Responsable d'exploitation vente et accueil F/H
il y a 2 jours
Informations générales
Entité de rattachement
La direction du développement des publics et de la communication se distingue par une culture partagée des publics, de leur accueil, de leurs attentes et de leurs besoins afin de les intégrer dans l'ensemble des offres, services et produits. Elle valorise l'offre de l'établissement pour soutenir sa fréquentation et renforcer le positionnement institutionnel d'Universcience
Référence
Emploi
Chef de marché
Intitulé du poste
Responsable d'exploitation vente et accueil F/H
Classe
Classe 7
Temps de travail
Temps partiel
La mission
Encadrer et animer l'ensemble des équipes face public.
Profil
Titulaire d'un diplôme universitaire de niveau Licence 3 ou master 1 pouvant être acquise par une expérience professionnelle de quelques années après un BTS-DUT.
Expérience de 3 ans minimum dans une fonction d'encadrement d'équipes dans le domaine de l'accueil, de la relation client.
Les compétences, savoir-faire et savoir-être :
Maîtrise de l'ensemble des activités et produits de l'établissement, les modes de gestion des différents espaces (tarifs, horaires, etc.), les supports d'information mis à la disposition du public, le règlement ainsi que l'organisation interne, sa stratégie, ses missions et ses objectifsMaîtrise le système informatique de vente des titres d'accès (mode de détection des pannes) et connaître les procédures d'intervention (vente en mode dégradé)Bonne capacité rédactionnelle et oraleBonne connaissance des règles de gestion des flux et de sécurité de l'établissement,Connaissance des typologies, des attentes et des comportements des publicsMaîtrise du système informatique de vente des titres d'accès (mode de détection des pannes) et connaître les procédures d'intervention (vente en mode dégradé)Maîtrise des pratiques commerciales liées à l'optimisation des ventes (yield management)Très bonne capacité à gérer des situations conflictuellesPratique courante de l'anglais obligatoire et connaissance d'une seconde langue étrangère appréciée.Régime horaire
Temps partiel
Lieu
30 Avenue Corentin Cariou Paris
Nom opérationnel
BUNEL
Poste à pourvoir le
01/02/2026
Nombre de postes à pourvoir
1
Date de publication
28/11/2025
Date de fin de publication
12/12/2025
Suivi parSuivie par
CHRISTOPHE ROHMER
Informations complémentairesPoste télétravaillable
Non
Personne pressentie
Non
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