Chargé d'excellence opérationnelle H/F
il y a 6 jours
Au sein de l'équipe Performance opérationnelle, vous participez activement à l'amélioration continue des performances de la société en garantissant la qualité, la rentabilité, et l'efficacité des équipes et des projets internes en agissant sur des projets concrets nécessitant des ajustements à mettre en pratique au sein de l'organisation.
Responsabilités principales
Suivi et amélioration de la performance opérationnelle
Analyser les indicateurs de performance des différents pôles (KPIs) et proposer des plans d'action concrets.
Contribuer à l'optimisation des processus opérationnels pour améliorer la qualité et la rentabilité (formations dédiées, programme de montée en compétences, suivi des certifications, réduction des SAV etc.)
Gestion de projets internes
Piloter des projets transversaux impliquant plusieurs services avec des objectifs clairs et des délais serrés.
Coordonner les parties prenantes en veillant à une communication efficace entre les équipes (suivi et partage d'informations pertinentes, visibilité à 360 pour toutes les équipes impliquées, retours d'expérience et pistes d'amélioration continue etc.).
Identifier et anticiper les blocages éventuels, proposer des solutions pour les surmonter.
Soutien à la conduite du changement
Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des nouveaux outils, processus ou pratiques (webinaire interne, monitoring et accompagnement individuels).
Sensibiliser les collaborateurs aux bénéfices des évolutions et garantir leur adhésion.
Contribution au chiffre d'affaires et à la qualité des services
Veiller à l'excellence des prestations (consultants, projets, services internes).
Garantir un suivi des résultats et des feedbacks pour ajuster les méthodes et maintenir une satisfaction optimale.
Proximité avec les équipes et gestion multitâche
Être un point de contact de confiance pour les collaborateurs, en favorisant le dialogue et la coopération.
Gérer plusieurs dossiers en parallèle avec une capacité à hiérarchiser les priorités.
Avantages
Intégré(e) au sein d'un département au cœur de l'organisation de l'entreprise
Participation à des projets ayant un impact direct sur la performance de l'entreprise.
Possibilités d'évolution professionnelle et développement de compétences.
Environnement de travail dynamique et stimulant
Formation et expérience
Bac+5 (management, ingénierie, commerce, ou équivalent).
Expérience d'au moins 4 ans avec une forte implication sur la gestion de projets, de la conduite du changement et de la mise en place opérationnelle auprès des équipes ou des structures
Compétences
Solides compétences en gestion de projets
Connaissance d'outils d'analyse et de reporting
Excellent relationnel, capacité à collaborer avec des profils variés.
Sens du résultat et orientation solution.
Capacité à gérer des priorités dans un environnement multitâche.
Goût pour le détail.
Qualités personnelles
Rigueur, organisation et autonomie.
Esprit analytique et force de proposition.
Venir chez nous c'est bénéficier de :
Prime de participation
Télétravail possible après la période d'essai
Carte restaurant Swile (9 euros pris en charge 50%)
RTT (10)
Mutuelle (prise en charge 60%)
CSE
Afterworks
Actions RSE
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Chargé(e) d'excellence opérationnelle H/F
il y a 2 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Apogea Temps pleinÀ propos de la sociétéLe Groupe Proxiteam est un acteur majeur du marché des ESN en France. Il accompagne ses clients PME, ETI et Collectivités dans leur transformation numérique et intervient sur le conseil et l'intégration de solutions de Gestion, ainsi que sur les enjeux liés au cloud et à l'infogérance. Proxiteam réalise un chiffre d'affaires...
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cash manager
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, Île-de-France STATION F Temps pleinÀ proposNotre Raison d'être : Créer la beauté qui fait avancer le monde.Le désir de beauté est une force puissante qui nous fait avancer. La beauté ne se limite pas à l'apparence. Elle nous donne confiance en nous, en qui nous voulons être, et dans notre relation avec les autres.Depuis plus d'un siècle, nous exerçons ce métier unique : créateur...
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Responsable Sécurité Opérationnel
il y a 2 jours
Levallois-Perret, Île-de-France MAZARS Temps pleinDescription de l'entreprise Forvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux.Nous faisons des métiers sérieux... sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer sa singularité...
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Vendeur H/F kiosque pafumerie
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Excellence Temps pleinOffre d'emploi – Vendeuse en kiosque (Parfums de Dubaï)Lieu : Levallois-PerretNous recherchons une vendeuse dynamique et passionnée pour notre kiosque spécialisé dans les parfums de Dubaï, en partenariat avec la maison Swiss Arabian.Vos missions :Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèlePrésenter et vendre les parfumsAssurer l'ouverture et...
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Téléprospecteur
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Energy Excellence Temps pleinTéléprospecteur en Énergie Solaire (H/F)Horaires : 11h - 19h | Rémunération : fixe + commissions motivantesÀ propos de nous :Acteur engagé dans la transition énergétique, nous accompagnons les particuliers dans l'installation d'énergies renouvelables afin de réduire leur facture d'électricité et leur empreinte carbone. Notre équipe est jeune,...
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Controleur de gestion opérationnel
il y a 2 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps pleinRejoignez la Team Lagardère Travel Retail France Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 51 pays à travers le monde avec plus de collaborateurs, nous...
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Responsable Contrôle de Gestion Central Opérationnel H/F
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Lagardère Travel Retail Temps pleinInformations générales Entité Lagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un...
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Pilote Opérationnel d'Application
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Open Temps pleinContexte de la mission :Notre Business Unit spécialisée dans le secteur de l'Energie recherche pour un de ses clients un :Pilote Opérationnel d'Application (H/F) en CDIX : Malheureusement, nous ne prenons pas d'alternant, de stagiaire, ni de freelance pour ce poste.Ce qui vous attend :Piloter la maintenance évolutive et le maintien en conditions...
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Formateur opérationnel
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps pleinEntitéLagardère Travel Retail FranceMétierCommerce / Vente / Relations ClientsType de contratCDDLocalisationLevallois-PerretPubliée le24 décembre 2025Début du contratDès que possibleRejoignez la Team Lagardère Travel Retail France Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite...
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