Conseiller Clientèle BtoC H/F
il y a 4 heures
Notre service Clients est à la recherche d'un(e) conseiller clientèle / service clients F/H en CDD pour assurer l'après-vente et l'organisation des séjours sur la cible BtoC. Basé(e) au siège du Villages Clubs du Soleil à Marseille, vous identifiez rapidement les besoins / problématiques des clients pour leur apporter des réponses adaptées et personnalisées. Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques des produits après réservation dans le respect des CGV et des procédures qualité. Il (elle) peut être amené(e) à réaliser des ventes additionnelles lors de périodes et/ou actions spécifiques.
Missions :
- Identifier rapidement les besoins, attentes et priorités des clients.
- Assurer le suivi administratif des dossiers via notre outil CRM
- Procéder aux modifications et/ou annulations des dossiers
- Suivre et relancer le règlement des dossiers clients
- Traiter les réclamations clients avant et après séjour
- Être force de proposition sur l'élaboration des argumentaires produits en intégrant les remarques clients en assurant un reporting régulier au N+1.
Exigences :
- Bac + 2 - BTS Ventes / NDRC / Commerce (souhaité mais pas obligatoire)
- Expérience réussie d'au moins 2 ans en centre d'appels et en relation clients par téléphone
- Maitrise de la relation clients à l'écrit (mails/courriers) exigée.
- Proactivité et gestion des priorités
-
commercial sédentaire en lead f/h
il y a 4 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps pleinÀ proposWalter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous deux marques :Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes…Le...
-
Conseiller Clientèle F/H
il y a 4 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinÊtre acteur de la croissance de l'entrepriseMissionFoncia filiale du groupe Emeria, recrute un/e Conseiller Clientèle (F/H) en CDI à Marseille Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers...
-
Conseiller clientèle H/F
il y a 4 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kinougarde-Complétude Temps plein 2 286 € - 2 486 €Description de l'entreprise Vous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous Rejoignez-nous Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la...
-
Chargé ou chargée de clientèle La Poste F/H
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DEX PROVENCE ALPES COTE D AZUR Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter Gil BELLIARDChargé de recrutementEspace Mobilité et Recrutement La Poste Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée de clientèle La Poste...
-
Chargé ou chargée de clientèle Remplaçant La Poste F/H
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DEX PROVENCE ALPES COTE D AZUR Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter Anne-Marie SandragnéChargée de recrutementEspace Mobilité et Recrutement GroupePACA Corseanne- Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée...
-
Alternance conseiller clientèle H/F
il y a 4 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Icademie Temps pleinRejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, spécialisé dans la gestion des retraites, dans le recrutement de ses futur(e)s téléconseiller(e) H/F en alternance.Ces postes, basés à Marseille, sont à pourvoir dès Avril et...
-
Chargé de clientèle technique F/H
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
-
Chargé de clientèle technique F/H
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
-
Chargé de clientèle technique F/H
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
-
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : MARSEILLE RUE DE ROME Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter JOYCE PERRIN / DS Fonction prioritaireOui Intitulé du posteConseiller ou conseillère bancaire de proximité Secteur de Marseille Rue de Rome F/H Nombre de postes à...
