Technicien réseau et système opérationnel

Référence : 2022_DSI_009

CDI

Au quotidien, les femmes et les hommes de l'EdA s'engagent aux côtés de nos forces armées sur le territoire national et à l'étranger.

L'EdA c'est 1 000 collaborateurs dans le monde, 20 familles de métiers, pour assurer l'approvisionnement en denrées alimentaires, la restauration collective – externalisée ou en régie – et les activités de loisirs, la gestion des camps en opérations extérieures et le soutien aux évènements.

Le technicien réseau système opérationnel occupe un rôle clé à la DSI, entre les sites et le siège de l'EdA, il a pour vocation de tisser des liens étroits avec les responsables de site, afin de les soutenir, dans leur propre mission, sur le périmètre du SI métier (Hors pantin) et de communiquer les bonnes pratiques.

Pour y parvenir, il est chargé de la coordination des projets d'infrastructure sur site. Il se rapproche de la ressource métier initiale (ex : CP) pour échanger, analyser le besoin, rechercher des solutions, participer au déploiement et à la formation.

Périmètre métier :

Ayant une connaissance « métier » opérationnelle des points de vente et/ou des restaurants et de la gestion de camp, il est le point de contact du responsable du site hors Pantin.

• Accompagner les métiers dans leurs réflexions concernant ces solutions,
• Contribuer à la rédaction de l'expression de besoins, et en tant que conseiller technique à tous les projets attenants à ce périmètre.
• Contribuer à des projets d'évolution, de modification du SI.
• Transmettre les éléments nécessaires aux formateurs pour le déploiement de celles-ci et les formations à suivre.
• Assure l'assistance fonctionnelle et technique des applications métier utilisées sur sites.

Périmètre technique :

• Assurer la mise en place des solutions et des outils périphériques (terminaux, douchettes, postes informatiques, serveurs…)

• Solliciter, superviser les prestataires et supports externes afin de garantir une continuité de service optimale et veille au respect des conventions de niveau de service et à la qualité des prestations externalisées.

• Assurer l'audit technique des sites à implémenter, définit les travaux à réaliser et les matériels à installer en coordination avec, respectivement, les services Infrastructures et la division Système de la DSI de l'EdA, les fournisseurs et les interlocuteurs de nos clients.

• Aider à l'amélioration du SI en apportant au département système les retours terrain étayés de ses compétences techniques.

Votre parcours

• Diplômé BAC+2/3, vous disposez d'une expérience significative dans une fonction similaire

Vos savoir-faire

Compétences principales :

Ø Conduite de projet

Ø Connaissance des activités points de vente et des systèmes informatiques

o - De gestion de magasins et/ou de restauration,

o - De gestion d'infrastructure et de maintenance (Outils de GMAO)

Ø

Connaissance système et réseau

Ø

C Connaissance technique du poste de travail

c Connaissances souhaitées :

Ø Bon niveau sur la suite MS-Office

Ø Réseaux informatique

Ø Solution monétique

Ø Caisses, terminaux CB, douchettes, tablettes, badgeage etc…

Les savoir-être partagés par tous les collaborateurs de l'EdA

Esprit d'équipe, sens du service, discrétion, implication, agilité, éthique, communication, initiative

Le candidat est de nationalité française et/ou ressortissant européen.

Etablissement soumis à enquête administrative.

Nos propositions

• Poste : CDI à pourvoir au plus tôt ;
• Statut : cadre ;
• Rémunération : brut fixe sur 13 mois selon profil et expérience ;
• JRTT, intéressement, PEE, PERCO, CET ;
• Poste basé à Pantin.
• Des déplacements en France et à l'étranger sont à prévoir de façon régulière, dans le cadre des visites d'études, des phases d'installation et de maintenance des matériels et solutions.

Pourquoi postuler

L'engagement au côté des forces armées françaises nous permet de donner du sens à nos actions et de nous accomplir au quotidien. C'est l'opportunité de mettre nos expertises et notre créativité au service de projets dimensionnants.

Pour garantir leur réussite, nous veillons à développer et conjuguer les talents de chacun.

Nous rejoindre c'est intégrer un collectif où l'humain reste au centre des attentions, qu'il soit client ou collaborateur. Nous avons la conviction que le service indéfectible que nous devons à nos prescripteurs ne peut être garanti que par la qualité de l'environnement que nous proposons à nos équipes.

A la jonction des univers militaire et civil, l'EdA est riche d'une culture de mixité.

En postulant chez nous, ne vous posez pas d'autre question que celle de savoir si vous partagez nos valeurs et ambitions.

Au-delà de votre expertise, nous recherchons les qualités qui font la force de nos équipes : éthique, implication, audace, rigueur, empathie et créativité.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.