Réceptionniste de jour H/F

L'AVENTURE SANGHA

Sangha Toulouse est à la recherche de son futur Réceptionniste pour suivre le développement du premier hôtel à Toulouse Prêt à rejoindre la communauté des Sanghistes ?

Rejoindre Sangha, c'est d'abord participer à l'ouverture du premier hôtel à Toulouse, mais surtout rejoindre une nouvelle marque hôtelière qui ouvrira prochainement d'autres hôtels en France. La première page de l'histoire est en train de s'écrire, nous avons besoin de vous pour lui donner vie

RECEPTIONNISTE

En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier contact du client lors de son séjour et le meilleur ambassadeur de la marque Sangha Hotels. Votre rôle : faire vivre la meilleure expérience à nos clients.

Vos missions seront principalement :

Ø Réception :

• Réaliser un shift réception en autonomie : check in/out, rentrer des réservations, répondre au téléphone, gérer les emails etc.

• Gérer les encaissements journaliers

• Se tenir informé de l'activité de l'hôtel

• Suivre l'avancée du travail de l'équipe Etages en lien avec la gouvernante

• Être force de proposition pour l'amélioration du séjour Sangha

Ø Satisfaction client :

• Maintenir un contact tout au long du séjour du client

• Proposer toutes les expériences Sangha au client : maitriser tous les + proposés chez Sangha (L'autre lieu, méditations en chambre, Art digital, réseau social interne et bien plus )

• Créer du dialogue afin de récolter du feedback et améliorer l'expérience Sangha

• Fidéliser un maximum de clients

Ø Support aux autres départements : Chez Sangha, il nous tient à cœur de créer un vrai esprit d'équipe. Pour cela, nous encourageons chacun à être polyvalent et à soutenir chaque département en cas de besoin.

• Aider au service petit-déjeuner pour accueillir les clients, faire du réassort au buffet, débarrasser des tables, faire la plonge

• Servir des boissons aux clients hôtels lorsque le bar est fermé au public

• Soutenir le service étages

• Aider au bar à cocktail pour accueillir des clients, servir des boissons ou débarrasser des tables

NOTRE FUTUR SANGHISTE

Vous partagez la vision et les valeurs de Sangha.

Vous êtes avenant, souriant, bienveillant et débordant d'énergie : l'accueil Sangha vous l'incarnez déjà.

Vous êtes autonome et preneur d'initiative.

Vous avez envie de participer à la création et au développement d'une nouvelle marque hôtelière.

Vous avez déjà 1 an d'expérience en hôtellerie.

Vous maîtrisez l'anglais et pourquoi pas une autre langue étrangère.

Idéalement, vous connaissez déjà le PMS Mews.

Chez Sangha, nous valoriserons le travail de nos équipes et ferons en sorte d'offrir un bon équilibre de vie et confort au travail. Nous sensibiliserons les équipes aux enjeux de l'hôtel et récompenserons sans hésiter les bons résultats (primes d'intéressement et/ou qualité). Nous ajusterons au mieux les plannings de chacun et déterminerons ensemble le « pack Sangha » avec divers avantages.

Contrat 39h - Indemnités repas - Mutuelle et transports remboursés à 50% - Jours fériés garantis

Salaire en fonction de votre expérience.

Candidature :

L'inclusion est une valeur clé pour Sangha. Nous sommes convaincus que la diversité est une source d'épanouissement, d'équilibre et une richesse pour le travail en équipe. Nos offres d'emploi sont ouvertes à toutes et à tous sans aucune restriction. Nos annonces ne ciblent pas de genre, et ici l'usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages :

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel