Réceptionniste polyvalent H/F

il y a 1 semaine


Chantepie, Bretagne, France hotel F1 saint herblain Temps plein

MISSIONS PRINCIPALES

  • Accueillir chaleureusement les clients et assurer les arrivées et départs
  • Gérer les réservations (téléphone, mail, plateformes en ligne)
  • Informer les clients sur les services de l'établissement et l'environnement local
  • Effectuer les encaissements et la facturation
  • Traiter les réclamations et veiller à la satisfaction client
  • Assurer la tenue de la réception (propreté, affichage, documents obligatoires)
  • Participer à l'entretien des espaces communs si nécessaire
  • Aider ponctuellement aux tâches de ménage selon l'organisation
  • Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité

COMPÉTENCES REQUISES

  • Sens de l'accueil et du service client
  • Organisation, autonomie et polyvalence
  • Maîtrise des outils informatiques de base
  • Bonne communication orale et écrite
  • La pratique d'une langue étrangère est un plus (anglais apprécié)

QUALITÉS PERSONNELLES

  • Dynamisme
  • Ponctualité
  • Esprit d'équipe
  • Adaptabilité
  • Discrétion et professionnalisme

CONDITIONS DE TRAVAIL

  • Travail possible les week-ends, jours fériés et en horaires décalés
  • Environnement dynamique et relationnel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 11,88€ à 13,64€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Lieu du poste : En présentiel


  • receptionniste h/f

    il y a 2 jours


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    il y a 1 semaine


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