Technicien réseau et système opérationnel

Au quotidien, les femmes et les hommes de l'EdA s'engagent aux côtés de nos forces armées sur le territoire national et à l'étranger.

L'EdA c'est 1 000 collaborateurs dans le monde, 20 familles de métiers, pour assurer l'approvisionnement en denrées alimentaires, la restauration collective – externalisée ou en régie – et les activités de loisirs, la gestion des camps en opérations extérieures et le soutien aux évènements.

Notre offre

Le technicien réseau système opérationnel occupe un rôle clé à la DSI, entre les sites et le siège de l'EdA, il a pour vocation de tisser des liens étroits avec les responsables de site, afin de les soutenir, dans leur propre mission, sur le périmètre du SI métier (Hors pantin) et de communiquer les bonnes pratiques.

Pour y parvenir, il est chargé de la coordination des projets d'infrastructure sur site. Il se rapproche de la ressource métier initiale (ex : CP) pour échanger, analyser le besoin, rechercher des solutions, participer au déploiement et à la formation.

Vos missions au quotidien

Périmètre métier :

Ayant une connaissance « métier » opérationnelle des points de vente et/ou des restaurants et de la gestion de camp, il est le point de contact du responsable du site hors Pantin.

• Accompagner les métiers dans leurs réflexions concernant ces solutions,
• Contribuer à la rédaction de l'expression de besoins, et en tant que conseiller technique à tous les projets attenants à ce périmètre.
• Contribuer à des projets d'évolution, de modification du SI.
• Transmettre les éléments nécessaires aux formateurs pour le déploiement de celles-ci et les formations à suivre.
• Assure l'assistance fonctionnelle et technique des applications métier utilisées sur sites.

Périmètre technique :

• Assurer la mise en place des solutions et des outils périphériques (terminaux, douchettes, postes informatiques, serveurs…)
• Solliciter, superviser les prestataires et supports externes afin de garantir une continuité de service optimale et veille au respect des conventions de niveau de service et à la qualité des prestations externalisées.
• Assurer l'audit technique des sites à implémenter, définit les travaux à réaliser et les matériels à installer en coordination avec, respectivement, les services Infrastructures et la division Système de la DSI de l'EdA, les fournisseurs et les interlocuteurs de nos clients.
• Aider à l'amélioration du SI en apportant au département système les retours terrain étayés de ses compétences techniques.

Votre profil / Votre parcours

Diplômé BAC+2/3, vous disposez d'une expérience significative dans une fonction similaire

Vos savoir-faire
/
Compétences principales
:

Conduite de projet

Connaissance des activités points de vente et des systèmes informatiques

Gestion de magasins et/ou de restauration

Gestion d'infrastructure et de maintenance (Outils de GMAO)

Connaissance système et réseau

Connaissance technique du poste de travail

Connaissances souhaitées :

• Bon niveau sur la suite MS-Office
• Réseaux informatique
• Solution monétique
• Caisses, terminaux CB, douchettes, tablettes, badgeage etc…

Les savoir-être partagés par tous les collaborateurs de l'EdA

Esprit d'équipe, sens du service, discrétion, implication, agilité, éthique, communication, initiative

Le candidat est de nationalité française et/ou ressortissant européen.

Etablissement soumis à enquête administrative.

Nos propositions

• Poste : CDI à pourvoir au plus tôt ;
• Statut : cadre ;
• Rémunération : brut fixe sur 13 mois selon profil et expérience ;
• JRTT, intéressement, PEE, PERCO, CET ;
• Poste basé à Pantin.
• Des déplacements en France et à l'étranger sont à prévoir de façon régulière, dans le cadre des visites d'études, des phases d'installation et de maintenance des matériels et solutions.