Formateur outils opérationnels F/H

il y a 1 jour


NeuillysurSeine, Île-de-France GLOBE GROUPE SHOPPER HOUSE Temps plein

En tant que Formateur outils opérationnels F/H, votre mission est d'assurer la montée en compétences des équipes internes (siège et terrain) t des clients sur les outils d'analyse de données (Power BI, Excel, CRM, dashboarding et outils internes), en lien direct avec les enjeux du retail opérationnel.

Vous contribuez à harmoniser les méthodes de travail, à garantir la bonne intégration (onboarding) des nouveaux collaborateurs/collaboratrices et à augmenter le taux d'utilisation.

Responsabilités principales

Formation & Montée en Compétences

  • Conception et mise en place des modules de formation sur nos outils d'analyse et de data.
  • Animation des formations internes (siège et terrain) et des formations clients
  • Vulgarisation des outils et création de l'adhésion.
  • Élaboration d'un suivi des formations avec évaluation des niveaux de compétences (questionnaires, grilles de progression, reporting).
  • Intégration des formations dans les parcours de montée en compétences des équipes, avec un suivi régulier (3 mois, 6 mois, 1 an).
  • Conception et animation des parcours d'onboarding pour les nouvelles recrues.
  • Harmonisation des méthodes de travail à travers des supports et process communs pour les équipes siège et terrain, en transversalité.
  • Gestion des parties prenantes : collaborer avec divers départements pour aligner les programmes de formation sur les objectifs stratégiques de l'entreprise.

Suivi & KPI

  • Mise en place d'un suivi structurant des formations et des usages (reporting, dashboards).
  • Suivi du taux d'usage et de la justesse des données des équipes internes
  • Suivi du taux d'installation et du taux d'usage clients et l'adoption durable.

Outils & Méthodes

  • Reporting, dashboarding et outils de suivi des performances
  • Excel (TCD, analyses, automatisation)
  • CRM axé sur la collecte de donnée
  • Power BI (niveaux basique à avancé)
  • ChatGPT et Google pour l'optimisation du travail
  • Création d'un assessment report individuel et équipe


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    il y a 7 jours


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