Chargé de recouvrement H/F

il y a 7 heures

Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France la bellenergieElectricite de Provence Temps plein

Qui sommes nous ?

la bellenergie, c'est l'effervescence d'une entreprise de soixante-dix personnes avec la sécurité et l'expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une ville ensoleillée et bercée par la mer. Vous serez au coeur de la Métropole Toulon Provence Méditerranée, une ville à taille humaine où vous pourrez participer aux événements culturels de la région Sud et vous évader en pleine nature.

Et comme le soleil et la mer ne font pas tout, voici certains des avantages réservés aux salariés de la bellenergie :

  • Télétravail autorisé au moins 2 jours par semaine
  • Tarif préférentiel pour la fourniture d'électricité
  • Tickets Restaurant (montant et prise en charge max.)
  • Mutuelle avec prise en charge élevée
  • Forfait mobilités durables (plafond fixé à 900€/an)
  • Accès à 5 mins à pied de la gare de Toulon
  • Cours d'Anglais hebdomadaire

Descriptif du poste

Vous déclinez et optimisez l'ensemble du processus de la facturation jusqu'au recouvrement pour le portefeuille des clients particuliers.

Vous êtes dans l'accompagnement de notre clientèle par le biais d'une démarche souple et personnalisée en fonction de chaque situation afin de contribuer à la performance de cette activité.

Vos missions seront les suivantes :

  • Suivi des factures non payées
  • Gestion des comptes clients en souffrance et les encours de créances
  • Suivi des échéanciers
  • Suivi des affaires sur la plateforme Enedis (réduction, résiliation et rétablissement)
  • Relances téléphoniques pour recouvrer les paiements
  • Mise à jour du suivi des dossiers dans l'outil interne
  • Gestion de la boite mail recouvrement
  • Gestion des demandes banque de France dans le cas des dossiers de surendettement
  • Suivi des dossiers avec le cabinet qui gère les résiliations
  • Assurer le respect des lois et des règlements applicables en matière de recouvrement
  • Initier et être force de réflexion dans l'évolution du processus

Profil recherché

  • Titulaire d'un BTS/DUT idéalement ou d'un Bac, vous possédez d'une expérience sur un poste similaire (1 à 2 ans)
  • Vous disposez d'une aisance avec les chiffres, une maîtrise des outils bureautiques et faites preuve de diplomatie et surtout de ténacité. Vous mettez en place une démarche d'anticipation et de prévention des comptes de notre clientèle.
  • Vous appréciez les relations humaines et saurez utiliser les procédures amiables et contentieuses adaptées aux différentes situations afin de préserver la relation client et l'image de la bellenergie.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre discrétion, adaptabilité à chaque situation et votre capacité à gérer des situations complexes, ainsi que votre aisance relationnelle et rédactionnelle.
  • Vous savez vous adapter et évoluer dans une structure en agilité et évolution permanente.

Nous encourageons toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap (RQTH)

Dans le cadre de votre candidature à l'une de nos offres d'emploi, la bellenergie réalise un traitement de données afin de réceptionner et d'examiner que votre candidature est en adéquation avec le poste proposé.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, veuillez accéder à notre Politique de confidentialité :

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : Télétravail hybride Toulon)

  • Gestionnaire Back Office Recouvrement

    il y a 3 jours

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France la bellenergieElectricite de Provence Temps plein

    la bellenergie, c'est l'effervescence d'une entreprise de soixante-dix personnes avec la sécurité et l'expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une ville ensoleillée et bercée...

  • Commis H/F

    il y a 1 semaine

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France E L H EAT LIKE HOME Temps plein

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un(e) aide-cuisinier(ère) enthousiaste et impliqué(e) pour intégrer notre brigade. Vous participerez activement à la préparation des mets et au bon déroulement des opérations en cuisine. Si vous aimez les environnements dynamiques et que vous souhaitez progresser dans le domaine culinaire, cette...

  • Chargé de relation clients

    il y a 2 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France la bellenergieElectricite de Provence Temps plein

    Descriptif du posteAu sein du service relation client, vous aurez pour mission d'enrichir l'expérience client en répondant aux différentes demandes émanant des clients actuels et potentiels de labellenergie et de l'ensemble de ses marques.Vous contribuerez à l'amélioration de leur satisfaction en établissant des liens privilégiés avec eux. Vous...

  • Chargé d'affaires cvc H/F

    il y a 7 jours

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TFD RECRUTEMENT Temps plein

    Pour le compte d'un acteur majeur de la région, nous recherchons un.e : Chargé d'Affaires CVC H/FVotre mission :Directement rattaché.e au Chef d'Agence, vous gérez des projets de grande envergure et êtes responsable de la gestion de projets CVC dans leur intégralité, depuis l'estimation jusqu'à la mise en service. Dans le cadre de votre fonction,...

  • Gestionnaire de Résidence

    il y a 1 semaine

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France 1001 VIES HABITAT Temps plein

    Détail de l'offreInformations généralesSociété1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les personnes qui vivent dans les logements que nous gérons.Les salariés des organismes HLM, chargés d'une mission de service public, sont soumis...

  • Gestionnaire maitrise des charges

    il y a 1 semaine

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Foncia Temps plein

    Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un.e Gestionnaire maitrise des charges confirmé (F/H)Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu...

  • Gestionnaire maitrise des charges

    il y a 1 semaine

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ASSURIMO Temps plein

    ÊTRE AU PLUS PROCHE DE NOS CLIENTSMissionFoncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un.e Gestionnaire maitrise des charges confirmé (F/H)Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des...

  • Chargé de Programmes H/F

    il y a 1 semaine

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nexity Temps plein

    Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs.Dans l'ADN de Nexity, il y a historiquement l'engagement pour l'accès au logement pour tous auquel s'ajoute une conviction forte, celle de la nécessité d'une mobilisation en faveur de la...

  • Chargé(e) de statistiques en CDI

    il y a 2 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps plein

    Chargé(e) de statistiques en CDIPublié depuis 1 jour • Date limite de candidature 12/12/2025CDIToulon2 320 € par moisNIVEAU 5BTélétravail possibleNVHADD117278CAF DU VARLa Caisse d'Allocations Familiales (CAF) du Var, composée de 550 salariés, gère les droits aux prestations de allocataires. Le service Appui à la Production du Service (APS)...

  • Chargé d'affaires Entreprises Toulon H/F

    il y a 2 jours

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...