Stage Relation client

il y a 4 jours

Quai de Rive Neuve Marseille France Boaterfly Temps plein
Company Description

 Start-up lancée en 2013, Boaterfly est l'un des leaders de la location de bateaux entre particuliers et présent dans 25 pays. Le site traduit en 7 langues propose plus de 2000 bateaux à louer partout dans le monde. Pour accompagner son développement en France et à l'étranger, l'équipe recherche de jeunes talents.

Rachetée en 2017 par le groupe Dream Yacht Charter, Boatertfly est fraîchement installé sur le vieux-port de Marseille, au plus près des ses utilisateurs, dispose désormais de toutes les armes nécessaires pour s'imposer sur le marché.

Job Description

Vous souhaitez participer à l'aventure d'une start-up innovante dans un secteur en pleine croissance ? Vous êtes un(e) adepte de sports nautiques et/ou de l'économie du partage ?

Boaterfly est fait pour vous

En étroite collaboration avec le Responsable Commercial vous serez associé(e) à l'amélioration et à la mise en place de la stratégie de développement commercial de la société et devrez répondre aux missions suivantes. 

Missions

Ventes (Sales)

  • Suivre et gérer des demandes de location : qualification, conseil et transformation

  • Développer et faire connaître le discours et le positionnement commercial de la marque : avantages, produit, réassurance

  • Prospecter des clients par téléphone ou en physique

  • Reporting de l'activité 

Suivi des bookings (After Sales) 

  • Gérer les relations clients, les réservations quotidiennes

  • Suivre et gérer des litiges

  • Paiement des propriétaires

Développement offre / Réseau Propriétaires  

  • Veiller à la qualité de notre relation avec les propriétaires : accompagner et conseiller

  • Modération des annonces : annonces qualifiées, éviter arnaques

  • Prospecter par téléphone et en physique des nouveaux propriétaires

Veiller à la qualité des utilisateurs

  • Certification de nos utilisateurs : permis, coordonnées, expérience nautiques, respect de la réglementation

Marketing / Communication

  • Participation active contenu publié sur le site, blog, newsletter et réseaux sociaux

  • Challenger et améliorer l'expérience utilisateur du site et du back-office, proposer des axes de perfectionnement et les mettre en place.

Qualifications

  •   Un bon sens du contact relationnel et excellente expression orale

  • Une connaissance ou une certaine pratique du nautisme est un réel plus

  • Bonne rédaction pour le blog, les newsletter et les réseaux sociaux

  • Un bon niveau d'anglais (D'autres langues seraient fortement appréciées : italien allemand, espagnol...) 

  • Bac + 3 à Bac + 5

  • Une bonne gestion organisationnelle pour les différents outils: Back Office, Excel et Prestataire de paiements,

  • Une bonne capacité d'adaptation selon l'interlocuteur

  • Très autonome , réactif et efficace

Additional Information

Des sorties en bateaux et des évènements extérieurs sont prévus pendant le stage.

Rémunération convenue selon les dispositions légales

Prise de poste : dès que possible - 

  • Stage - Relation Client

    il y a 2 jours

    Rue de Marguerite de Rochechouart, Paris, France Hostnfly Temps plein

    Tu as des qualités d'accompagnement et un véritable sens du service ?Tu sais écouter, comprendre, garder ton sang froid et résoudre les problèmes ?Tu as envie de rejoindre une startup en plein boom et une équipe avec une super ambiance ?**Ce stage est fait pour toi **HostnFly recherche un(e) Customer success manager pour rejoindre l'équipe...

  • Stage Vente

    il y a 4 jours

    France ÉDUCIO Temps plein

    **RECRUTEMENT URGENT - COMMENCEMENT EN JANVIER OU DÉBUT FÉVRIER MAXIMUM** Nous recherchons un stagiaire ou une stagiaire commercial(e) motivé(e) pour notre organisme de formation (école de beauté et école de langue). Petite équipe très jeune et bienveillante :) L'une des missions principales du stage est le rappel de leads souhaitant des...

  • Stage en Vente Et Relation Client

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France Rqueen Temps plein

    **Description du poste**:Stage en vente et relation client **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante en vente et relation client **pour 1 à 6 mois**. Vous serez au cœur de l'expérience client, en veillant à ce que chaque visite soit mémorable. Votre rôle sera essentiel dans la gestion quotidienne de la boutique, tout en...

  • Stage Relation Client

    il y a 15 heures

    Marseille 8e, France Carbookr Temps plein

    Rejoignez l'aventure excitante de CARBOOKR ! Êtes-vous prêt à embarquer dans une start-up qui secoue les codes de la location de voitures ? Fondée en 2017, CARBOOKR est bien plus qu'une simple plateforme de location de voitures. Nous sommes les pionniers d'une révolution dans le monde des voyages d'affaires et des entreprises, avec une vision...

  • Relation Client Start-up

    il y a 2 semaines

    Marseille 7e, France Troov RDV Temps plein

    **Relation Client - Junior** (Stage MARSEILLE) **Qui est Troov ?** Troov est une start-up lancée il y a 4 ans, qui s’est donné pour objectif d’être le partenaire d’innovation des lieux accueillants du public et a déjà développé deux logiciels qui cartonnent: - **Une plateforme qui révolutionne les objets perdus**en France et permet aux...

  • Stage - Chargé de Relations Clients Entreprises

    il y a 2 semaines

    Marseille, France BNP Paribas Temps plein

    Votre rôle au quotidien: Vous intégrez une équipe au sein d’un Centre d’Affaires Entreprises et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de Chargé de Relation Client Entreprises. **VOS MISSIONS**: Aux côtés de votre Chargé d’Affaires Entreprises et de son adjoint, vous...

  • Gestionnaire Relation clients

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SKARLETT Temps plein

    Stage Gestionnaire Relation clients (6 mois)Skarlett c'est quoi ?La principale mission de Skarlett est d'améliorer le pouvoir d'achat des jeunes de plus de 60 ans. Parce que nous avons la conviction qu'après 60 ans, nous sommes dans les plus belles années de la vie, nous voulons permettre au plus grand nombre d'en profiter pleinement. Nous avons ainsi...

  • Gestionnaire Relation clients

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Skarlett Temps plein

    Stage Gestionnaire Relation clients (6 mois) Skarlett c’est quoi ?La principale mission de Skarlett est d’améliorer le pouvoir d'achat des jeunes de plus de 60 ans. Parce que nous avons la conviction qu’après 60 ans, nous sommes dans les plus belles années de la vie, nous voulons permettre au plus grand nombre d'en profiter pleinement. Nous avons...

  • Gestionnaire Relation clients

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Skarlett Temps plein

    Stage Gestionnaire Relation clients (6 mois) Skarlett c'est quoi ?La principale mission de Skarlett est d'améliorer le pouvoir d'achat des jeunes de plus de 60 ans. Parce que nous avons la conviction qu'après 60 ans, nous sommes dans les plus belles années de la vie, nous voulons permettre au plus grand nombre d'en profiter pleinement. Nous avons ainsi...

  • Gestionnaire Relation clients

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skarlett Temps plein

    Stage Gestionnaire Relation clients (6 mois)Skarlett c'est quoi ?La principale mission de Skarlett est d'améliorer le pouvoir d'achat des jeunes de plus de 60 ans. Parce que nous avons la conviction qu'après 60 ans, nous sommes dans les plus belles années de la vie, nous voulons permettre au plus grand nombre d'en profiter pleinement. Nous avons ainsi...