Responsable du BackOffice
il y a 4 semaines
Votre agence A2P recrute pour l'un de ses clients situé en périphérie de Mulhouse, un(e) responsable BackOffice (H/F).
En tant que responsable du Back office vous êtes en charge de garantir pour un Group international, une gestion efficace et qualitative de l'ensemble des activités administratives et commerciales internes liées au processus de vente pour les produits abrasifs. Vous veillez à la satisfaction des clients en garantissant un traitement professionnel et rapide des commandes, des offres et des demandes spécifiques. Véritable interface entre les clients, la production, les commerciaux et la direction commerciale, vous jouez un rôle clé dans la fluidité des processus, l'optimisation des outils et la motivation de votre équipe.
Tâches spécifiques :
- Assurer le traitement complet des commandes et des offres (standard et sur mesure) en coordination avec les clients, les commerciaux et la production
- Gérer la relation client : conseils techniques, délais, suivi de livraisons et gestion des réclamations
- Effectuer le calcul des prix de vente selon les directives et les marges définies
- Conseiller la direction des ventes sur certaines décisions commerciales et relations clients
- Collaborer étroitement avec les équipes de la production pour la planification et le suivi des commandes
- Collaborer étroitement avec les équipes logistiques du groupe pour arbitrer entre production et expédition de stock
- Soutenir la création et la coordination de documents commerciaux, supports marketing, E-shop et actions promotionnelles
- Établir mensuellement des statistiques de vente, rapports et analyses
- Résoudre et libérer les goulets d'étranglements de manière active et rapide (aussi niveau du Group)
- Participer activement à des projets transversaux (digitalisation, amélioration des processus, harmonisation des données, etc.)
- Assurer la supervision, la motivation, le développement et la formation des collaborateurs du back office
Agir comme Key User des systèmes ERP INFOR, S2 et du CRM HubSpot
Ce poste peut vous correspondre si :
- Esprit entrepreneurial, structuré, orienté clients et processus
- Comprendre les besoins des clients et garantir leur satisfaction
- Favoriser une culture d'équipe orientée qualité, service et amélioration continue
- Grande discipline individuelle, disponibilité et sens des responsabilités
- Planification adéquate des ressources pour répondre aux exigences opérationnelles (délais/qualité) et projets
- Promotion d'une communication transparente entre le responsable du back office, l'équipe, les commerciaux, la production, l'application et la Direction en tout temps
Formation et expérience :
Vous possédez une formation commerciale ou technique avec intérêts pour l'autre domaine
Vous avez une formation et/ou de l'expérience en management / leadership
Et une expérience confirmée dans un poste similaire
Langues : français - anglais obligatoire, l'allemand est un réel atout
Avantages :
- Salaire brut annuel compris entre 40 et 45 000€ selon profil
- 13ème mois
- Tickets restaurant
- Indemnités kilométriques
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Responsable du Backoffice H/F
il y a 4 semaines
Mulhouse, France A2P Colmar Temps pleinVotre équipe A2P recherche pour l'un de ses clients un responsable BackOffice (H/F) En tant que responsable du Back office vous êtes en charge de garantir pour un Group international, une gestion efficace et qualitative de l'ensemble des activités administratives et commerciales internes liées au processus de vente pour les produits abrasifs. Vous...
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Cdi Responsable de L'accueil Du Siège
il y a 1 semaine
Mulhouse, France CAF DU HAUT-RHIN Temps plein**CDI Responsable de l'accueil du siège F/H**: - CDI - MULHOUSE - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD100752 **CAF DU HAUT-RHIN**: La Caf a son siège à Mulhouse au sein d'une union immobilière, avec la Cpam du Haut-Rhin et l'Urssaf d'Alsace. Elle dispose également d'une agence à Colmar et d'un accueil du public commun avec la Cpam du Haut-Rhin...
