Chef de projet CRM

il y a 1 jour

CHAPONNAY Siège, France Prosol Temps plein
Contrat à durée indéterminée

Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous.

Vos missions :

Le Program Manager est garant du bon fonctionnement opérationnel des programmes relationnels Grand Frais et Fresh. pour Prosol

Ses missions couvrent :

1. Développement et animation des programmes relationnels

  • Gérer les bénéfices liés à la carte (promotions, dotations, contenus exclusifs) et s'assurer de leur bonne exécution dans les BU et en magasins.
  • Concevoir et piloter les plans d'adhésion (recrutement clients) et de fidélisation (plans relationnels multicanaux : email, SMS, push, courrier, app…).
  • Garantir le respect des parcours clients, des procédures BU/magasins et de la cohérence de l'expérience omnicanale.
  • Contribuer à l'optimisation des parcours offline et online dans une logique d'acquisition et de rétention.

2. Pilotage opérationnel et gestion de projets

  • Piloter et coordonner les projets CRM transverses (du cadrage au déploiement).
  • Assurer le suivi des outils CRM (workflows, paramétrage campagnes, monitoring des flux, résolution d'incidents avec les équipes data/IT).
  • Animer et coordonner les parties prenantes internes et externes (équipes marketing, IT, data, agences, prestataires).

3. Analyse de la performance et pilotage de la fidélité

  • Suivre et analyser les résultats des campagnes et programmes (KPIs : taux d'adhésion, fréquence d'achat, RFM, matrices de passage, évolution des indicateurs de réachat/fidélité).
  • Réaliser des A/B tests et proposer des optimisations en continu.

4. Gestion budgétaire

  • Piloter et suivre les budgets liés aux actions CRM.
  • Garantir le respect des engagements de dépenses et analyser le ROI des investissements.

5. Innovation et amélioration continue

  • Réaliser une veille concurrentielle et identifier des opportunités d'innovation.
  • Être force de proposition pour améliorer les dispositifs relationnels et les outils CRM.
  • Suivre le ROI des actions et piloter des plans d'amélioration.

     

Vous êtes :

  • Diplômé d'un Bac+5 en Marketing, Commerce ou équivalent, avec une expérience de plus de 5 ans sur des fonctions similaires (gestion de programmes relationnels, CRM ou marketing opérationnel).
  • Excellente capacité d'organisation et de pilotage de projets transverses.
  • Aisance dans l'analyse de données et suivi de KPIs.
  • Capacité à travailler en collaboration avec des équipes variées (Marketing, IT, BU, magasins).

Force de proposition, sens du client et appétence pour l'innovation.

Vous souhaitez intégrer une entreprise offrant de belles perspectives d'évolution ? Postulez et rejoignez les passionnés du bon

Parce que vous ne comptez pas pour du beurre, nous vous proposons :

  • Poste à pourvoir en CDI dès que possible, basé à Chaponnay non desservi des transports en commun,
  • Une rémunération attractive et évolutive selon profil et expérience,
  • Une prime individuelle annuelle,
  • Un statut cadre avec 12 jours de RTT,
  • 520 € de bons d'achat par an,
  • Des primes de cooptation jusqu'à 1000 € brut par recrutement,
  • Un organisme de formation interne qui accompagne votre développement,
  • Un restaurant d'entreprise, une salle de sport et une conciergerie,
  • Une mutuelle familiale avantageuse.

Mais aussi… L'opportunité de vivre une expérience riche, avec autonomie, confiance et agilité au quotidien. 

  • Chef de projet CRM

    il y a 6 jours

    Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prosol Temps plein

    Prosol rassemble des passionnés de bons produits.Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits dans nos magasins Grand Frais, fresh., Boulangerie Du Marché, en ligne sur mon-marché.fr et en Italie chez Banco Fresco.Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et les plus...

  • Data analyst CRM

    il y a 2 semaines

    CHAPONNAY (Siège) (), France Prosol Temps plein

    Contrat à durée indéterminéeData analyst CRM (H/F)Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous.Au programme, des missions aux petits oignons : Dans le cadre du lancement de deux programmes relationnels majeurs pour les enseignes Fresh et Grand Frais, vous rejoignez l'équipe CRM pour faire parler la donnée et...

  • Chef de Projet CRM H/F

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, France Prosol Temps plein

    Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Vos missions : Le Program Manager est garant du bon fonctionnement opérationnel des programmes relationnels Grand Frais et Fresh. pour Prosol Ses missions couvrent : 1. Développement et animation des programmes relationnels * Gérer les bénéfices liés à la carte...

  • Data Analyst CRM H/F

    il y a 1 semaine

    Chaponnay, France Prosol Temps plein

    Data analyst CRM (H/F) Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au programme, des missions aux petits oignons : Dans le cadre du lancement de deux programmes relationnels majeurs pour les enseignes Fresh et Grand Frais, vous rejoignez l'équipe CRM pour faire parler la donnée et construire les outils qui guideront...

  • Data Analyst CRM

    il y a 3 jours

    Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Data analyst CRM (H/F) Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au programme, des missions aux petits oignons: Dans le cadre du lancement de deux programmes relationnels majeurs pour les enseignes Fresh et Grand Frais, vous rejoignez l’équipe CRM pour faire parler la donnée et...

  • Chef de Projet Cybersécurité

    il y a 5 jours

    CHAPONNAY (Siège) (), France Prosol Temps plein

    Contrat à durée indéterminéeSi vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous.Vous intégrerez une structure en forte croissance, dont les enjeux cyber sont de plus en plus importants pour le métier. La maîtrise du risque cyber est une attente forte de la direction générale dans un contexte de digitalisation du métier...

  • Recherche commerciale en site web

    il y a 6 jours

    Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Web Diffusion Temps plein

    Rejoins une agence web dynamique et ambitieuse, avec une offre unique à trois expertises intégrées (SEO • Design • WordPress), pensée pour les TPE, PME et indépendants. On a l'esprit d'équipe, l'envie d'aller loin — et on t'invite à faire partie de l'aventure avec des perspectives d'évolution réelles.Missions clésQualifier les leads entrants...

  • Coordinateur IT

    il y a 3 jours

    Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au programme, des missions aux petits oignons: 1.Coordination opérationnelle et suivi de SLA - Garantir le respect des niveaux de service (SLA) en pilotant les indicateurs clés (disponibilité, performances, délais de traitement), -...

  • Chef de Projets Travaux — Autonomie et Grands Chantiers

    il y a 6 jours

    Chaponnay, France Prosol Temps plein

    Une entreprise dynamique dans le secteur de la construction recherche un Chargé de Recrutement à Chaponnay. Le poste implique la gestion d'un portefeuille varié de projets de construction, avec des responsabilités de suivi de chantier, de coordination d'équipe, et de négociation avec partenaires. Ce CDI cadre offre des avantages tels qu'une voiture de...

  • Chef de projet maintenance aéronautique hélicoptères H/F

    il y a 6 jours

    Paris (siège social) - Europe, France Defense Conseil International Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement DCI est l'opérateur de référence du ministère des Armées pour le transfert du savoir-faire militaire français à l'international. Depuis plus de 50 ans, il agit sur tout le spectre de la défense et de la sécurité en proposant des prestations de conseil, de formation et d'assistance.Depuis 2023, DCI...