Customer Service Advisor

il y a 6 jours

Paris, Île-de-France Interface Temps plein

Interface est une entreprise internationale de solutions de revêtements de sol et un leader en matière de développement durable, proposant une gamme intégrée de dalles de moquette et de revêtements de sol résilients, notamment les dalles de moquette et les LVT Interface, les revêtements de sol en caoutchouc nora et les tapis haut de gamme FLOR pour les espaces commerciaux et résidentiels. Fabriqués avec un objectif précis et sans compromis, les revêtements de sol Interface apportent un design plus sophistiqué, plus de performances, plus d'innovation et plus de progrès climatique aux espaces intérieurs. Pionnière depuis des décennies en matière de développement durable, Interface reste tout à fait déterminée à devenir une entreprise réparatrice. Aujourd'hui, l'entreprise se concentre sur la réduction des émissions de carbone, et non sur la compensation, alors qu'elle s'efforce d'atteindre ses objectifs scientifiques vérifiés d'ici 2030 et son objectif de devenir une entreprise à bilan carbone négatif d'ici 2040.

Mission

La satisfaction client. Rattaché(e) à une région, vous avez pour mission de venir en soutien des équipes commerciales terrain en BtoB. Vous assurez la gestion des demandes et des commandes de nos clients. Tout en tenant compte des contraintes internes (disponibilité produit, production, transport…), vous fournissez les informations et les instructions dans un délai imparti.

Principales responsabilités_Customer 1st

  • Vérifier les éléments sur les bons de commande des clients et la disponibilité des produits.
  • Traiter et gérer les commandes. Saisie dans le CRM Salesforce et ERP JDE.
  • Négocier avec notre service Planning aux Pays-Bas et en Grande-Bretagne, les dates de production
  • Suivre et vérifier régulièrement le carnet de commandes avec les clients. Les réviser si nécessaire pour s'assurer que les informations soient à jour et le plus précises possible afin d'être utilisées à des fins de production, de stockage et d'expédition.
  • Envoi des Accusés de Réception et classement numérique
  • Remettre des prix et des chiffrages précis, en coopération avec les Chargé(e)s d'Affaires, dans le but de réaliser la transaction et générer de futures opportunités de ventes.
  • Gérer et résoudre toutes les demandes dans les délais les plus brefs : retard de production ou de livraisons, traitements des litiges, disponibilités stock, envoi de documentation : fiches techniques et certificats
  • Etablir et maintenir de bonnes relations professionnelles avec tous nos interlocuteurs, externes et internes.
  • Apporter un support efficace et professionnel.
  • Boîte e-mails partagée avec plusieurs collègues au Service Clients. Responsabilité commune de sa bonne gestion.
  • Répondre aux appels téléphoniques avec rapidité et aisance.

  • French Speaker Customer Support Advisors

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Cross Border Talents Temps plein

    Work from home and enjoy your free time under the Greek sun and sea viewWe're looking for a French-speaking Customer Support Advisor to join our international team in Greece.What you'll do:Handle customer inquiries through chat, email, and phoneProvide excellent service for global brandsWork in a multicultural, supportive team environmentWhat we offer:Remote...

  • Beauty Advisor

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Parfums de Marly Temps plein

    Job title: Beauty AdvisorLocation: ParisType of contract: CDIAbout the roleWe are looking for a Beauty Advisor for the opening of our new Parfums de Marly store, located on Rue François 1er in Paris.Under the responsibility of the Store Manager and as a brand ambassador, your responsibilities will be as follows:Key Responsibilities:Customer Service and...

  • Hotel Booking Advisor

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Po Enterprises Temps plein

    About the Role:We are seeking a motivated and detail-oriented Hotel Booking Advisor to join our dynamic team. This position is ideal for individuals who have a passion for customer service and enjoy working in a fast-paced environment. As a Hotel Booking Advisor, you will assist customers with booking hotel accommodations, answer inquiries, and provide...

  • Customer Technical Advisor IBM i

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Kyndryl Temps plein

    Who We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The...

  • Style Advisor

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Suitsupply Temps plein

    As a Style Advisor, you have a contagious energy and possess an entrepreneurial spirit. You have a strong sense of your own personal style and are enthusiastic about dressing people. You have an opinion and share that with others through genuine and straight to the point communication. Style Advisors are excited to build relationships and have a personal...

  • Remote Travel Advisor

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France True Adventure Travel Temps plein

    Position: Remote Travel AdvisorCompany DescriptionSpecializing in cruises, resorts, and theme park vacations, True Adventure Travel takes the guesswork out of travel planning. With trusted partnerships and personalized service, we help clients enjoy unforgettable journeys with ease. Our expert team tailors each trip to meet the unique interests and...

  • Client Advisor

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Technogym Temps plein

    Our CompanyTechnogym inspires70 million daily usersto train using ourinnovative & engaging solutions for fitness, sport and health. By promoting theHealthness lifestyleof exercise, a balanced diet, and a positive mental approach, AI Tracking & Longevity, Technogym has rapidly grown into a success story of over 2,800 employees at 16 branches, expanding to...

  • Channel Store Advisor

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Apple Temps plein

    The people here at Apple don't just build products - we craft the kind of wonder that's revolutionized entire industries. It's the diversity of those people and their ideas that supports the innovation that runs through everything we do, from amazing technology to industry-leading environmental efforts. Join Apple, and help us leave the world better than we...

  • Senior Start-up Advisor

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Axens Group Temps plein

    The ProjectOperation Business Division is looking for a Senior Start-up Advisor (F/M) Location:Rueil Malmaison, Lyon or NantesAxens Presentation : Axens group provides a complete range of solutions for the conversion of oil and biomass to cleaner fuels, the production and purification of major petrochemical intermediates, the chemical recycling of...

  • Client Advisor

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Fendi Temps plein

    PositionAs a FENDI Ambassador the Client Advisor is expected to provide an extraordinary and luxurious experience to the clients, through the promotion of FENDI history, craftmanship, quality of materials and creativity.Job responsibilitiesSales PerformanceLead individual sales and achieve performance target and KPIEngage in upselling, cross selling and...