Contract Manager

il y a 1 semaine

BATIMENT SHAMROCK AVENUE DU PAVE NEUF NOISY LE GRAND, France RATP Temps plein
Rejoignez-nous en tant Contract Manager/Responsable de la maintenance des infrastructures du Grand Paris

Dans le cadre du projet Grand Paris, qui prévoit la création de quatre nouvelles lignes de métro (15, 16, 17 et 18), la RATP a été chargée de la gestion et de la maintenance des systèmes de télécommunications et informatiques, parmi d'autres domaines. Pour assurer cette responsabilité, la RATP a lancé le programme Prestige (PRise En Charge des Systèmes Télécoms et Informatiques du Grand Paris Express). Ce programme vise à garantir une prise en charge réussie de ces systèmes par les équipes de la RATP.

Vous rejoignez l'unité Télécoms et Systèmes Industriels (TSI) qui réalise, délivre, exploite, maintient et assure la pérennité des Services Télécoms et des Systèmes Industriels cœurs de métier s'adressant aux voyageurs, aux exploitants (Métro, BUS/TW, RER, SUR) et aux mainteneurs des espaces et infrastructures de transport.

Au sein du pôle Expertise et maintenance des systèmes (EMS), vous intégrez l'entité Réseaux et Services Télécoms (RST) ;
L'entité RST est organisée autour de 4 équipes : infrastructures radio, Applications TETRA et Téléphonie RAVEL, Expertise et intégration de services RTHD, Infrastructures et Services Réseaux.

Elle assure le MCO et l'administration des réseaux, infrastructures et services de télécoms.
Elle traite les incidents escaladés par le Support niveau 1.
Elle participe à la reprise en maintenance des projets d'infrastructures et services de télécommunications.
Elle administre les référentiels techniques.01. Poste et Missions

Quel sera votre quotidien ?

Au sein d'une équipe d'environ 15 collaborateurs qui assure la maintenance et de l'exploitation des réseaux, vous avez la charge du :

Vos principales missions seront  :

  • Le support technique des équipes projet sur les changements impactant l'infrastructure :
  • Expression de besoin maintenance
  • Garantie de la bonne adéquation des solutions techniques par rapport aux engagements contractuels et à la conformité aux exigences de maintenabilité,
  • Pilotage pour l'exploitation/maintenance la réalisation d'opérations liées aux évolutions techniques sur les réseaux (changements et mises en production ITIL : analyser les impacts techniques et fonctionnels, mettre en place les procédures techniques et organisationnelles, mesurer les résultats attendus).
  • Expertise technique sur les systèmes télécoms en production.
  • Assurer le support technique de niveau 2 pour les équipes de supervision et de maintenance à travers les process ITIL (Gestion des incidents, des problèmes, des changements, etc.) ;
  • Maintenir à jour les référentiels et être garant de leur respect avec les partenaires projet et maintenance 

En plus de l'activité technique, vous serez amené.e à effectuer le :

  • Pilotage des Titulaires qui portent les prestations de maintenance sur les marchés de maintenance des infrastructures réseaux/télécom du Grand Paris. Les équipes support dont vous faites partie contribuent à la qualité de service et veille à la pérennité des systèmes de communication.
  • Piloter les marchés de support et de sous-traitance : stratégie industrielle, démarches achat et gestion, suivi de KPI, organisation de comité opérationnel, suivi financier…

Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant :

02. Profil recherché

Vous êtes diplômé d'un Bac+5 en informatique ou télécom, vous disposez d'une expérience de plus de 10 ans dans le domaine des réseaux/télécom avec idéalement une expérience dans la coordination et/ou pilotage contractuel obligatoirement dans un environnement technique orienté réseaux/télécom.

