Formateur outils opérationnels

GLOBE GROUPE est le premier Groupe européen entièrement dédié au Shopper Marketing et à la Vente, deux segments de marché historiquement cloisonnés.

Notre mission : accompagner la transformation commerciale des marques et booster leurs ventes en adressant les besoins du New Retail : omnicanal, shopper centric et expérientiel.

Le Groupe réalise un CA supérieur à 160 M€ et réunit plus de 500 collaborateurs en France, Allemagne, Suisse, UK, Espagne et Portugal.

Véritable #ShopperHouse, notre force réside dans notre capacité à actionner tous les points de contact du parcours shopper grâce aux expertises complémentaires de nos filiales : Activations de marque in-store et out-store, Merchandising, Force de vente B2B et B2C, Activation commerciale Travel Retail et Live Shopping

Grâce à une organisation unique fondée sur l'internalisation de tous les services essentiels – conseil, créa, recrutement, logistique, production, solutions IT, business intelligence - GLOBE Groupe conçoit et déploie des dispositifs clé en main innovants et ROIstes.

Labellisé et Ecovadis, GLOBE Groupe est engagé pour un Shopper Marketing Responsable, encourage la diversité et garantit l'égalité des chances, nos postes sont ouverts à tous

Prêt.e pour votre prochain challenge professionnel ?

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du process

Ce que nous offrons :

• Faire partie d'une culture d'entreprise innovante qui a l'ambition de devenir le leader d'un secteur en plein développement.
• Des projets passionnants, toujours nouveaux, que vous superviserez de manière indépendante avec un haut degré de responsabilité personnelle.
• Une perspective à long terme avec de nombreuses opportunités pour mettre en œuvre vos propres idées afin de développer l'entreprise avec nous et la faire avancer.

En tant que Formateur outils opérationnels F/H, votre mission est d'assurer la montée en compétences des équipes internes (siège et terrain) t des clients sur les outils d'analyse de données (Power BI, Excel, CRM, dashboarding et outils internes), en lien direct avec les enjeux du retail opérationnel.

Vous contribuez à harmoniser les méthodes de travail, à garantir la bonne intégration (onboarding) des nouveaux collaborateurs/collaboratrices et à augmenter le taux d'utilisation.

Responsabilités principales

• Formation & Montée en Compétences
• Conception et mise en place des modules de formation sur nos outils d'analyse et de data.
• Animation des formations internes (siège et terrain) et des formations clients
• Vulgarisation des outils et création de l'adhésion.
• Élaboration d'un suivi des formations avec évaluation des niveaux de compétences (questionnaires, grilles de progression, reporting).
• Intégration des formations dans les parcours de montée en compétences des équipes, avec un suivi régulier (3 mois, 6 mois, 1 an).
• Conception et animation des parcours d'onboarding pour les nouvelles recrues.
• Harmonisation des méthodes de travail à travers des supports et process communs pour les équipes siège et terrain, en transversalité.
• Gestion des parties prenantes : collaborer avec divers départements pour aligner les programmes de formation sur les objectifs stratégiques de l'entreprise.
• Suivi & KPI
• Mise en place d'un suivi structurant des formations et des usages (reporting, dashboards).
• Suivi du taux d'usage et de la justesse des données des équipes internes
• Suivi du taux d'installation et du taux d'usage clients et l'adoption durable.
• Outils & Méthodes
• Reporting, dashboarding et outils de suivi des performances
• Excel (TCD, analyses, automatisation)
• CRM axé sur la collecte de donnée
• Power BI (niveaux basique à avancé)
• ChatGPT et Google pour l'optimisation du travail
• Création d'un assessment report individuel et équipe

Compétences techniques

• Expérience confirmée en animation de formations et accompagnement pédagogique.
• Capacité à structurer des parcours de formation et d'onboarding.
• Connaissance des méthodes de gestion du temps et d'optimisation du travail.
• Compétences en gestion de projet : planification, organisation, suivi.
• Aisance en communication et pédagogie, capable de vulgariser des notions techniques.
• Leadership et sens du collectif.
• Solides compétences analytiques et connaissance des outils d'analyse de données (CRM, Power BI, Excel).
• Une bonne compréhension des enjeux du retail et de la gestion d'une force de vente externalisée est un plus.

Compétences comportementales

• Excellente capacité de communication et de vulgarisation.
• Organisation et gestion efficace des priorités.
• Esprit d'analyse, rigueur et sens critique.
• Leadership, coopération et pédagogie.
• Autonomie, curiosité et force de proposition