Conseiller service

il y a 2 semaines

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Retail Renault Group Temps plein

Commerce
Vos missions principales seront les suivantes :

  • Enregistrer et planifier les rendez-vous,
  • Accueillir le client, enregistrer ses demandes
  • Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,
  • Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires,
  • Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement,
  • Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
  • Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement,
  • S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours

Gestion - Organisation

  • Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,
  • Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives,
  • Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l'organisation de l'établissement,
  • S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l'évolution des créances de son équipe.

Formations recommandées
: BEP à bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA).

Connaissances
: outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relation clients.

Expérience
: 2 à 3 ans dans l'après-vente automobile.

Aptitudes

  • Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
  • Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
  • Métier : classement d'informations, rigueur, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, sens du résultat.

  • Conseiller service à l'usager

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Sécurité sociale Temps plein

    Conseiller service à l'usagerPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 30/01/2026CDIBordeaux27 398 € par anNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD119110CAF DE LA GIRONDELa Ligne du public recrute Afin de de renforcer l'accueil de premier niveau, un poste de Conseiller de Service à l'Usager est disponible en contrat à durée indéterminée sur le...

  • Consultant Senior Conseil en Transaction Services

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Rydge Conseil Temps plein

    Consultant Senior Conseil en Transaction Services - F/HTemps completDescription de l'entrepriseFondé en 2025 avec déjà plus de 100 ans d'expérience, RYDGE Conseil c'est la nouvelle référence du conseil aux entrepreneurs Chaque jour, nos 4 500 Rydgers, répartis dans 200 bureaux partout en France, accompagnent plus de clients - dirigeants de TPE, PME et...

  • Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...

  • Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...

  • Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels

    il y a 21 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...

  • Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...

  • Assistant Service Social Cra

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Centre Hospitalier Charles Perrens    Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation BORDEAUX CEDEX VersantFonction Publique Hospitalière CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...

  • Conseiller Service Relation Clients Professionnels – 2.3 F/H

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : BORDEAUX CENTRE FINANCIER Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireNon Intitulé du posteConseiller Service Relation Clients Professionnels – 2.3 F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCONSEILLER SERVICE...

  • Conseiller de Vente

    il y a 13 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France BOUTIQUE PRET A PORTER FEMME Temps plein

    CDI 25HNous recherchons un Conseiller de Vente (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller de Vente, vous serez responsable d'aider nos clients dans leurs achats et de fournir un excellent service client.Fonctions :- Accueillir et conseiller les clients dans le magasin- Répondre aux questions des clients sur les produits et...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France BFI PARTNERS Temps plein

    Conseiller en Gestion de Patrimoine (indépendant) H/F en Nouvelle-AquitaineRejoignez un réseau ultra-premium, adossé à une licorne française Vous êtes banquier privé ou conseiller patrimonial expérimenté et souhaitez exercer votre métier dans un cadre haut de gamme, innovant et entrepreneurial au sein d'un réseau d'une centaine de banquiers...