Key Account Billing Specialist

Permanent contract

Finance

PARIS, FR, 75017ROUBAIX, FR, 59100

Hybrid

RECRUITMENT PROCESS

1. Meeting with our Talent Acquisition Specialist: Thierry Romain

2. Interview with the Manager: Joanna Couffrand

3. Assessment (if relevant)

4. Meeting with a Peer, Team Member, or Director

5. Final debrief, Feedback & Decision

OUR BENEFITS & PERKS

A Hybrid Remote Work Policy

An Employee Shareholding Plan

A Service Recognition Program

Subsidies for Holiday and Sports Activities

On-site Nursery/Daycare (depending on location)

Plus:

Multicultural Teams

Well-Equipped Modern Workspaces

An Online Learning and Certification Platform

Digital Medical and Social Support Services for you and your family

JOIN THE OVHCLOUD JOURNEY

OVHcloud values and supports the diversity of the people we hire.

For us, Diversity means fostering a workplace where individual differences are recognized, appreciated, and respected, allowing everyone to develop their full potential and strengths.

Be free to be yourself

IA IN OUR DNA

Artificial Intelligence is reinventing our business every day.

Join us to explore its immense possibilities and co-build the future

SUSTAINABILITY AT OVHCLOUD: A DEEP COMMITMENT

Want to contribute to unique projects to build the Open Cloud together? Let's go At OVHcloud, we are driven by the same desire: to build the future together and champion the freedom to innovate.

Au sein de votre équipe #OneTeam

Assister votre responsable dans les différents projets d'amélioration de nos process de facturation et de structuration du service

• Participer aux différents projets d'amélioration de la facturation
• Proposer des plans à court, moyen et long terme autour de l'amélioration continue des méthodes, outils et processus de facturation.

Vos principales responsabilités

• Assurer la facturation d'un portefeuille de clients grands comptes
• Organiser les cycles de facturation et suivi client en collaboration avec l'équipe commerciale
• Collecter, contrôler et enregistrer les informations nécessaires à la facturation (contrats, inventaires, PO, …)
• Garantir un excellent niveau de communication et de réactivité face aux besoins des clients
• Veiller à la mise à jour des informations dans les outils internes dont les plateformes de dépose des factures (ex : Chorus)
• Gérer les litiges et les réclamations
• Traiter les demandes d'investigation des clients
• Faire le lien entre les différents services pour régler les problèmes

• Participer à différents projets transverses

• Assister votre responsable dans les différents projets d'amélioration de nos process de facturation et de structuration du service

• Participer aux différents projets d'amélioration de la facturation

• Proposer des plans à court, moyen et long terme autour de l'amélioration continue des méthodes, outils et processus de facturation.

Votre futur impact

Dans 6 mois

• La gestion de la facturation d'un compte complexe = de l'extract inventaire, au fichier de calcul jusqu'à la facture.

• La gestion des clôtures mensuelles

• La gestion d'un portefeuille clients.

Et dans 1 an

• La connaissance des contrats, analyse du contract awareness côté opérationnel.
• La gestion des diverses demandes par tickets et intégration nouveaux comptes complexes.

• La participation à des ateliers pour la conduite du changement et des transformations, évolutions côté manual billing.

Compétences requises :

• Être à l'aise avec la technologie, faire preuve d'intérêt pour le domaine du cloud
• Connaître les grands principes de la facturation et de la chaine O2C
• Maîtrise du Français courant (langue natale ou C2)
• Bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum)
• Excellente maîtrise d'Excel
• Agilité, capacité d'adaptation, Proactivité, esprit d'initiative, Autonomie, Sens de l'analyse, Esprit de synthèse
• Grande rigueur et sens de l'organisation