Responsable Technique de Région H/F

il y a 5 jours

Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe Piment Temps plein 80 000 € - 120 000 € par an
Description En tant que Responsable Technique de Région itinérant(e), vous pilotez et développez l'ensemble des activités de service après‑vente sur votre secteur. Votre rôle est clé : vous garantissez la satisfaction client, la qualité des interventions et l'optimisation des coûts liés au SAV.
Vous travaillez en collaboration directe avec les équipes internes (technique, commerce, achats, finance, RH) et êtes rattaché(e) au Responsable Technique France. Vous interagissez également avec les clients, partenaires, fournisseurs et experts du Groupe.
Vos principales missions :
  • Déployer la stratégie SAV sur votre région et en assurer le suivi budgétaire.
  • Participer à la construction des offres commerciales en lien avec les équipes dédiées.
  • Organiser, coordonner et optimiser les activités SAV (interventions, planning, logistique…).
  • Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'actions adaptés.
  • Comprendre les besoins des clients et leur proposer les solutions les plus pertinentes.
  • Entretenir des relations durables avec les clients, partenaires et fournisseurs.
  • Gérer les réclamations clients en lien avec les équipes support.
  • Appuyer ponctuellement les équipes terrain lors d'interventions techniques.
  • Recruter, intégrer et accompagner les techniciens SAV itinérants.
  • Assurer la gestion opérationnelle des équipes (planning, comptes rendus, frais, congés, outillages…).
  • Définir et suivre les besoins en formation des équipes.
  • Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures internes et du droit du travail.
Vous disposez d'une réelle autonomie dans l'organisation de votre périmètre, tout en respectant les politiques et normes de l'entreprise.Profil Attendu
  • Formation technique solide et expérience confirmée en gestion d'équipes et de projets.
  • Maîtrise des environnements techniques et sens aigu de la gestion d'activité (organisation, coûts, priorités).
  • Excellentes compétences en communication, négociation et relation client.
  • Leadership naturel, posture managériale affirmée, capacité d'écoute, bienveillance et fermeté.
  • Aisance rédactionnelle et orale.
  • Pratique nécessaire de l'anglais.
Stacks techniques : aucune stack spécifique précisée, mais expérience terrain, gestion SAV et compétences techniques confirmées indispensables.Informations complémentaires
  • Contrat : CDI – Statut Cadre
  • Temps de travail : Forfait 218 jours
  • Zone d'intervention : Normandie – Pays de Loire (secteur autour du 72)
  • Mobilité : Poste itinérant
  • Rémunération : Fixe selon profil + part variable sur objectifs

  • Responsable Secteur BtoC- région Centre/ normandie

    il y a 1 semaine

    Le Mans, Pays de la Loire, France Talents Commerciaux Temps plein 30 000 € - 60 000 € par an

    Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers.Nous recherchons pour un de nos clients ( acteur reconnu de la menuiserie) un Responsable Secteur auprès d' une clientèle BtoC.Rattaché à la direction commerciale, vous avez pour mission de piloter...

  • Gestionnaire formation professionnelle

    il y a 7 jours

    Le Mans, Pays de la Loire, France Région Pays de la Loire Temps plein 31 000 € - 45 000 € par an

    Vous contribuez à la mise en œuvre de la politique publique de formation professionnelle continue ainsi qu'aux objectifs du Fonds Social Européen (FSE) pour les départements de la Sarthe et de la Mayenne.Ma Région recruteEconomie, formation, transports, lycées…La Région offre de réelles opportunités professionnelles en proposant plus de 200...

  • Responsable Technique Infrastructure

    il y a 20 heures

    Le Mans, Pays de la Loire, France Meilleurtaux Temps plein

    Description de l'entreprise Scale-up emblématique du paysage Tech français et marque connue auprès d'un large public, Meilleurtaux est la marketplace incontournable pour le crédit, l'assurance et le placement. Chaque année, plus de 3 millions de Français utilisent nos services.Notre mission : offrir à nos clients les meilleurs produits, au meilleur...

  • delegue technique

    il y a 1 semaine

    Le Mans, Pays de la Loire, France AUTOMOBILE CLUB DE L'OUEST Temps plein

    Description du poste et MissionsRattaché au Responsable Technique, le Délégué Technique rejoindra l'équipe permanente de l'ACO, en charge de l'élaboration et de l'application de la réglementation technique.Il interviendra principalement sur les championnats ALMS et ELMS , ainsi que sur leurs championnats support, et représentera l'ACO auprès des...

  • Responsable de plateau technique 76041

    il y a 7 jours

    Le Mans, Pays de la Loire, France Clinique du Pré Temps plein 48 000 € - 96 000 € par an

    de l'établissement :Vivalto est un acteur majeur du secteur de la santé, regroupant plus de 40 établissements médicaux et collaborateurs à travers la France. Engagé à offrir des soins de qualité accessibles à tous, le groupe met l'accent sur l'innovation, le bien-être des patients et le développement de ses équipes.Parmi ses établissements, la...

  • Encadrant technique H/F

    il y a 18 heures

    Le Mans, Pays de la Loire, France Association TARMAC Temps plein

    L'Association TARMAC recrute un Encadrant Technique Spécialisé H/F dans le cadre d'un nouveau projet de restauration collective interne.MISSIONSSous la responsabilité du Responsable de service vous aurez pour missions :Pilotage et organisation de l'activité de restaurationPlanifier et coordonner la production des repas (élaboration des menus, gestion...

  • Hotliner/Formateur Technique H/F

    il y a 1 semaine

    Le Mans, Pays de la Loire, France Genuine Parts Company Temps plein 30 000 € - 54 000 € par an

    Bienvenue chez Alliance Automotive GroupActeur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France. Le groupe Alliance Automotive fait partie de GPC, Leader mondial de la distribution de pièces détachées.Dans le cadre du projet "Cap sur...

  • Responsable Atelier SAV

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France GROUPE AVLO (SOMTP M-LOC) Temps plein 40 000 € - 60 000 € par an

    À propos de l'entrepriseÊtre acteur du développement d'une entreprise dynamique en pleine croissance, vivre une expérience enrichissante, apporter un service de qualité à ses interlocuteurs, attrait pour les machines de TP et de manutention... Venez rejoindre nos équipes : chaque personnalité est différente et chacun apporte son savoir-faire à...

  • Chargé d'études techniques – Tableautier

    il y a 22 heures

    Le Mans, Pays de la Loire, France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein

    Vos missionsPour CLEMESSY, la marque dédiée à l'industrie, l'entité Process Industriel & Ingénierie (PII) basée à Le Mans et rayonnant sur tout le territoire, spécialisée en génie électrique industriel, recrute ses futur(e)s :Chargé d'études techniques – Tableautier (H/F)Notre direction Grands Projets intervient dans le domaine des énergies...

  • Responsable Secteur Positive Production

    il y a 20 heures

    Le Mans, Pays de la Loire, France DE SANGOSSE Temps plein

    Description du poste et MissionsOuverture d'un poste, en tant que « Responsable de Secteur Positive Production - Basse Normandie Maine F/H » au sein de la Société DE SANGOSSE .Principales missions :Piloter le Chiffre d'Affaires de votre secteur et déployer la stratégie Biosolutions de DE SANGOSSE.Mettre en œuvre la politique commerciale sur votre...