Employé Polyvalent Réception de nuit

Présentation de l'entreprise :

Montempô est un concept d'appart'hôtels destiné aux professionnels en déplacement et aux particuliers voyageant pour des séjours de quelques jours à plusieurs semaines. Nos résidences proposent des studios meublés, tout équipés, avec des services hôteliers pour combiner le confort de l'hôtel et l'atmosphère d'un « chez-soi » même loin de chez soi.

Grâce à notre offre d'appart'hôtels économiques situés près des grandes agglomérations, nous proposons des solutions simples, efficaces et accessibles. Notre ambition : rendre chaque mobilité professionnelle agréable et positive.

L'entreprise est en pleine croissance, soutenue par des actionnaires tels que la Caisse des Dépôts et Consignations, Action Logement, et Accueil Partenaires (dont 19 % du capital est détenu par le Groupe Accor).

Chiffres clés de Montempô :

• 14 appart'hôtels dans 10 grandes agglomérations françaises, soit 1 500 chambres.

• Une équipe de 92 collaborateurs.

• 3 ouvertures prévues en 2026.

Engagement pour la diversité et l'inclusion :

Montempô valorise les compétences de chacun dans un environnement inclusif. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte dans le processus de recrutement.

Nous recherchons pour notre Résidence Montempô Noisy-Le-Sec

Employé(e) Polyvalent(e) Réception (Nuit)

Rattaché(e) à l'Assistante Hébergement et au Directeur

Contrat CDI

La résidence Montempô Noisy Le Sec accueille des clients en courts, moyens ou longs séjours lors de leurs déplacements professionnels ou touristiques.

La résidence propose 108 studios tout équipés.

Vos missions seront les suivantes : 

• Vous accueillez les dernières arrivées de la journée selon les procédures d'accueil.

• L'employé(e) polyvalent réception participe aux missions quotidiennes inhérentes à l'exploitation du centre de profit.

• Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur.

• Assure les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, arrivées/départs)

• Est en charge du contrôle de la facturation de la journée

• Vous préparez et contrôlez les dossiers des clients présents et en arrivée le lendemain (Garantie bancaire, en cours client, préparation et contrôle des dossiers clients en arrivée J+0 et J+1, gestion des cartes invalides)

• Est en charge de la mise en place du petit déjeuner

• Est en charge du suivi des procédures d'hygiène en place dans l'établissement

• Au petit matin, vous préparez le buffet petit déjeuner et vous ferez un compte-rendu de la nuit et transmettrez les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend votre relève.  

• Vous participerez au nettoyage de l'établissement et des extérieurs et vous contrôlerez la collecte des déchets selon les normes et les règles d'hygiène en vigueur.

• Assure la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour : Vous garantirez le calme et la sécurité de la résidence pendant la nuit et prendrez toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie…)  En informant au besoin la direction de la résidence.

De niveau BAC ou BTS hôtellerie- restauration ou ayant une connaissance des métiers de l'accueil.

Langues requises : Français (langue d'usage) – Anglais (niveau opérationnel)

Bonne connaissance de l'environnement Windows, la connaissance de "Mister Booking" serait un plus.

Nous vous offrons la possibilité de capitaliser sur vos qualités professionnelles et personnelles et d'évoluer dans un environnement très dynamique et convivial.