Chargé(e) de relation client polyvalent(e) H/F

Chargé(e) de relation client Polyvalent(e) (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de relation client Polyvalent(e) (H/F) afin d'accompagner et d'alléger le service commercial et le service administratif.

L'objectif du poste est double :

· Mieux répondre aux attentes de nos clients,

· Contribuer activement au développement du chiffre d'affaires et à la satisfaction clientèle.

Poste clé au sein de l'entreprise, il se distingue par sa richesse, sa variété et sa forte transversalité. Vous serez en interaction quotidienne avec les clients, les fournisseurs et l'ensemble des services internes (commerce, SAV, comptabilité, logistique et direction).

Ce poste requiert rigueur, discrétion, bienveillance, esprit d'équipe, capacité d'analyse et respect strict de la confidentialité.

Vos missions principales (polyvalentes et transversales)

En lien direct avec les équipes internes et externes, vous aurez notamment pour missions :

Relation client & commerce

· Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail

· Établir, suivre et relancer les offres commerciales

· Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à leur finalisation complète

· Participer activement à la fidélisation et à la satisfaction client

· Recueillir et analyser la satisfaction client

· Assurer la continuité et la fiabilité des informations clients

Gestion commerciale & administrative

· Gestion et suivi des bons de commande clients

· Facturation clients

· Saisie des commandes fournisseurs

· Mandatement et suivi des transporteurs

· Suivi et gestion des contrats de frais généraux (entretiens, prestations, etc.)

Pilotage & analyse

· Amélioration, gestion et suivi des tableaux de reporting par service

· Analyse des stocks

· Pricing et veille concurrentielle

· Rapprochements bancaires

Profil recherché

Vous êtes hautement polyvalent(e), doté(e) d'un véritable sens du commerce et justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.

Une connaissance :

· de la vente e-commerce, et/ou

· du secteur agricole,

sera fortement appréciée.

La maîtrise parfaite du français, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable.

La maîtrise de l'anglais constitue un réel atout.

Compétences et qualités requises

· Sens du commerce et esprit commercial

· Goût prononcé pour la relation client et le service

· Excellente aisance relationnelle

· Sens de l'écoute active et de la communication

· Esprit d'équipe

· Réactivité, dynamisme et esprit vif

· Capacité à travailler dans des délais contraints

· Organisation, disponibilité et aptitude au multitâche

· Esprit critique, constructif et force de proposition

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous souhaitez vous investir durablement dans une PME à taille humaine, où votre polyvalence, votre engagement et votre fibre commerciale auront un impact concret et visible.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en développement, n'hésitez pas à nous contacter.

Nos + : Comité d'entreprise, une cafetière au top ;)

Envie de relever le défi ?

Postulez dès maintenant et participez à l'aventure Agri Expert

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 450,00€ à 29 900,00€ par an

Avantages :

• Réductions tarifaires

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• 26800 Portes-lès-Valence: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

• Assistanat managérial: 2 ans (Requis)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 19/01/2026