Emplois actuels liés à consultant support fonctionnel h/f - Dijon, Bourgogne-Franche-Comté - Inetum
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Technicien Support Service Clients
il y a 3 heures
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France L'Usine Nouvelle Temps pleinEn bref : Technicien Support Service Clients H/F - CDI - Dijon - Salaire à définir - Conception, réalisation, lignes automatiques, production.La division Industrie de notre bureau recherche pour son client, spécialisé dans la conception et la réalisation de lignes automatiques de production, un Technicien Support Service Clients (H/F) sur Dijon.VOS...
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Technicien Support
il y a 6 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpage Temps pleinLe poste Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Administrative du Patient, et au sein d'une équipe support de 21 collaborateurs, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support.L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier (GAP, bureau des entrées, gestion administrative du patient) et d'aller le plus loin...
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Technicien support itinérant H/F
il y a 3 heures
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes...
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Technicien support IT H/F
il y a 3 heures
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes...
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Technicien support
il y a 3 heures
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAGE Temps pleinDescription entreprise :Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est :...
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Technicien support
il y a 3 heures
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAGE Temps pleinDescription entreprise :Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est :...
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Consultant(e) Interopérabilité H/F
il y a 3 heures
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Dedalus Temps pleinDo you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamRejoignez-nous en tant que CONSULTANT(E) INTEROPERABILITE chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l'édition de logiciel de santé, en France, idéalement à Bordeaux ou dans l'une de nos agences métropolitaine.Ce que vous accomplirezEn tant...
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Chargé de Missions Optimisation des Processus Supports F/H
il y a 3 heures
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France VYV 3 Bourgogne Temps pleinÀ propos de nousVYV3 Bourgogneest le premier acteur de l'économie sociale et solidaire en Bourgogne.Notre raison d'être est de « Se Mobiliser » chaque jour au cœur des territoires pour prendre soin de chacun.Pour nous découvrir :Dans le cadre du déploiement et de la structuration de sonSystème de Management de la Qualité, le siège deVYV 3...
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Mécanicien-Monteur (H/F)
il y a 3 heures
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France L'Usine Nouvelle Temps pleinEn bref : Mécanicien-Monteur H/F - Dijon - Salaire selon profil - assemblage, réglages, essais machines, schémas électriquesLa division Industrie et Ingénierie de notre bureau Adsearch recherche pour son client un Mécanicien-Monteur (H/F)VOS MISSIONSVous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l'occasion de travailler sur des sujets...
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Administrateur Exploitation DevOps
il y a 3 heures
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Insitoo freelances Temps pleinLes missions attendues par le Administrateur Exploitation DevOps (H/F) :Je cherche pour l'un de nos clients un Administrateur d?Exploitation Infra Expérimenté ( > 5 ans d?expérience) avec les compétences : Graphana, Kibana, Prometheus, Open TelemetryLe consultant doit avoir géré du MCO / Versionning.La connaissance de la méthologie SAFE serait un...
consultant support fonctionnel h/f
il y a 4 heures
Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.
Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.
Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.
Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Description du posteNous recherchons un profil Consultant support fonctionnel H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat sera responsable de la gestion quotidienne des flux de production, de l'assistance technique avancée, de l'intégration de nouveaux partenaires, de la validation des versions logicielles, de la communication opérationnelle et de la documentation. Ce poste exige une grande rigueur, une capacité d'analyse et une excellente communication.
Missions
- Contrôle des flux de production.
- Analyse des échecs et identification des problèmes.
- Prise de décision sur les actions à mener.
- Contacts avec les parties prenantes pour la remédiation.
Suivi de production et assistance de niveau avancé :
- Diagnostic des incidents.
- Corrections simples des problèmes identifiés.
- Escalade ciblée vers les équipes d'exploitation ou de développement.
Raccordements nouveaux partenaires :
- Accompagnement des nouveaux partenaires.
- Validation du paramétrage.
- Préparation des mises en production pour l'exploitation.
Recette locale des versions logicielles :
- Test des versions logicielles sur les environnements internes.
- Remontée des résultats aux équipes concernées (documentation, scripts, écarts environnementaux).
Communication opérationnelle :
- Annonces d'interruptions de service.
- Informations sur les raccordements.
- Relances auprès des utilisateurs et partenaires.
Documentation :
- Production et maintien de la documentation utilisateur (HTML dans console de supervision, export PDF).
- Rédaction des procédures internes.
- Dépannages documentés dans Confluence.
Formations ponctuelles des utilisateurs finaux :
- Organisation et animation de sessions de formation pour les utilisateurs finaux.
- Analyse fonctionnelle et technique de premier niveau.
- Systèmes/ops : commandes Unix, requêtes SQL basiques, curiosité et investigation pratique
- Communication claire, pédagogique, patience
