gouvernant(e) général(e)

GOUVERNANT(E) GÉNÉRAL(E)

Hôtel Armancette ***** – Saint-Gervais-les-Bains

Situé à Saint-Nicolas de Véroce, hameau authentique de la commune de Saint-Gervais-les-Bains, l'Hôtel Armancette s'inscrit au cœur du majestueux massif du Mont-Blanc. Maison 5 étoiles intimiste et membre des Leading Hotels of the World, l'Armancette offre un cocon d'exception composé de 19 chambres, de deux restaurants dont un gastronomique, d'un spa, d'une boulangerie – salon de thé, ainsi que d'un chalet de luxe. Dans ce cadre naturel privilégié, vous rejoignez Almae Collection, une collection hôtelière en plein développement, portée par des valeurs fortes : bienveillance, élégance et engagement.Responsabilités

Vos missions

En tant que Gouvernant(e) Général(e), vous êtes le/la référent(e) du service Hébergement et garant(e) de la qualité, de la propreté et du confort de l'ensemble de l'établissement.

À ce titre, vous :

• Organisez, supervisez et contrôlez le nettoyage des chambres, suites, parties communes, chalets, logements du personnel, espaces extérieurs et séminaires
• Planifiez et adaptez l'organisation du travail, les plannings ainsi que les besoins en ressources humaines et matérielles selon l'activité
• Gérez les stocks (linge, uniformes, produits d'entretien et produits d'accueil) et assurez les réassorts saisonniers
• Anticipez les besoins liés aux intersaisons, fermetures, mises en hivernage et phases d'ouverture (décorations, fleurs, sapins…)
• Garantissez le respect des standards 5 étoiles, des exigences LQA et de l'identité de la maison
• Encadrez, animez et fédérez les équipes des étages dans un climat de travail sain et bienveillant
• Accueillez, intégrez et formez les nouveaux collaborateurs
• Assurez le suivi des prestataires externes et des interventions techniques
• Travaillez en étroite collaboration avec la Réception, la Maintenance et les autres services
• Veillez au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des engagements environnementaux
• Prenez part aux opérations quotidiennes aux côtés des équipes, en soutien et en accompagnement, afin de garantir un haut niveau d'exigence sur le terrain

Votre profil :

Vous vous distinguez par :

• Un excellent sens du détail et de la qualité
• Un leadership naturel et un fort esprit d'équipe
• L'organisation, la rigueur et l'autonomie
• La discrétion, la réactivité et la capacité d'adaptation
• Une véritable sensibilité au service et à l'expérience client
• Une flexibilité et une forte présence opérationnelle
• Une présentation irréprochable, en accord avec l'image d'une maison 5 étoiles

Votre parcours

• Formation en hôtellerie-restauration (Bac hôtelier, BTS ou équivalent)
• Expérience confirmée sur un poste similaire en hôtellerie haut de gamme
• Français courant et anglais requis (l'espagnol est un plus)

À l'Armancette, nous vous offrons :

• Un poste cadre, avec un salaire selon profil
• Un statut adapté au profil recruté, avec possibilités d'évolution
• La possibilité d'être logé(e) les premiers mois du contrat, afin de faciliter votre installation
• Un cadre de travail exceptionnel, au pied des pistes et des sentiers de randonnée du domaine Évasion Mont-Blanc
• Une prime de cooptation
• De réelles perspectives de carrière au sein de l'établissement et du groupe Almae Collection
• Repas fournis et avantages collaborateurs :

o Tarifs préférentiels sur les remontées mécaniques

o Tarifs préférentiels pour les établissements de la collection

o Avantages et réductions chez différents partenaires et commerces de Saint-Gervais-les-Bains

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 3 140,00€ par mois

Avantages :

• Intéressement et participation
• Réductions tarifaires
• RTT

Lieu du poste : En présentiel