agent administratif au bureau des entrées-consultation soins externes

il y a 1 jour


La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps plein

Le poste

L'agent connaît les règlements particuliers de son service, notamment l'obligation de réserve et de discrétion professionnelle à observer vis-à-vis des patients, mais également à tout moment dans son métier. Il enregistre des informations sur poste informatisé ou document papier, prépare et classe les informations.

Missions spécifiques qui peuvent être confiées à l'agent administratif BDE :

Accueil des hospitalisés ou des consultants. Donner une excellente image de marque de l'Etablissement.

Constitution du dossier administratif (identification du malade, financement de la consultation).

Gestion du dossier afin de l'amener à bonne facturation. Se conformer aux règles particulières de prise en charge selon les organismes débiteurs. La saisie des informations est effectuée sur poste informatisé à partir d'un logiciel de gestion administrative du malade.

Encaissement des recettes en Régie.

Traitement des rejets B2



Profil recherché

Accueil : la qualité d'accueil est essentielle et indispensable (savoir écouter et informer le patient)

MAitrise de la langue française à l'écrit et à l'oral

Respect des règles de confidentialité et du secret professionnel

Saisie des informations : maîtrise du clavier et des logiciels métier, rapidité d'exécution et qualité du travail

Connaissance du circuit de l'information : du Bureau des Entrées vers les partenaires (services de soins, services médicaux-techniques, CPAM, Mutuelles, Trésorerie Principale)

Connaissance de l'environnement informatique et de ses possibilités

Connaissance de la réglementation en matière de Régie

Connaissance des règles de facturation et des modes de redressement.

Traitement des actes bloqués

Traitement du courrier, des courriels, des appels téléphoniques.

Connaissance des procédures transversales et des référentiels métiers.



Éléments nécessaires pour postuler

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Document(s) :

  • Curriculum Vitæ
  • Lettre de motivation


38700 La Tronche, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes


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