IT
Poste
: Technicien Support niveau 1 (H/F)
Localisation
: Douvrin
Afin de fournir une prestation optimale à nos clients, nous recrutons un technicien support utilisateurs niveau 1 (H/F) en charge d'assurer la résolution des incidents nuisant à la qualité et la continuité du service chez les clients.
Vos Missions
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
Analyser et diagnostiquer des problématiques techniques ou fonctionnelles
:
Recueillez des informations complémentaires auprès des utilisateurs pour identifier la source du problème et orienter le client selon les procédures internes établies ;
Redéfinissez la catégorisation des incidents lors de la saisie et la clôture des tickets
Résoudre les incidents techniques et/ou fonctionnels
Résolvez les incidents en prenant ou non la main à distance ou gérez l'escalade du ticket selon nos procédures internes si nécessaire
Suivre et informer le client de l'évolution du traitement de ses incidents
Renseignez nos supports de suivi des incidents, informez le clients de l'évolution de la prise en charge des incidents en cours, transmettez les informations utiles à la résolution de l'incident au(x) service(s) concerné(s)
Priorisez le traitement des incidents en fonction des urgences et contraintes clients
Ce Que Nous Vous Offrons
Rémunération :
À partir de €/an (selon profil)
Avantages :
Tickets restaurant, prime de productivité, prime de participation
Évolution :
Formation assurée et opportunités d'évolution interne
Une société dans laquelle il fait bon vivre :
Ambiance chaleureuse, esprit d'équipe, notre entreprise n'est pas qu'un lieu de production, elle est également un lieu de partage et d'épanouissement personnel.
Profil Recherché
Nous recherchons un(e) candidat(e) passionné(e) par le domaine IT, avec :
Une curiosité naturelle pour les technologies, un esprit d'analyse et de synthèse ;
Une attitude proactive et une capacité à gérer votre temps et vos priorités ;
Des capacités relationnelles et rédactionnelles ;
Une envie de satisfaire nos clients au quotidien ;
Une disponibilité à travailler selon des horaires flexibles, y compris pour réaliser des astreintes en soirée ou le week-end.
Vos petits plus ?
Vous possédez une première expérience en tant que technicien support et vous avez une connaissance de l'univers Retail ;
La maîtrise d'une langue étrangère telle que l'anglais, l'allemand, l'italien ou l'espagnol est un atout supplémentaire à votre candidature
Si vous êtes motivé(e), adaptable et avez à cœur de fournir un service client irréprochable, vous êtes fait(e) pour rejoindre notre équipe
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez IRIS IT, vous ne rejoignez pas qu'une entreprise, vous intégrez une équipe soudée Nous valorisons l'autonomie, la montée en compétences et la satisfaction de nos collaborateurs. Vous aurez un rôle concret dans nos projets et l'opportunité d'évoluer dans un environnement en constante innovation.
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