Les compétences suivantes sont exigées pour ce poste :

  • Compétences télécoms, réseaux, radio, IP etc
  • Ayant des connaissances techniques : des réseaux/ télécoms, des architectures SI et télécoms, de l'exploitation et la maintenance des systèmes, sur les outils de supervision et d'administration, du ticketing (Service Now)
  • Ayant une connaissance des procédures qualités et des processus ITIL
  • Ayant un anglais technique
  • Aptitude à organiser, prioriser, planifier et suivre les activités d'un contrat de sous-traitance

Idéalement, vous avez des compétences sur :

  • Gestion contractuelle et financière
  • Gestion opérationnel des fournisseurs
  • Reporting
  • Mise en place et pilotage de démarches d'amélioration continue

Pour relever ces défis, nous recherchons une personne :

  • Capable de travailler en équipe dans un environnement complexe
  • Ayant un bon relationnel et le sens du service client
  • Qui sait gérer des situations de crise et qui a le sens des responsabilités
  • Ayant de bonnes capacités rédactionnelles (dossiers, consignes, rapports, présentation…).

Type de contrat : CDI

Localisation : Noisy le Grand-Mont d'Est

Intégration au dispositif d'astreinte (Soir / Week-end)

Permis B obligatoire

Salaire : à définir selon expérience

Vous vous reconnaissez ? N'hésitez pas à postuler directement en ligne

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap 

03. Informations complémentairesRégion :Ile de France

Type de contrat :

Durée Indéterminée

  • Contract Manager

    il y a 6 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Group Temps plein

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  • Stage - Contract Management

    il y a 1 semaine

    Choisy-le-Roi, France Artelia Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE Stage - Contract Management - Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes, hommes qu'aux personnes non binaires._ **Qui sommes-nous?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines...

  • Global Contract Manager

    il y a 2 semaines

    Le Vaudoué, Île-de-France CMA CGM Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL.We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to...

  • Global Contract Manager

    il y a 4 jours

    Le Vaudoué, Île-de-France CMA CGM Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL.We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to...

  • Commercial / Contract manager

    il y a 3 jours

    Avenue du Club Hippique, Aix-en-Provence, France Travelspa Thalasseo Temps plein

    Description de l'entreprise , agence de voyage en ligne spécialisée dans les séjours bien-être propose des offres à prix exceptionnels, en France et à l'étranger. Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Commercial / Contract manager. Description du poste Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous aurez pour...

  • Claim & Contract Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Le Bourget-du-Lac, France Randstad Temps plein

    Notre client est un groupe international de BTP, leader dans la construction d'infrastructures complexes. Reconnue pour son expertise technique et son savoir-faire dans les grands projets de génie civil, l'entreprise est très active en France, notamment à travers un projet majeur à Toulouse. Elle fait partie d'un groupement d'entreprises chargé de la...

  • Claim & Contract Manager H/F

    il y a 4 jours

    Le Bourget-du-Lac, France Randstad Temps plein

    Notre client est un groupe international de BTP, leader dans la construction d'infrastructures complexes. Reconnue pour son expertise technique et son savoir-faire dans les grands projets de génie civil, l'entreprise est très active en France, notamment à travers un projet majeur à Toulouse. Elle fait partie d'un groupement d'entreprises chargé de la...

  • Warehouseman/stock Manager

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, France Groupe ONET Temps plein

    City Noisy Le Grand Activity In-situ logistics Function Logistics/ transport Contract type CDI Working hours Full-time Compensation **Offer description**: Your mission The missions are as follows: - On-site or off-site inventory - Placing orders in the tool - Creating reference boxes - Preparing orders - Checking and cleaning RATP service...

  • Commercial Contract Manager Senior

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France Aptitude Experts Temps plein

    Désireux de faire évoluer votre carrière dans le secteur de l'énergie, vous cherchez à rejoindre une équipe dynamique et innovante ? Nous recherchons un(e) **Commercial Contract Manager Senior** pour renforcer notre département Commercial et Juridique. **Mission et Objectifs du Poste de Commercial Contract Manager Senior**: Le Commercial Contract...

  • Contract Coordinator

    il y a 6 jours

    Le Havre, France Radio Holland Group Temps plein

    As a Contract Coordinator at Radio Holland, you are the centre of communication for customers of the Sales and Service department. You are responsible for carrying out the repairs, trouble shooting, installation, service on navigation and communication (NavCom) equipment on marine vessels. Your goal is to achieve the highest levels of quality and customer...