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Manager d'unité prestations F/H en CDI
il y a 2 semaines
Mulhouse, France CAF DU HAUT-RHIN Temps pleinCAF DU HAUT-RHIN La Caisse d'allocations familiales du Haut-Rhin, avec près de 300 salariés, accompagne au quotidien plus de 127 000 allocataires pour une population départementale de plus de 760 000 habitants. Implantée à Mulhouse dans le cadre d'une union immobilière avec la Cpam et l'Urssaf, la Caf dispose également d'une agence à Colmar. En 2023,...
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Assistant Communication en Alternance H/F
il y a 5 jours
Mulhouse, France Caf du Haut-Rhin Temps pleinDescription du poste Suite à la fin du contrat de professionnalisation de l'alternante actuellement en poste, la Caf du Haut-Rhin recrute pour son service communication, un(e) alternant(e) pour la rentrée scolaire de septembre 2026. Missions: Au sein d'une équipe dédiée à la communication (3 personnes), vous participerez à la mise en oeuvre et à la...
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Travailleurs Social en CDD H/F
il y a 1 semaine
Mulhouse, France Caf du Haut-Rhin Temps pleinLa Caf veille à inscrire son action en lien avec les principaux partenaires institutionnels, dans le cadre d'orientations partagées et de plans d'actions déclinées au sein des Conventions Territoriales Globales et du Schéma Alsacien des Services aux Familles. Solidarité, neutralité, co-construction sont les valeurs qui rythment le quotidien de nos...
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Electrotechnicien (H/F)
il y a 1 semaine
Mulhouse, France MANUFACTURE DU HAUT-RHIN Temps pleinLa société Manufacture du Haut Rhin, « MHR », a été créée suite à l’acquisition des actifs de MR Equipement (anciennement Manurhin) par la société émiratie Emirates Defense Industries Company (EDIC), plateforme d’armement leader aux Émirats Arabes unis. La croissance d’EDIC est basée sur l’investissement stratégique dans des unités...
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CDD Gestionnaire Conseil Unité Subventions et Prêts Collectifs H/F
il y a 1 semaine
Mulhouse, France Caf du Haut-Rhin Temps pleinLa Caf veille à inscrire son action en lien avec les principaux partenaires institutionnels, dans le cadre d'orientations partagées et de plans d'actions déclinées au sein des Conventions Territoriales Globales et du Schéma Alsacien des Services aux Familles. Solidarité, neutralité, co-construction sont les valeurs qui rythment le quotidien de nos...
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Cdd Agents Administratifs
il y a 1 mois
Mulhouse, France CAF DU HAUT-RHIN Temps plein**CDD Agents administratifs f/h**: - CDD - MULHOUSE - NIVEAU 3 - NVHADD102258 **CAF DU HAUT-RHIN**: La Caf a son siège à Mulhouse au sein d'une union immobilière, avec la Cpam du Haut-Rhin et l'Urssaf d'Alsace. Elle dispose également d'une agence à Colmar et d'un accueil du public commun avec la Cpam du Haut-Rhin à Colmar. L'organisme, avec près de...
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CDD gestionnaire conseil unité subventions et prêts collectifs F/H
il y a 1 semaine
Mulhouse, France CAF DU HAUT-RHIN Temps pleinCAF DU HAUT-RHIN Contexte La Caisse d'allocations familiales du Haut-Rhin, avec près de 300 salariés, accompagne au quotidien plus de 127 000 allocataires pour une population départementale de plus de 760 000 habitants. Implantée à Mulhouse dans le cadre d'une union immobilière avec la Cpam et l'Urssaf, la Caf dispose également d'une agence à Colmar....
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Manager de Proximité
il y a 1 mois
Mulhouse, France CPAM DU HAUT-RHIN Temps plein**Manager de proximité - Relation client**: - CDI - MULHOUSE - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD107666 **CPAM DU HAUT-RHIN**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Haut-Rhin (CPAM 68) est un organisme de protection sociale, de droit privé, chargé d'une mission de service public. Nous sommes près de 540 salarié-e-s qui portons dans notre...
