Chargé(e) d'accueil H/F

il y a 2 heures

Tourcoing, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés.

Depuis près de 100 ans, nous avons pour mission de loger les salariés modestes au coeur des bassins d'emploi. Aujourd'hui nous logeons personnes partout en France et permettons, chaque année, à près de 500 familles de devenir propriétaires.

Engagement et RSE :

Depuis 2023 nous sommes société à mission. Un acte fort, nous permettant de décupler notre impact et témoigner de notre engagement en faveur de la lutte contre la précarité, la mixité sociale et le climat.

Nos 3 missions :

  • bâtir durable pour être utile à la planète,

  • loger abordable pour être utile aux territoires,

  • et accompagner solidaire pour être utile à la société.

Ce que nous recherchons :

Des talents qui partagent nos valeurs : utilité sociétale, esprit d'entreprendre et performance collective.

Alors si notre ADN vous parle, c'est par ici

Au sein de l'agence, le/la Chargé(e) d'Accueil a pour mission d'accueillir, d'écouter et d'orienter toutes les personnes se présentant à l'accueil de l'agence. Il/Elle contribue également aux tâches administratives.

Vos missions sont les suivantes :

  • Assurer un accueil physique professionnel du client et du prospect

  • Découvrir les attentes de votre interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents

  • Apporter une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau (explication sur un compte client, remise de documentation et explications principales sur les produits du groupe) ou orientation vers l'interlocuteur adapté

  • Optimiser l'agenda des chargés de clientèle et des chargés de location

  • Tracer l'ensemble des demandes clients dans l'outil de CRM

  • Enregistrer les demandes techniques faites par les clients

  • Réaliser les tâches administratives (ex : cheque, résiliation, courriers etc.)

De formation Bac +2 (Accueil, relations clients, ...), vous bénéficiez d'une 1ère expérience significative de l'accueil dans l'environnement de l'immobilier ou des services, où réactivité et professionnalisme sont exigés.

Votre sens du service client, votre rigueur et vos qualités relationnelles sont reconnus.

Vous maîtrisez l'outil informatique.

  • Assistant(e) administratif et d'accueil H/F

    il y a 2 heures

    Tourcoing, Hauts-de-France Ciuch Temps plein

    Assistant(e) administratif et d'accueil (H/F)La société CIUCH, basée à Tourcoing, est une société familiale de près de 60 ans d'existence.Elle conçoit, fabrique et installe des solutions de convoyeurs pour les acteurs du e-commerce et de la logistique en France et en Europe.Dans le cadre d'un remplacement, CIUCH recrute un(e) Assistant(e)...

  • Chargé(e) de communication

    il y a 2 heures

    Tourcoing, Hauts-de-France Will RH Temps plein

    Will recherche un(e) Chargé(e) de Communication H/F en stage, entre 2 et 4 mois Contrat : Stage Lieu : Tourcoing Démarrage : autour de mars Will RH, agence de recrutement française basée à Tourcoing et présente également en Espagne, accompagne candidats et entreprises avec une approche simple, humaine et efficace.Nous sommes aujourd'hui 3 dans...

  • Chargé(e) de location H/F

    il y a 1 heure

    Tourcoing, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Informations générales Entreprise Agence de Tourcoing Référence MétierGestion Locative / Relation clients - Commercialisation Locative Intitulé du posteChargé(e) de location H/F Type de contratCDD Durée du contrat6 mois Temps de travailTemps complet MissionMissions :Rattaché(e) au Responsable Commercial et recouvrement amiable, vous assurez la...

  • Chargé(e) de contentieux locataires présents

    il y a 1 heure

    Tourcoing, Hauts-de-France Lille Métropole Habitat Temps plein

    Rattaché(e) au responsable recouvrement, le chargé de contentieux locataires présents (H/F) met en oeuvre pour les locataires présents, tous les moyens préventifs à l'expulsion, dispositifs internes ou externes en vue du recouvrement de la dette, du maintien du locataire dans son logement ou de l'orientation vers un logement adapté. Il peut instruire...

  • Chargé(e) de clientèle professionnelle H/F

    il y a 1 heure

    Tourcoing, Hauts-de-France DECITRE Temps plein

    Chargé(e) de clientèle professionnelle H/FLe posteLe groupe NOSOLI recrute sa / son futur(e) chargé(e) de clientèle professionnelle pour rejoindre le siège social de Tourcoing, en CDI, dès que possible.Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des femmes et des hommes pour réussir sa...

  • Chargé de Recrutement H/F

    il y a 1 semaine

    Tourcoing, Hauts-de-France The Adecco Group Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Adecco Onsite Solutions propose aux grandes entreprises industrielles, logistiques ou tertiaires d'implanter sur leurs sites, une équipe dédiée chargée du pilotage de l'intérim pour le compte du client. Au cœur des process et de l'organisation client, notre prestation aura pour finalité...

  • Chargé(e) de clientèle professionnelle H/F

    il y a 2 heures

    Tourcoing, Hauts-de-France DECITRE Temps plein

    Le groupe NOSOLI recrute sa / son futur(e) chargé(e) de clientèle professionnelle pour rejoindre le siège social de Tourcoing, en CDI, dès que possible.Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des femmes et des hommes pour réussir sa transformation et donner vie à sa raison d'être ? Découvrez le...

  • Assistant(e) Commercial(e) H/F

    il y a 6 jours

    Tourcoing, Hauts-de-France The Adecco Group Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adecco, vous intégrez le n°1 mondial du recrutement permanent et temporaire.Nous sommes le trait d'union entre des personnes de talent et des entreprises à la recherche de compétences.Notre ambition : permettre à chacun d'être acteur de sa vie professionnelle. Nous nous y engageons...

  • Contrôleur qualité

    il y a 1 heure

    Tourcoing, Hauts-de-France Westlake Plastics Europe Temps plein

    Nous recherchons un Contrôleur qualité (H/F) pour rejoindre notre équipe Métrologie composée de 14 collaborateurs.Rattaché(e) au Responsable Métrologie, le contrôleur(se) de fabrication assure la vérification des pièces fabriquées par les opérateurs et garantit la conformité aux exigences client avant expédition.Missions :Définir les...

  • Technicien usinage CN H/F

    il y a 2 heures

    Tourcoing, Hauts-de-France Westlake Plastics Europe Temps plein

    Westlake Plastics Europe (WPE) est depuis 1989 leader dans la distribution en Europe de polymères de grade médical, principalement utilisés par l'industrie orthopédique. Notre PME s'est aujourd'hui spécialisée dans la fabrication de dispositifs médicaux (implants chirurgicaux, instruments, conteneurs de stérilisation,) en sous-traitance de certains...